Vea lo que necesita saber para crear mensajes con alto potencial de conversión y mantener a su cliente leal a la marca.

Principios del marketing por correo electrónico

A pesar de lo que muchos creen, el correo electrónico sigue siendo una poderosa herramienta para que empresas y profesionales se comuniquen con su audiencia.

La investigación muestra que 4,03 mil millones de personas en todo el mundo utilizan el correo electrónico. Los expertos esperan que esa cifra aumente a 4.480 millones en 2024.

Uno de los objetivos más importantes de las campañas de email marketing es mantener la relación con el cliente, evitando que el contacto se enfríe y asegurando que el destinatario siga pensando en tu marca.

Por otro lado, llenar la bandeja de entrada de tus leads o clientes puede ser un tiro en el pie, por lo que la comunicación debe planificarse para que sea asertiva y relevante para el destinatario.

Los principios más importantes en cualquier campaña de email marketing son:

Lista de correo

Para poner en práctica una estrategia de email marketing, primero es necesario tener una lista de correo electrónico.

Hay algunas maneras de lograr esto, siendo la más común ofrecer algo a cambio de una dirección de correo electrónico.

Por ejemplo, puede crear un eBook, una lección en video, un cupón de descuento, entre otros materiales que sean de interés para su audiencia, a los que las personas estarían dispuestas a proporcionar su dirección de correo electrónico para acceder.

Así, poco a poco, vas construyendo una lista de contactos calificados que tienen un gran potencial para convertirse en clientes.

– Cómo generar leads

Segmentación de listas

El siguiente paso es dividir esta lista de contactos en grupos con características similares, como intereses, comportamiento de compra o etapa en el embudo de ventas.

Esto le permite enviar mensajes que tengan sentido para cada grupo, aumentando las posibilidades de participación y ventas.

Por ejemplo, no enviarás un correo electrónico ofreciendo un nuevo módulo de tu curso online a quienes aún no se han inscrito en tu curso, de la misma manera que no enviarás un cupón de descuento para nuevos suscriptores a quienes ya son tus alumnos. 

En la práctica, diferentes tipos de audiencias requieren diferentes mensajes y estrategias.

Personalización

Otro principio del marketing por correo electrónico, así como un método eficaz para ayudar a escribir correos electrónicos que venden, es utilizar el nombre del destinatario y otra información que se aplique a él para dar la impresión de que el contenido se escribió teniendo en cuenta sus deseos y necesidades.

Para facilitar esta misión, la gran mayoría de herramientas de automatización de email marketing ya tenemos campos variables, en los que puedes escribir el cuerpo del correo electrónico y, cuando se activa, llega con el nombre del destinatario, sin tener que hacerlo manualmente, lo que nos lleva al siguiente principio.

Automatización

No es viable ni sostenible mantener una campaña de correo electrónico sin el uso de una herramienta de automatización.

Utilice software como MailChimp, por ejemplo, para crear una secuencia de email automatizada basado en factores desencadenantes específicos, como suscribirse a una lista, completar formularios, cumpleaños del cliente, abandono del carrito de compras y más. Esto permite enviar mensajes en el momento adecuado, con contenido asertivo y alto poder de conversión.

Además de la utilización de herramientas de automatización como MailChimp, es importante considerar el papel transformador de la inteligencia artificial para reescribir textos, lo que permite no solo personalizar a gran escala sino también optimizar el contenido de tus correos electrónicos para garantizar que sean más atractivos y relevantes para tu audiencia. Esto resulta en mensajes que no solo captan la atención sino que también impulsan la acción, aumentando las tasas de conversión y ventas.

Planificar una estrategia de ventas para cada caso, como un cupón de descuento por cumpleaños, upselling en caso de email de confirmación de compra, recordatorios en caso de abandono del carrito, etc.

– ¿Cómo funciona el envío automático de email?

Campañas de goteo o campañas de nutrición

Enviar una serie de correos electrónicos programados en intervalos específicos para nutrir clientes potenciales con el tiempo, educarlos sobre sus productos/servicios es otro principio importante para mantener a su audiencia alerta sobre su marca.

No olvides que el principal objetivo del email marketing es mantener la relación con el cliente, para que te recuerde siempre que busque el producto o servicio que tienes para ofrecer.

Testes A/B

Este principio consiste en pruebas A/B con diferentes elementos de correo electrónico, como líneas de asunto, CTA (llamados a la acción), imágenes o diseños, para identificar qué versión funciona mejor y así escribir correos electrónicos que venden más y mejor en futuras campañas.

Nuevamente, las principales herramientas de automatización de email marketing tienen esta funcionalidad y, una vez cerrada la campaña, ponen los datos a disposición para que puedas medir el rendimiento de los mensajes enviados.

Diseño de respuesta

Con tantos dispositivos diferentes en uso (computadoras, teléfonos celulares, tabletas e incluso relojes inteligentes), es importante asegurarse de que los correos electrónicos están optimizados para diferentes máquinas.

Considere que hoy en día muchas personas leen correos electrónicos en sus teléfonos celulares y su capacidad de atención está disminuyendo.

Si tus contactos tienen la más mínima dificultad para leer tu mensaje, seguramente lo enviarán directamente a la papelera y, si lo hacen demasiadas veces, terminarás en la carpeta de spam.

Call-to-action (CTA) claro y atractivo

Utilice CTA persuasivas para animar a los destinatarios a realizar la acción deseada, como realizar una compra, inscribirse en un seminario web o descargar un libro electrónico.

Un punto incuestionable en correos electrónicos que venden es la presencia de un buen texto combinado con CTA llamativos y bien posicionados.

Seguimiento y análisis

Tan importante como crear estrategias de marketing por correo electrónico es realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, como tasas de apertura, tasas de rebote, CTR, clics y conversiones.

Desde el correo electrónico más simple hasta la campaña más sofisticada, sólo el monitoreo de datos le permite identificar qué está funcionando y qué necesita mejorar, garantizando resultados a sus esfuerzos.

Después de todo, ¿cómo se escriben correos electrónicos que venden?

Ahora que conoce los conceptos básicos del marketing por correo electrónico, es hora de conocer las mejores prácticas de redacción para crear correos electrónicos que impulsen conversiones y ventas.

Vale la pena recordar que, muchas veces, el propósito de un correo electrónico no es necesariamente generar una venta, sino hacer avanzar al cliente a través del embudo de compra.

Las técnicas de redacción publicitaria para marketing por email que destacan por mejorar las tasas de conversión implican la capacidad de crear mensajes persuasivos que alienten a los destinatarios a actuar.

– 12 Consejos Prácticos de SEO para Principiantes

A continuación se explica cómo escribir correos electrónicos que venden:

1. Línea de asunto impactante

La línea de asunto es el primer contacto que tienen los destinatarios con el correo electrónico. Ella debe ser breve, relevante y que despierte el interés o la curiosidad para aumentar las posibilidades de apertura.

Si el asunto no es interesante, un súper mensaje en el cuerpo del correo electrónico no sirve de nada, ya que ni siquiera se abrirá.

Cuando el correo electrónico tiene una tasa de apertura baja, probablemente el problema esté en este apartado. Asegúrese de atraer a su lector para que lo abra, pero sin provocar ni quemar demasiado la imagen de su marca.

2. Mensaje claro y conciso

Transmitir el mensaje principal justo al inicio del email de forma clara y directa, evitando el exceso de texto. Concéntrese en hacer que la lectura sea fácil y agradable.

Los correos electrónicos deben ser objetivos. Las personas tienen rutinas ocupadas y poca paciencia para lecturas largas, más aún cuando el mensaje proviene de una empresa.

Asegúrese de ir directo al grano sin darle al lector la sensación de perder el tiempo con información irrelevante.

3. Centrarse en los beneficios

Destacar los beneficios que ofrece su producto o servicio, mostrar cómo puede resolver problemas o satisfacer necesidades específicas es una forma de escribir correos electrónicos que venden.

Esto puede servir tanto para la conversión como para nutrir su base de clientes potenciales. Pero además de los beneficios, también puedes relacionar tu producto/servicio con casos y cómo su empresa impacta la vida de las personas.

No lo olvide: los lectores no quieren abrir correos electrónicos para conocer su empresa. ¡Quieren abrir correos electrónicos para descubrir cómo su empresa puede hacerles la vida más fácil!

4. Sentido de urgencia

Si tu objetivo es realizar ventas o algún otro tipo de conversión, no olvides utilizar disparadores de persuasión mental.

Uno de los desencadenantes que hace que los usuarios actúen casi instintivamente es la disparador de emergencia.

Es decir, asegúrese de incluir elementos que fomenten la acción inmediata, como ofertas por tiempo limitado o stock reducido para aumentar la motivación de los destinatarios para realizar la compra.

5. El punto fuerte del llamado a la acción (CTA)

Call-to-Action es literalmente un llamado a la acción. Esta es la acción que desea que realice el lector.

No dejes que el mensaje quede implícito, tu lector necesita saber exactamente qué debe hacer para avanzar en el proceso de compra.

Para crear correos electrónicos que venden, utilice CTA claras, convincentes y específicas que indique la acción que se espera que realice el destinatario, cómo “Comprar ahora”, “Regístrate ahora” o “Descarga el libro electrónico gratis”.

6. Utilice testimonios y reseñas cuando sea posible

Usar testimonios de clientes satisfechos o reseñas positivas de productos/servicios para aumentar la confianza de los destinatarios en la marca es una forma de aumentar su credibilidad y hacer que el beneficio de su producto sea más tangible.

De esta manera, el lector puede observar, en la práctica, cómo él también puede verse impactado a la hora de elegir su empresa o producto.

7. Final persuasivo

Al final del correo electrónico, refuerce la oferta y la CTA resumiendo los beneficios clave y destacando la importancia de la acción.

No te apegues a llenar tu correo electrónico con elementos visuales, una simple negrita y algunos emojis son suficientes para llamar la atención sobre puntos importantes.

Concéntrate en crear una conexión con el lector y convéncelo de lo imperdible que es tu oferta.

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Después de aplicar todos estos consejos, es fundamental realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento de campañas de marketing por correo electrónico, como tasas de apertura, clics y conversiones.

Analizar estos datos le permite evaluar la efectividad de las técnicas de redacción aplicadas y realizar ajustes para mejorar continuamente los resultados.

Con la práctica y mejora de estas técnicas, es posible crear correos electrónicos que venden más y generan mayor compromiso, impulsando el éxito de tu negocio.

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