Se você está começando seu negócio online e precisa que sua audiência o reconheça com facilidade, você precisa de uma marca.

O que é uma marca?

Muito além de um logo e um nome, sua marca é como as pessoas percebem e lembram do seu negócio.

Todo mundo reconhece a marca da Nike, nem precisa estar escrito o nome, ela é associada automaticamente com esportes e dinamismo. 

O mesmo acontece com diversas outras, como a maçã mordida de Apple e o M estilizado do McDonald ‘s.

Mas construir uma marca não é só para grandes ou pequenas empresas, as pessoas também têm marcas pessoais.

Da mesma forma que uma empresa é associada a imagens e cores que transmitem uma mensagem, cada um de nós tem um nome, um rosto, um estilo e uma maneira de se comunicar e, com essas características, passamos impressões e transmitimos nossas próprias mensagens, conscientes ou não.

Ao construir uma marca, você deve pensar nisso, e fazer tudo de forma consciente. Pense exatamente na mensagem que você quer passar, porque é isso que vai atrair as pessoas para o seu negócio.

Como construir uma marca

Para construir uma marca você deve seguir cinco passos básicos:

1. Pesquise seu público-alvo e concorrentes

Antes de tomar qualquer decisão sobre criar uma marca comercial, você precisa entender o mercado em que está inserido, ou seja, quem são seus concorrentes e clientes em potencial.

Existem diversas formas de fazer isto, tais como:

• Pesquise no Google sobre seu produto ou serviço e analise os concorrentes que aparecerem.
• Converse com pessoas que fazem parte do seu mercado-alvo e pergunte quais marcas elas compram.
• Observe as páginas de mídia social que seu público-alvo segue.

Enquanto observa como a sua concorrência se apresenta e atua, observe também como seu público-alvo se manifesta.

Preste atenção ao seu perfil, a linguagem que usam, sobre o que demonstram interesse, o que os atrai.

Ter isso bem claro lhe dará o primeiro norte para construir uma marca de sucesso.

– Como descobrir o que minha audiência deseja e atrair leads

2. Determine sua personalidade

Aqui é a parte de maior brainstorm de todo o processo. 

Com base no seu público-alvo, uma vez que sua marca não pode ter como foco agradar todo mundo, pense em algumas questões, como: 

Posicionamento no mercado

Posicionamento nada mais do que uma ou duas linhas em que você define em que mercado atua.

Sua declaração de posicionamento deve ser algo como: 

Oferecemos [PRODUTO/SERVIÇO] para [MERCADO ALVO] a [PROPOSTA DE VALOR], com o seguinte [DIFERENCIADOR CHAVE].

Por exemplo: Ofereço um curso online de matemática para iniciantes. Como diferencial você sai pronto para fazer cálculos e construir planilhas no excel para o mercado de trabalho.

Sua proposta de valor é o mais importante. Encontre-a, explore-a e torne-a parte da mensagem da sua marca.

Palavras e conceitos que te representam

Uma maneira de construir uma marca é imaginá-la como uma pessoa. Como ela seria? Que tipo de personalidade teria?

Aqui entra um grande exercício de brainstorming. Pegue uma folha em branco e comece a escrever todas as palavras e conceitos que lhe vier à mente, relacionados a essa pessoa.

Foque em adjetivos, listando características e qualidades que ela tem. Depois anote o que ela gostaria de ter ou com o que ela combinaria, como por exemplo, tipo de carro, animal, celebridade, comida e assim por diante.

Isso vai te ajudar a criar formas, assim como definir um tom de voz para a sua marca. 

3. Escolha o nome da sua marca

Dependendo do tipo de negócio que deseja iniciar, como a venda de cursos online, por exemplo, talvez o nome importe muito pouco, ou nem seja necessário.

Se você está vendendo um infoproduto, o nome pode ser o próprio produto, como “Cursos de patchwork do iniciante ao avançado”.

– 7 tipos de infoprodutos para vender online

Mas se você está abrindo uma empresa com um leque de produtos ou serviços maior, provavelmente vai precisar reunir isso debaixo de um só nome.

Nesse caso, pense bem, porque isso afetará o logotipo da sua marca, seu domínio, seu marketing e seu registro de marca.

Se você planeja expandir as linhas de produtos que oferece no futuro, considere manter o nome da empresa amplo para facilitar a rotação.

Definir um nome para sua empresa ao construir uma marca pode ser uma tarefa bastante complexa, e existem profissionais que trabalham apenas com isso, fazendo pesquisas baseadas no seu público-alvo e posicionamento do mercado para gerar ideias e conceitos.

Mas se você vai fazer por conta própria, algumas abordagens são:

• Simplesmente invente uma palavra que soe bem aos seus ouvidos, como Pepsi.

• Ache uma palavra ou conceito que você goste e veja como ela é escrita em outros idiomas.

• Use uma palavra ou metáfora sugestiva, como Buffer.

• Brinque com as iniciais do seu nome e sobrenome e veja se aparece algo que você goste, como no caso da Adidas ( Adolf “Adi” Dassler) e M&M’s (iniciais dos sobrenomes de seus fundadores: Forrest Marte e William Murrie).

• Altere uma palavra removendo letras ou adicionando letras, como Speedo ou Activia.

• Crie um acrônimo a partir de um nome mais longo, como FIAT (Fabbrica Italiana Automobili Torino) e IBM (International Business Machines).

• Combine duas palavras ou tente abreviações, como LEGO (abreviatura das palavras Leg Godt, que significa “jogar bem” em dinamarquês).

Como o nome da sua marca também afetará o domínio/URL do seu site, certifique-se de pesquisar para ver o que está disponível.

E não esqueça do SEO. Com certeza é mais fácil indexar melhor seu site se o nome da sua empresa tem a ver com o que você vende. Embora a gente reconheça que muitas vezes isso é impossível.

Se gostar de algumas opções, consulte pessoas próximas para ver o que elas pensam. Às vezes um olhar fresco é tudo que você precisa para achar o nome perfeito. 

– Como usar SEO para reconhecimento e divulgação de marca

4. Defina a identidade visual da sua marca 

Depois de definir um nome, você precisará pensar na sua identidade visual, ou seja, todas as cores, fontes e demais elementos que vão representar a sua marca.

Isso é essencial quando você for construir seu site, por exemplo, ou criar posts para suas redes sociais. Ter um padrão passa profissionalismo.

Escolhendo suas cores

Ao construir uma marca, as cores são muito importantes, porque elas não apenas definem uma aparência, mas também transmitem a sensação que você deseja comunicar. 

Marcas de fast food costumam usar cores quentes que passam agitação e desejo, como vermelho a amarelo.

Empresas de tecnologia geralmente optam por cores neutras como o preto e branco, que passam sofisticação e poder. 

Veja a tabela abaixo para ter uma ideia melhor da psicologia das cores que, apesar de não ser uma ciência exata, auxilia muito na hora de definir que paleta usar no seu negócio.

Ao construir uma marca você dificilmente vai usar apenas uma cor, então tenha sempre em mente a legibilidade e que cores funcionam bem juntas.

Caso você não entenda nada do assunto, contrate ajuda de um profissional ou utilize um software que te ajude a resolver essa combinação.

Escolhendo suas fontes

A melhor maneira de construir uma marca quando se trata de fontes é mantê-las simples. 

Escolha no máximo duas fontes para evitar confundir os visitantes: uma para os títulos e outra para o corpo do texto.

Alguns sites disponibilizam fontes gratuitas, como:

• Google Fonts
• DaFont
• Abstract Fonts
• Behance
• Font Squirrel

Escolha fontes que compartilham algum critério, como proporções gerais (altura e largura), estrutura e esqueleto. 

Mesmo que a semelhança seja sutil, ela ajuda a conferir coerência a sua identidade visual.

Desenhando um logotipo 

Logotipo é uma palavra composta por dois termos de origem grega: “logos”, que significa conceito ou palavra, e “typos”, que é traduzida como figura ou símbolo. Assim, podemos dizer que o logotipo é um desenho que representa uma empresa.

Como falamos do nome anteriormente, não é todo negócio que precisará de um logotipo.

Raramente quem vende infoprodutos, como cursos online ou ebooks, tem um.

Mas, se você pensa em construir uma marca forte para a sua empresa, um logotipo fácil de reconhecer pode ser essencial.

Um logotipo precisa ser fácil de aplicar e rápido de compreender, uma vez que ele é feito para aparecer nos mais diversos meios, como sites, posts de mídias sociais, embalagens de produtos, materiais impressos e assim por diante. 

Portanto, crie algo que funcione em todos os tamanhos e possa ser aplicado em fundos com cores diversas (pelo menos uma versão em cor clara e uma em cor escura). 

Se inspire com logotipos que vem facilmente a sua cabeça e que você reconheceria mesmo que não conseguisse entender mais nada do que está escrito ao redor (ao ver uma pomba estilizada, você ainda saberia que se trata de um produto da Dove, mesmo que estivesse na China).

– Saiba quanto você pode lucrar com a venda de cursos online

5. Aplique sua marca em toda a sua empresa

Todo o propósito de construir uma marca é criar uma identidade forte para o seu negócio, uma imagem que sua audiência possa rapidamente associar a você. Portanto, assim que você criar uma, comece a aplicar em tudo que pertença a sua empresa. 

Agora que você já tem uma identidade visual, é hora de dar conteúdo para a sua marca, deixando bem clara sua missão, valores e um pouco da sua história.

Uma pesquisa da Shopify sobre o que conquista a confiança do cliente, revelou que pessoas que compram em uma loja online pela primeira vez geralmente procuram por sua missão e propósito para ver se compartilham algum valor com a empresa (por exemplo, sustentabilidade). 

Se você é uma empresa novata, é comum que as pessoas também busquem sua página “sobre nós” para saber mais sobre de quem eles estão comprando, uma vez que isso gera maior confiança.  

Não se acanhe se tiver pouco a dizer, a história de qualquer marca evolui com o tempo. Enquanto isso, foque em deixar claro seus valores como empresa e o que você tem a oferecer de valor aos seus clientes. 

Crie um site profissional, com uma identidade visual sólida e conteúdo coerente, e seu negócio vai começar a crescer de forma consistente.

– Quanto custa construir um site para o meu negócio?

Crie uma marca sólida e faça sua empresa crescer

É importante perceber que você nunca terá 100% de controle sobre como as pessoas percebem a identidade da sua marca.

Você pode apontar os clientes na direção certa, causar uma ótima primeira impressão e gerenciar sua reputação, mas não pode controlar as percepções individuais que existem na mente de cada pessoa (digamos, se eles tiveram uma experiência ruim de atendimento ao cliente).

Tudo o que você pode fazer é dar o seu melhor a cada passo e tentar ressoar com seu público principal. 

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