Como melhorar a segurança no comércio eletrônico em 2023

Um dos maiores desafios de quem tem um negócio online hoje em dia é garantir a segurança no comércio eletrônico, ou seja, impedir que seu site sofra ataques cibernéticos que acabam causando prejuízos.

Para que você tome todas as precauções necessárias, elaboramos uma lista com os principais riscos e protocolos de segurança que você deve conhecer e  implementar. Confira! 

O que é segurança no comércio eletrônico?

Sites inseguros são vulneráveis ​​a ataques que dificultam seus fluxos de trabalho e prejudicam sua reputação, uma vez que recuperar a confiança dos clientes é algo desafiador.

As diretrizes de segurança no comércio eletrônico ajudam a evitar violações de dados e outros crimes cibernéticos.

Sem os devidos protocolos de segurança em vigor, sua empresa fica vulnerável a roubo de dados, perda de receita e fraudes financeiras.

Crimes  cada vez mais comuns e, ao mesmo tempo, sofisticados, infelizmente, os cibercriminosos estão apenas esperando para burlar a segurança do seu comércio eletrônico e lucrar com isso.

Por isso, ao começar um negócio online é fundamental que você esteja atento aos protocolos de segurança necessários para manter esses problemas longe da sua empresa e clientes.

–Como Montar um Negócio Online

Problemas comuns de segurança no comércio eletrônico

Quando você entende a causa raiz dos problemas, você consegue se preparar melhor para lidar com eles.

Vamos ver algumas das formas de quebra de segurança que as empresas enfrentam diariamente.

Injeções de SQL

“Structured Query Language” (Linguagem de Consulta Estruturada) é uma linguagem de programação comumente usada para acessar bancos de dados. Hackers usam SQL para manipular esses bancos, alterando ou removendo registros de seus diretórios, ou ainda recuperando dados ocultos.

Resumindo, invasores cibernéticos injetam um código malicioso em seu site para subverter sua lógica.

Cross-Site Scripting

O Cross-Site Scripting é geralmente conhecido como XSS. 

Hackers utilizam o XSS para comprometer as interações entre o seu site e os clientes. 

O objetivo é inserir códigos malignos em seu aplicativo para redirecionar os usuários para um site malicioso, resultando em perda de dados.

Ataques DDoS

O ataque distribuído de negação de serviço é a ameaça mais irritante que a segurança no comércio eletrônico enfrenta.

Cibercriminosos utilizam esse método para inundar seu negócio online com tráfego ilegítimo. 

Ao fazer isso, eles sobrecarregam seu site, tornando-o indisponível e impossibilitando o acesso de usuários.

– Como criar uma página de vendas de sucesso

Infecções por Malware

Um dos métodos mais populares usado para roubar informações confidenciais é infectar seu site com malware. 

Malware é qualquer software intencionalmente feito para causar danos a um computador, como ransomware, spyware, vírus, worms e muito mais.

O malware pode extorquir dinheiro de seus clientes, mostrar arquivos confidenciais e interromper o funcionamento do seu site.

Bots

Existem bots  bons que ajudam a agilizar as operações; e existem bots ruins que enviam spam para suas páginas de comércio eletrônico. Esses bots basicamente roubam informações de inventário e preços do seu site.

Os hackers os usam para alterar os preços de seus produtos, diminuindo suas vendas e afetando negativamente sua receita.

Eles geralmente usam kits de bots encontrados na dark web para plantar vírus e executar tarefas nocivas.

Dicas de segurança no comércio eletrônico

Agora que você tem uma ideia sobre as ameaças à segurança no comércio eletrônico, vamos ver como pode defender sua empresa desses ataques cibernéticos.

Aproveite o HTTPS

HTTPS usa certificação SSL/TLS para proteger seus dados contra hackers. Você pode obter a certificação SSL da sua loja online.

Você pode adquirir certificado SSL para sua empresa online e proteger, inclusive, vários subdomínios.

Com este recurso suas informações são criptografadas e ilegíveis por hackers.

–Quais são os tipos de certificados de segurança SSL?

Nunca armazene dados de cartão de crédito

Você não deve coletar dados financeiros privados do cliente a menos que seja necessário. Armazenar as informações do cartão de crédito dos usuários coloca suas contas em risco.

Hackers podem cometer fraudes financeiras e roubar seus clientes. Os resultados disso para a sua empresa são os piores possíveis, como perder a fidelidade do consumidor e lidar com processos judiciais.

A melhor solução é usar um sistema de pagamento online terceirizado para processar transações financeiras e tirar essa preocupação das suas costas.

–Guia rápido para sistemas de pagamento online

Invista em Plug-ins de segurança

Na maioria das vezes, invasores cibernéticos podem facilmente descobrir as senhas de seus clientes. Tais ataques, além de prejudiciais aos seus negócios, diminuem a autoridade do seu site no Google.

Os plug-ins de segurança ajudam a proteger sua loja online desses tipos de ataques. 

Eles também detectam ameaças de segurança no comércio eletrônico para ajudá-lo a tomar medidas imediatas.

Existem vários tipos de plug-ins de segurança disponíveis e cada um fornece um conjunto diferente de recursos e funcionalidades. Algumas opções comuns incluem:

• Plug-ins de firewall – agem como uma barreira entre um site e a Internet, filtrando o tráfego de entrada para impedir que solicitações maliciosas cheguem ao site.
• Scanners de malware – verificam sites em busca de código ou software malicioso e alertam o proprietário da página se algum for encontrado.
• Proteção de login – ajudam a impedir o acesso não autorizado a um site ou aplicativo implementando medidas como autenticação de dois fatores ou limitação da taxa de login.
• Monitoramento de segurança – monitoram continuamente um site ou aplicativo em busca de eventos de segurança, como tentativas de login com falha ou detecções de malware; notificam o proprietário do site sobre qualquer atividade suspeita.

Ajude seus clientes a se protegerem

Você não pode esperar que seus clientes tenham conhecimento profundo sobre medidas de segurança no comércio eletrônico.

Para ajudá-los a se proteger, incentive-os a incluir caracteres especiais em suas senhas. 

Você também pode definir a autenticação de dois fatores para manter as contas dos clientes protegidas contra hackers.

Algumas empresas usam OTPs (Senha única) para verificar as credenciais dos usuários, que nada mais é que um mecanismo de segurança usado para autenticar usuários ou transações. 

OTP é uma senha que pode ser usada apenas uma vez e é gerada para uma sessão ou transação específica.

Proteja seu painel de administração

Os hackers que obtêm acesso ao seu painel de administração podem se tornar seu pior pesadelo. Além de roubar arquivos confidenciais, eles podem impedir que você acesse seu negócio online.

A verdade é que as empresas esquecem de alterar suas credenciais de login de administrador. Seus nomes de usuário e senhas também costumam ser previsíveis.

Você deve definir um ID de usuário forte e um código de acesso para reforçar a segurança no comércio eletrônico e manter seu site livre de hackers.

Implemente a segurança multicamada

Um sistema de segurança multicamadas consiste em usar vários recursos para proteger as operações e os dados corporativos.

Alguns desses métodos de verificação de identidade incluem:

• Dois fatores: Os usuários precisam confirmar suas tentativas de login por meio de um dispositivo diferente.
• Duas etapas: Os clientes precisam inserir um OTP recebido por telefone, texto ou e-mail.
• Multifator: Os usuários devem fornecer duas ou mais formas diferentes de autenticação para acessar um sistema ou conta. Essas formas de autenticação podem incluir algo que o usuário conhece (como uma senha), algo que o usuário possui (como um token ou smartphone) e algo do usuário (como impressão digital ou reconhecimento facial).

Faça backups regularmente

É frustrante descobrir que sua loja online foi hackeada e seus dados foram manipulados. Em tais casos, os backups fornecem informações confiáveis.

Graças a eles você pode restaurar seu site para sua versão original e implementar medidas de proteção rígidas. 

Recomenda-se fazer backups pelo menos uma vez por dia.

Mantenha os padrões PCI

Realize varreduras PCI para detectar problemas antes que surjam.

As varreduras PCI (Payment Card Industry) referem-se a um conjunto de avaliações de segurança realizadas em empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito e débito.

Essas verificações ajudam a fechar lacunas de segurança no comércio eletrônico e a proteger seus dados de invasores cibernéticos.

As empresas que aceitam transações com cartão de crédito precisam seguir padrões da indústria de cartões de pagamento e segurança de dados. 

Monitore seu site de comércio eletrônico

Mesmo que você tenha implementado medidas rígidas de segurança no comércio eletrônico, isso não significa que os invasores cibernéticos não consigam acessar seu site de jeito nenhum.

Você deve verificar regularmente a atividade do seu site para detectar comportamentos incomuns. 

Também fique de olho em downloads e integrações na sua página. Às vezes, um arquivo malicioso pode danificar seu negócio online.

Nunca subestime sua segurança

Você fez de tudo para salvar sua loja de comércio eletrônico dos cibercriminosos. Mas e os seus dados pessoais?

Quando os hackers não conseguem acessar seu site, eles tentam descriptografar suas informações pessoais. Isso porque, através de seus arquivos confidenciais, eles podem invadir seus segredos comerciais. 

Então, não se esqueça de proteger seus documentos privados.

Hospede sua empresa online  em uma plataforma segura

Como vimos, é preciso seguir medidas de proteção críticas para aumentar a segurança no comércio eletrônico.

Torne uma prática comum executar auditorias em seu site para encontrar e resolver atividades incomuns.

Se você está começando seu negócio do zero e não tem tempo ou dinheiro para investir no desenvolvimento de um site próprio, aposte em plataformas confiáveis ​​para hospedar seu negócio.

–Quanto custa criar um site para sua empresa?

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Ao optar por uma plataforma de ensino que opera no modelo SaaS (software como serviço), como o Coursify.me, você paga apenas uma mensalidade para usufruir de todas as suas funcionalidades, como a possibilidade de receber pagamentos online em diferentes moedas.

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– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

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