Prós e contras de dar desconto em cursos online

Oferecer descontos pode ser uma arma poderosa para converter e  fidelizar o cliente. Mas, sem o planejamento certo, esse recurso pode acabar causando danos à sua marca ou, pior, prejuízo.

– Como fidelizar clientes

Neste post, vamos abordar alguns dos prós e contras de oferecer desconto em cursos online, examinar algumas das maneiras mais populares de usar ofertas para impulsionar a fidelidade do cliente e as conversões e, é claro, como usar essa estratégia da forma mais eficaz.

Desconto em cursos online: Prós 

• Fácil e rápido de implementar usando aplicativos ou recursos da própria plataforma de hospedagem
• Aumento da fidelidade do cliente
• Aumento da aquisição de clientes
• Aumento das conversões
• Atende às metas de vendas

Desconto em cursos online: Contras 

• Margens e lucratividade
• Possíveis danos à marca
• Conversões diminuem fora dos períodos de promoção se você treinar os visitantes para esperar pelas ofertas
• Tendência para atrair compradores não leais (movidos pelo preço)
• Tendência para reduzir o tamanho médio dos pedidos

Quando ofertas e descontos são adequados?

Conforme mencionado anteriormente, oferecer desconto em cursos online pode ser uma ferramenta eficaz não só para a aquisição, mas também para a fidelização de clientes. No entanto, é importante considerar sua estratégia geral de marca antes de começar com as ofertas.

Se você deseja se posicionar como uma marca de alto nível ou tem margens de lucro mais estreitas, pode ser melhor ideia implementar um plano de fidelidade do cliente com vantagens, ao invés de ofertas pontuais.  

– 5 passos para criar um programa de fidelidade

Por outro lado, se você tiver margens saudáveis, descontos e ofertas periódicas podem ser melhores para atingir seus objetivos.

Em última análise, você precisa considerar quais tipos de ofertas são adequadas para sua marca. Construir um negócio online geralmente envolve muita experimentação para entender o que funciona melhor. 

A melhor abordagem é escolher uma meta para cada campanha de desconto em cursos online e medir os resultados.

Tipos de desconto para cursos online

Existem vários tipos de descontos que você pode implementar. Vamos dar uma olhada em alguns dos mais comuns:

Desconto com base em porcentagem 

Uma forma popular de oferecer desconto em cursos online é com base em porcentagem. 

Isso pode incluir porcentagens de incentivo menores, como 5% ou 10% de desconto, ou maiores para realmente impulsionar as vendas, como 20% e 25%. Em datas especiais como a Black Friday, ou para movimentar a venda de algum produto que está muito fraca, você pode oferecer porcentagens significativas como 50%. 

– 10 dicas para vender mais na Black Friday

Desconto de valor fixo 

As ofertas baseadas em um valor fixo podem ser posicionadas como um crédito. Isso faz com que as pessoas sintam que estão desperdiçando dinheiro se não o usarem. Por exemplo: “Gaste R$ 200 e ganhe R$ 20 de desconto”.

Um truque fácil para decidir entre uma porcentagem ou um desconto de valor fixo para um produto específico é a “regra dos 100”. Se o seu item for inferior a R$ 100, use um desconto percentual; se for maior, use um desconto de valor fixo. Este é um gatilho psicológico que resultará em maior valor percebido para seus clientes.

Brinde grátis

Atrelar a oferta de um brinde a uma compra pode ser uma ótima maneira de agregar valor aos clientes. Se usado estrategicamente, também pode ajudar a aumentar o valor médio do pedido.

Você pode definir um valor mínimo de compra ou de volume para ganhar o brinde, como “Brinde grátis para pedidos acima de R$ 200”, ou “Compre 5 módulos do curso e ganhe um brinde”. 

Descontos automáticos 

Os descontos automáticos se aplicam a todos os carrinhos de compra qualificados, e os clientes os veem na página do carrinho antes de iniciarem o processo de finalização da compra. 

É uma ótima maneira de realizar uma promoção em todo o site, em um produto específico, ou categoria sem que os clientes precisem inserir um código de desconto.

Deixar o processo de compra com desconto mais ágil ajuda a incentivar os pedidos e acelerar os checkouts, favorecendo a compra por impulso. 

Além disso, quando já existe um desconto aplicado ao carrinho, os clientes não precisam sair do caixa para caçar um código de desconto ou enviar um e-mail porque não conseguiram encontrar o cupom que você enviou. 

Tudo isso contribui para uma experiência de compra melhor para seus clientes e taxas de conversão mais altas para você.

Códigos de desconto 

Códigos de desconto para cursos online são códigos que seus clientes inserem durante o processo de finalização da compra para resgatar uma oferta específica. 

Eles são uma forma testada e comprovada de oferecer descontos às pessoas certas, sejam todos na sua lista de e-mail ou um segmento específico, como novos assinantes ou clientes recorrentes. 

O uso de cupons de desconto também pode ajudá-lo a acompanhar o sucesso de seus esforços de marketing. Se você estiver executando várias campanhas, criar um código de desconto separado para cada uma pode tornar mais fácil ver o impacto relativo nas vendas. 

– Como usar um Cupom de Desconto no seu negócio online

Como definir o valor de desconto em cursos online

Para dar desconto em cursos online de modo que os resultados positivos superem a perda financeira, o profissional deve avaliar diferentes fatores relacionados ao seu produto e empresa. 

Na pressa de ver seus primeiros alunos chegando, o empreendedor pode simplesmente decidir reduzir o preço do curso pela metade, sem analisar se essa prática condiz com a manutenção do negócio a longo prazo, se há uma estratégia para retomar o preço original posteriormente, e quando e como ela será aplicada.

Para que você não cometa esse equívoco, confira algumas questões que devem ser consideradas antes de estipular valores de desconto em cursos online.

Considere a margem de lucro

Determine com exatidão o custo de produção do seu curso. Esse cálculo inclui o valor de despesas diretas como material usado e horas de trabalho, até taxas implícitas como energia e aluguel.

Assim, se você tem um custo de produção de  R$60, por exemplo, e resolve vender seu curso por R$ 100, saberá que sua margem de lucro é de R$40. Baseado nesse resultado, você saberá se é viável dar desconto e qual o valor máximo de redução do preço que pode praticar.

Dica: 

Analise o interesse e procura pelo tema do seu curso, pois assim é possível ter uma ideia do potencial de vendas.

Esse conhecimento é importante na hora de definir a taxa de desconto em cursos online, porque caso o produto seja vendido em grande volume, é possível oferecer um desconto maior, visto que ele valerá pela quantidade vendida. Se não for o caso, pratique uma taxa de desconto menor, para que a venda continue sendo saudável para o seu negócio.

– Como saber se meu curso tem mercado

Conheça o valor do seu produto

A tentação para ceder a pedidos de desconto em cursos online e matricular mais alunos é alta, mas antes de fazer isso, saiba exatamente o quanto o seu conteúdo EaD vale.

Se o seu curso aborda um assunto específico, sobre o qual é difícil de encontrar material, ele é um produto de maior valor agregado e quem tiver interesse sobre o tema sabe que irá pagar um preço maior para ter acesso a esse conhecimento.

Caso seu curso trate de algo mais leve, que o público possa ter interesse mas não seja uma necessidade, pode ser uma boa ideia brincar um pouco com descontos para que mais pessoas decidam adquiri-lo.

Realizar uma pesquisa de mercado, ver quem são seus concorrentes e o preço que eles praticam também é uma boa métrica para lhe ajudar a decidir sobre taxas de desconto em cursos online.

Lembre-se ainda que um curso online é um material personalizado, desenvolvido por você especificamente para os seus alunos, e essa customização também reflete em maior valor agregado ao serviço e produto.

Analise o fluxo de caixa da sua empresa

Antes de dar desconto em cursos online, verifique suas finanças. O fluxo de caixa vai determinar a sua necessidade de vender mais caro ou mais barato.

Se você investiu grande parte de suas economias na produção do seu curso e necessita que ele comece a se pagar o quanto antes, pegue leve no desconto e use outras estratégias para atrair alunos, como divulgação em redes sociais, vídeos de apresentação do conteúdo do curso, teaser do material ao qual o estudante terá acesso, entre outros.

– 5 dicas para captar alunos 

Pondere a questão: preciso vender mais, então venderei mais barato, ou, preciso de uma receita maior, então não vou dar descontos porque cada curso vendido terá um alto impacto no meu caixa.

Após analisar essas variáveis será mais fácil dar descontos inteligentes e de forma estratégica.

Hospedando seu conteúdo no Coursify.me você tem total liberdade para definir o valor do seu material e deixar claro para o aluno se há taxas de desconto aplicadas.

Além disso, nossa plataforma para hospedagem e gestão de cursos online permite a total personalização da sua página e domínio, criando uma identidade só sua, com a qual seus alunos possam se identificar.

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– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

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Agora, um novo meio de salvar e compartilhar arquivos surgiu, trata-se do chamado armazenamento em nuvem. Explicando de forma simples, o termo “na nuvem” indica que as informações estarão salvas online, disponíveis através de uma série de servidores e oferecidas pela internet. Esse novo método de armazenamento é prático e eficiente, pois não é suscetível a falhas em equipamentos eletrônicos e permite que seus arquivos estejam sempre disponíveis, não importa onde você esteja. O primeiro serviço a tornar esse sistema de armazenamento em nuvem disponível para o público foi o Dropbox.

Como usar o Dropbox

Fácil de acessar e utilizar, o Dropbox é uma pasta de arquivos virtual que pode ser sincronizada entre diversos computadores, dispositivos móveis e web. Para começar a usar basta entra no site do Dropbox e fazer um rápido cadastro.

Ao se cadastrar o usuário ganha até 2 GB de espaço de armazenamento gratuito. Se quiser mais, pode indicar o serviço para amigos para ganhar 500 MB por indicação aceita, sendo possível adquirir até 16GB dessa forma. Há também a possibilidade de assinar planos que vão de 50 GB até pacotes acima de 1 TB.

O serviço oferece a opção de fazer upload e download de arquivos pelo próprio navegador ou então instalar o Dropbox no computador. Depois de feita a instalação, é só escolher uma pasta do seu computador para sincronizar com os servidores do serviço. Assim, toda vez que algum arquivo for criado ou sofrer qualquer alteração, essas modificações serão sincronizadas em todos os dispositivos que tiverem acesso a pasta.

Para facilitar ainda mais, o Dropbox permite o compartilhamento de arquivos entre usuários. Se desejar que seus colegas ou clientes tenham acesso a algo armazenado no seu Dropbox, tudo o que tem a fazer é escolher quais pastas ou arquivos deseja compartilhar e enviar um e-mail para o interessado. A partir de então o destinatário poderá visualizar e editar as informações as quais recebeu acesso e caso ocorra algum erro basta reverter o arquivo para a versão anterior. Outra vantagem é que se os computadores estiverem na mesma rede, usuários conseguem detectar e transferir arquivos sem precisar de conexão com a internet.

Caso ainda reste alguma dúvida, assista a esse vídeo (em inglês) que explica sobre como funciona o Dropbox de maneira bastante simples:

https://youtu.be/OFb0NaeRmdg

Resumindo, o Dropbox pode ser usado através dos seguintes meios:

Na Web

O Dropbox pode ser usado através do seu site principal normalmente. Utilizando a ferramenta via web o usuário pode criar pastas e subpastas, enviar arquivos, mover, copiar, baixar e usufruir todas as suas demais funcionalidades.

No celular

O aplicativo do Dropbox está disponível para iPhone, iPad, Android e Blackberry. O usuário só precisa ter um cadastro no site do serviço e acessar usando seu login e senha. Essa é uma forma eficiente e gratuita de ter seus arquivos ao seu alcance independente do lugar que estiver.

PC/Notebook

Ao instalar o Dropbox no seu computador ele irá criar uma pasta no local escolhido. A partir de então todo arquivo que for salvo ali e todas as modificações que sofrer serão automaticamente atualizadas e sincronizadas entre todos os dispositivos em que o aplicativo estiver instalado.

Hospedando seu conteúdo no Coursify você pode utilizar o Dropbox para fazer upload do seu material e mantê-lo atualizado. Os dois serviços se integram de forma prática e eficiente para tornar seu trabalho mais fácil. Envie um e-mail para hello@coursify.me e saiba mais sobre como hospedar seu conteúdo online.

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