6 maneiras de vender nas redes sociais e impulsionar seu negócio online
Equipes de vendas, profissionais de marketing, empreendedores iniciantes, todo mundo que tem um negócio online quer saber: como vender nas redes sociais?
Canais indispensáveis para criar um relacionamento com o consumidor, poucas pessoas sabem como trabalhar as mídias sociais para que elas gerem receita para o seu negócio.
O que é venda social?
Foi-se o tempo em que bastavam algumas ligações para um cliente potencial para agendar uma demonstração ou fechar uma venda.
É seguro dizer que, hoje em dia, ninguém gosta de ser incomodado com ligações de vendedores. Esse é um trabalho com os dias contados.
Tendo em conta essa nova realidade, como alcançar o consumidor e gerar mais leads?
Por meio da venda social.
A venda social trata-se do uso das mídias sociais para encontrar e interagir com novos clientes em potencial.
Resumindo, vendedores utilizam as redes sociais para fornecer valor ao seu público-alvo, disponibilizando conteúdo relevante durante todo o processo de compra – desde a conscientização até a tomada de decisão.
Enquanto o antigo modelo de vendas costumava ser sobre cold calling, a nova forma de vendas B2B foca em usar mídias sociais para alcançar novos clientes potenciais, educá-los sobre como sua empresa pode ajudá-los e estimulá-los por meio de conteúdo qualificado.
O crescimento do uso de mídias sociais tem sido o grande motivo pelo qual descobrir como vender nas redes sociais se tornou uma prioridade para as empresas.
Um estudo da Accenture sobre o estado do B2B constatou que 94% dos compradores B2B realizam algum grau de pesquisa online antes de fazer uma compra.
E que canais os compradores B2B usam para pesquisa? As mídias sociais.
Em uma pesquisa da IDC foram levantados os seguintes dados:
- 91% dos compradores B2B estão ativos e envolvidos nas mídias sociais.
- 84% dos executivos seniores usam as mídias sociais para apoiar suas decisões de compra.
- 75% dos compradores B2B são significativamente influenciados pelas mídias sociais.
E não houve mudança apenas no processo de compras B2B, a idade dos compradores também mudou.
Um estudo do Google e da Millward Brown Digital descobriu que 46% dos tomadores de decisão estão agora com idade entre 18 e 34 anos, que, coincidentemente, é o maior grupo demográfico de usuários de mídia social.
Se esses motivos ainda não são suficientes para convencer você sobre a eficácia de vender nas redes sociais, temos mais alguns dados interessantes.
– 8 técnicas de vendas para impulsionar seu negócio
O Aberdeen Group divulgou um estudo em que foi constatado que todos os KPIs (principais indicadores de desempenho), como atingir meta, taxa de renovação e previsão de vendas, mostraram melhores resultados quando os representantes de vendas usaram as mídias sociais.
A pesquisa também descobriu que os vendedores que usam a venda social encontram, em média, 45% a mais de oportunidades.
Para se manter competitivo e vender nas redes sociais, veja 6 estratégias que você pode começar a implementar hoje.
6 maneiras de vender nas redes sociais
Vender nas redes sociais é, em última análise, construir novos relacionamentos, fornecer valor aos clientes em potencial e cultivar leads.
Mas, antes de tudo, você precisa conhecer bem as diferentes redes sociais e entender como aproveitar seus recursos.
1. Escolha a rede social mais relevante para o seu negócio
Se cadastrar nas redes sociais é fácil, mas o segredo da venda social é estar ativo na mesma plataforma que seus clientes em potencial.
Esta é a base para vender nas redes sociais com sucesso.
É por isso que os vendedores de roupas e decoração se destacam no Pinterest, por exemplo, e vendedores B2B conseguem leads do LinkedIn.
Portanto, comece identificando as redes sociais onde a maior parte da sua audiência está.
Enquanto o YouTube e o Facebook têm a maior parte de todos os grupos etários, a Forrester Research descobriu que os tomadores de decisão usam principalmente o Twitter e o LinkedIn.
Por isso, se você está vendendo produtos para um público bastante jovem, concentre-se no Facebook e o Instagram. Para vender produtos ou serviços voltados para empresas e tomadores de decisão, foque no LinkedIn e Twitter.
– Como divulgar seu negócio no Instagram
2. Receba notificações quando clientes potenciais se cadastrarem no LinkedIn
Use o recurso Pesquisa do LinkedIn para criar uma pesquisa com base no seu perfil de cliente ideal. Assim, toda vez que uma nova inscrição corresponder a esse perfil, o LinkedIn o notificará.
Fazer isso é simples: use o campo de pesquisa localizado no topo da página quando fizer login. Depois, insira os critérios que correspondem ao seu perfil de cliente ideal, como cargo ou setor, e clique no botão de pesquisa.
Nesse ponto, você descobrirá que os primeiros resultados mostrarão pessoas com as quais você já está conectado.
Para remover suas conexões de primeiro nível, desloque-se para a caixa de Relacionamento (lado esquerdo da página).
Conexões de segundo nível significam que vocês conhecem alguém em comum, o que torna muito mais fácil ser apresentado a um cliente em potencial.
Em seguida, role até a parte superior da página e, no lado direito, clique em “Salvar pesquisa”.
3. Participe de grupos do LinkedIn
Com quase 700 milhões de usuários, o LinkedIn oferece oportunidades de networking, referências profissionais, etc.
Uma das maiores vantagens do LinkedIn está nos grupos formados por pessoas que partilham os mais diversos interesses. Atualmente, a rede já conta com mais de 1,8 milhão de grupos.
Para encontrar um grupo que pode ajudá-lo a vender nas redes sociais, procure por um tópico relacionado ao seu nicho de mercado.
Se o seu cliente ideal são alunos de cursos preparatórios, por exemplo, procure grupos relacionados a concursos públicos.
Quando você começar a contribuir com grupos, descobrirá que mais pessoas irão ver seu perfil e, quando alguém o fizer, envie um convite para se conectar.
Dica: Para vender nas redes sociais é preciso se destacar, portanto, fuja de mensagens prontas.
Ao enviar um convite no LinkedIn, tente alterar a mensagem padrão para algo como: “Olá, obrigado por ver meu perfil. Gostaria de se conectar no LinkedIn? ”
Essa é uma ótima maneira de iniciar uma conversa com um cliente em potencial que demonstrou interesse no que você faz.
4. Contribua com as conversas sobre a sua marca
A Corporate Visions descobriu que 74% dos compradores escolhem o representante de vendas que primeiro agrega valor durante o processo de compra.
Para fazer isso por meio das redes sociais, comece respondendo o que as pessoas estão dizendo sobre a sua marca, seja nos comentários ou em avaliações.
É possível ficar a par dessas menções usando a função de pesquisa do Twitter, que permite que você veja quem está falando sobre o seu produto/serviço.
Na página de resultados de pesquisa do feed do Twitter, você verá as diferentes conversas que acontecem em torno do tema procurado.
Percorra o feed e comece a interagir com os usuários simplesmente retweetando ou “curtindo” suas postagens ou respondendo a sugestões e perguntas que eles fazem.
Ao contribuir para essas conversas, você agrega valor a uma rede de clientes em potencial e coloca seu nome no radar deles.
– Grupos do Facebook: vantagens para o seu negócio
5. Forneça valor ao compartilhar conteúdo relevante
Mais de 50% dos compradores B2B buscam informações sobre produtos e serviços nas mídias sociais.
Portanto, você tem uma ótima oportunidade de vender nas redes sociais criando conteúdos promocionais do seu produto/serviço, com base no que as pessoas já estão pesquisando.
Entre os tipos de conteúdo mais populares nas redes, destacam-se:
- Posts de “Como fazer”
- Publicações com “Por que”
- Conteúdos motivadores
- Listas (rankings)
- Vídeos
Agora, não há limite para o que você pode compartilhar, desde que o conteúdo agregue valor ao cliente.
Não há maneira mais rápida de perder o interesse do público do que compartilhar conteúdo irrelevante e autopromocional.
– Como Divulgar seus Cursos Online no YouTube
6. Use plataformas de mídia social para venda direta
Você pode aproveitar suas páginas em plataformas como Facebook, Instagram e Pinterest para vender seus produtos/serviços diretamente para os seus visitantes.
Pouca gente sabe, mas consumidores podem concluir a compra sem sair dessas páginas.
Porém, certifique-se de fazer sua lição de casa e entender as limitações e os benefícios oferecidos por cada plataforma antes de começar a vender seus produtos ali.
A pesquisa Social Commerce, realizada pela All iN | Social Miner, mostrou que o Instagram é o preferido por quem usa as redes para buscar produtos (62%), seguido pelo Facebook (61%), Google Shopping (61%) e Whatsapp (37%).
Use as redes sociais para vender mais cursos online
Não há dúvida: vender nas redes sociais é um modo econômico de conseguir mais leads e aumentar sua receita.
Essas 6 dicas de vendas sociais ajudarão você a encontrar e se conectar com clientes potenciais.
Mas tenha em mente que os melhores resultados surgem quando você foca em fornecer valor ao seu público-alvo e construir relacionamentos.
A venda social não é uma atividade única, é algo que deve ser usado juntamente com técnicas de prospecção de vendas existentes.
Embora possa ser difícil começar, especialmente se você for novo nas redes sociais, os benefícios superam os desafios.
Uma coisa é certa: prospects, clientes e concorrentes usam mídias sociais para fazer negócios. Então você também tem que estar lá.
– 5 dicas para vender cursos usando as redes sociais
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