Se você pretende ir sozinho atrás dos seus clientes ou dispõe de uma equipe para lhe ajudar, uma coisa é certa, todos precisam saber o que estão fazendo. Afinal, convencer alguém a investir dinheiro no seu produto não é tarefa das mais fáceis, e muitas vezes é necessário mais do que um bom material.

5 Maneiras de aprimorar seu treinamento para vendas

O melhor vendedor nem sempre é o que tem mais lábia. Dependendo do cliente, a técnica de venda mais certeira pode ser simplesmente saber ouvir. 

Um erro comum do vendedor inexperiente é falar demais e com pressa, respondendo perguntas que nem foram feitas. 

Como o filósofo grego Epicteto explica de forma tão sucinta: “Você tem dois ouvidos e uma boca – você deveria usá-los nessa proporção”.

A escuta ativa é verdadeiramente a habilidade silenciosa das vendas. Ao longo do ciclo de vendas, os clientes em potencial darão dicas sobre o que estão pensando, como estão se sentindo ou problemas que precisam resolver. O modo como você lida com isso pode fazer ou quebrar sua venda. Por isso a importância de saber ouvir.

– 8 técnicas para melhorar a experiência do cliente

Vender é como qualquer outra profissão, talento ajuda, mas ainda é necessário muito estudo e treino para ter resultados sólidos e duradouros.

Se você é iniciante ou quer educar e desenvolver sua equipe, confira algumas estratégias que vão melhorar seu treinamento para vendas.

Aposte em cursos online

Uma equipe comercial costuma estar sempre em movimento e reunir todos em um mesmo local para passar um treinamento para vendas pode ser bastante complicado e significar prejuízo para o seu negócio. 

Por essa razão, utilizar um curso online que seu time possa acessar de qualquer lugar e quando quiser, já é uma solução adotada por muitas empresas.

Você pode criar diferentes cursos para treinar sua equipe e melhorar seus resultados. Um pode ser com foco na apresentação e explicação do produto, por exemplo, e outro com foco no treinamento para vendas, passando técnicas atualizadas e dicas.  

Tenha em mente que começar com uma apresentação detalhada do produto é fundamental, pois se o vendedor não tem completo conhecimento sobre o que está vendendo, ele dificilmente conseguirá convencer alguém das suas vantagens e do porquê realizar a compra.

Outra vantagem que os cursos online oferecem para o treinamento corporativo é a facilidade de atualização do conteúdo.

Se a sua empresa resolver lançar ofertas ou condições especiais de pagamento, por exemplo, ou se houver novidades sobre o produto, basta inserir essas informações no seu curso e toda sua equipe receberá a atualização automaticamente.

– Benefícios do Treinamento Corporativo Online 

Utilize treinamentos curtos e focados

Um relatório lançado pela Sales Performance International adverte sobre a extensão do treinamento para vendas que muitos gestores costumam elaborar. 

Na ansiedade de desenvolver uma equipe de vendas altamente competente, o material pode se tornar muito extenso, o que é um desperdício de tempo e dinheiro, já que aproximadamente 50% do conteúdo de aprendizagem é esquecido dentro de cinco semanas.

Além disso, treinamentos em excesso podem ser prejudiciais para o talento natural de seus vendedores, afetando a sua confiança. 

Uma solução mais eficaz é enviar lembretes e incentivo via e-mail ou smartphones. Isso mantém o conhecimento fresco sem sobrecarregar os vendedores.

Novamente, aqui os cursos online podem ser uma boa opção. Você pode criar módulos curtos, com o conteúdo dividido por tópicos. Isso não só ajuda a organizar o curso como permite que o usuário absorva melhor cada assunto.

Esse modo de organização também facilita caso o vendedor queira rever, consultar ou tirar dúvidas de apenas um assunto específico.

Crie um plano de metas e recompensas

Vendedores estão habituados a cumprir metas e atingir objetivos bem estabelecidos, o que torna um programa de treinamento para vendas baseado na conquista e recompensa uma excelente opção.

Uma estratégia muito eficaz é recompensar funcionários que atinjam a meta ou mostrem um bom desempenho com algum bônus. Pode ser um valor extra, dias de folga ou outros prêmios que demonstrem reconhecimento.

Como sempre, conhecer seu público-alvo é fundamental para o sucesso da ação. Faça uma análise do perfil e interesses dos seus colaboradores para oferecer um plano de metas e recompensas que desperte o interesse e cause impacto positivo.

Lembre-se de traçar metas atingíveis, que se adequem a capacidade atual do seu time. Com o tempo você pode rever essas metas ou aumentá-las gradativamente, sempre de maneira proporcional ao prêmio dado, é claro.

Seja claro e correto com o seu time, não proponha algo que eles não possam alcançar e nem você possa cumprir.

Faça treinamento de campo

O treinamento em campo é fundamental para que o gestor possa avaliar o desempenho de cada vendedor e dar o feedback necessário para seu aprimoramento.

Para que isso seja feito corretamente, um tutor competente precisa ouvir as ligações/interações de venda do vendedor com o cliente, analisar seu atendimento e oferecer feedbacks oportunos e específicos.

Apesar de todo treinamento teórico e incentivos, é a análise e feedback que um vendedor recebe que realmente impacta e o faz refletir sobre como melhorar.

Nos dias de hoje, em que os negócios digitais dominam e grande parte do atendimento ao cliente é feito online, você pode acessar os registros de conversa para analisar o desempenho de seus colaboradores.

O ideal, no entanto, é promover chamadas de vendas simuladas, nas quais um gerente ou mentor finge ser um cliente em potencial e o orienta o atendente em seu processo de vendas.

Independentemente dos cursos online ou qualquer outro tipo de treinamento para vendas que você oferece, seus representantes vão ter muita dificuldade em fechar negócios ou gerenciar a retenção de clientes sem experiência prática.

– Como fidelizar clientes para o seu curso online

Pesquisas de satisfação com o cliente sobre o atendimento e suporte prestado também são excelentes indicadores de como sua equipe está se saindo e que pontos precisam ser melhorados.

Obter todas essas informações é a melhor forma de elaborar um treinamento para vendas cada vez mais assertivo e personalizado para as necessidades do seu negócio.

– 10 dicas para melhorar seu serviço de atendimento ao cliente 

Compartilhe casos de sucesso

Não é novidade que o engajamento do funcionário reflete no modo com que ele atende o cliente, o que tem um impacto direto sobre as vendas. 

Dados da Microsoft mostram que, para 95% dos consumidores, o atendimento que recebem é importante para a fidelidade à marca. Aqui, vale destacar que o mau atendimento também conta, sendo considerado pior do que nenhum. 

Há uma discrepância significativa nas percepções de empresas e compradores quando se trata da qualidade do serviço, pois 80% das empresas acreditam que prestam um ótimo serviço de atendimento, mas apenas 8% dos clientes concordam.

Para evitar que isso aconteça com o seu negócio, compartilhar experiências e casos de sucessos durante um treinamento para vendas é uma boa estratégia, uma vez que anima e promove um maior senso de equipe entre os vendedores, o que os encoraja a trabalhar com mais entusiasmo e de maneira mais inteligente.

Use histórias positivas para ensinar e engajar. Lembre-se que incentivos e bons ensinamentos são sempre melhores professores do que críticas.

Dito isso, esteja sempre atento aos seus vendedores e a você mesmo como profissional para perceber tanto onde há falhas e oportunidade para melhorias, como o que está dando certo e vale a pena ser compartilhado com o resto do time.

Crie seu treinamento para vendas com o Coursify.me

Há uma enorme variedade de técnicas que podem ser usadas em um treinamento para vendas, e nenhuma delas é certa para todas as empresas ou equipes. 

Sempre há novas estratégias, melhores roteiros, novas objeções a serem superadas, novos problemas a serem resolvidos ou outro concorrente entrando no mercado que você e sua equipe precisarão aprender a lidar.

Por isso, nosso conselho é que você experimente diferentes formatos para ver com qual obtém melhores resultados e o que funciona com a estrutura do seu time.

Por exemplo, se você é uma startup em estágio inicial com uma pequena equipe de vendas, organizar alguns cursos interativos curtos ou realizar workshops presenciais pode ser uma ótima maneira de desenvolver as habilidades de seus colaboradores.

Com uma equipe bem treinada e confiante, vender seu curso online é tarefa fácil. 

– Guia prático para criar e vender cursos online

Plataforma completa de hospedagem para cursos online, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar, vender e divulgar cursos na internet.

Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

Temos três opções de planos para você decidir qual melhor atende às suas necessidades.

Visite nosso site, teste a plataforma e comece a criar seu treinamento online agora mesmo.

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Por que é a melhor? Bom, pra começar ele não tem preconceito, oferece as mesmas ferramentas para empresas pequenas, médias ou de grande porte. Com uma boa estratégia e um pouco de criatividade é possível fazer bastante barulho com pouco dinheiro.

Outra grande vantagem do marketing online é a possibilidade de se fazer uma análise de resultados precisa, o que auxilia na tomada de decisões quanto ao produto e as estratégias de divulgação usadas.

Mas isso nós já sabemos, a novidade desse artigo é outra. Hoje nós vamos falar sobre um fato: o vídeo está dominando a internet.

Marketing online e porque apostar na produção de vídeos

Vários canais especializados em marketing online já deram a dica, aposte nos vídeos, eles são o futuro do marketing digital.

Dados indicam que o tráfego dedicado ao consumo de vídeos online vai chegar a 80% em 2019. Não acredita? Acha pouco? Vamos fazer uma análise rápida:

Quanto tempo, apenas na última semana, você gastou assistindo a séries no Netflix? Vídeos no Youtube? Microvideos no Instagram? Acompanhando sua celebridade favorita no Snapchat?

Mas do que você sequer percebeu não é mesmo? A tendência é o consumo de vídeos aumentar e se você quer divulgar o seu negócio, não pode ficar fora dessa “onda”.

E por que deveria? Essa é uma ótima notícia para empresas e profissionais que estão começando e não contam com muita renda para investimento. Afinal, enquanto que, para publicar um vídeo na mídia tradicional, você precisaria investir um soma bastante alta em espaço na programação e tempo de veiculação, na internet esses custos simplesmente não existem.

O único custo mantido é o de produção do vídeo, mas aí faça uma pesquisa na internet e note quantas pequenas e médias empresas investiram em produções modestas, e graças a uma boa narrativa e um storytelling criativo, conseguiram transformar sua mensagem em um conteúdo interessante e compartilhável, gerando engajamento e com um alto potencial de “viralizar” pela rede.

Todos gostam de interação

Se você está no ramo de cursos online, deve estar adorando esse post, afinal, vídeos e interação é com você mesmo.

Como acontece em aulas, o usuário está cansado de apenas ouvir, ele quer interagir, conversar, fazer parte, se sentir imerso. 

Os vídeos possuem um alto poder de imersão e as ferramentas para transformar informação em um conteúdo que realmente interaja com o seu cliente estão aí, desfilando gratuitamente pela internet.

Basta estar atento ao que acontece no mundo virtual e na sociedade para ter ideias e  criar um vídeo capaz de emocionar e impactar as pessoas, como foi o caso da campanha que nasceu da frase “agir como uma garota”. Apenas essa ideia foi suficiente para criar um viral em torno de uma marca e garantir mais de 60 milhões de visualizações no YouTube.

Capacidade de segmentação e análise

Uma das grandes maravilhas do marketing online. Nunca antes foi possível segmentar tão bem o público para o qual você deseja mandar sua mensagem.

Com o marketing digital e, mais especificamente com o vídeo marketing, as possibilidades de segmentação de público são imensas e isso permite que você determine para quem a sua mensagem se destina e foque na produção de conteúdo assertivo.

Além disso, é possível ter acesso a dados de acesso muito precisos sobre quem assistiu seus vídeos de forma a obter métricas exatas da performance de sua campanha, o que permite que decisões futuras relacionadas a investimentos sejam bem embasadas.

Marketing em vídeos para funil de vendas

Existem diversas formas de se aplicar o vídeo marketing na estratégia de marketing online da  sua empresa.

Inclusive, se você tem uma estratégia de e-mail marketing (altamente recomendada!) é um excelente material para enviar junto aos últimos e-mails do seu funil de vendas.

Que tipo de conteúdo oferecer? Bom, as opções são inúmeras e dependem da sua criatividade, mas na dúvida, veja o que os outros já fizeram e deu certo, como vídeos com tutoriais e receitas.

Por exemplo, por que não ensinar as pessoas a utilizar o seu produto? E não apenas o básico, você pode dar dicas de uso e mostrar outras formas de aproveitar melhor aquilo que o produto oferece.

Se você já é um professor melhor ainda. Dê uma mostra do que seus alunos podem esperar das suas aulas, passe dicas de aprendizado, macetes de estudo e ensine algo novo, extra, como um bônus. Ensinar algo diferente é uma excelente maneira de fidelizar sua audiência e demonstrar autoridade em seu segmento. 

Outra boa ideia para captar em vídeo são depoimentos de clientes, afinal, uma indicação vale mais do que uma autopropaganda.

As possibilidades no marketing online são muitas e é possível investir no vídeo marketing como estratégia em todas as etapas do seu funil de vendas.

Com criatividade, algumas pesquisas e as ferramentas gratuitas que a internet oferece, aposte na criação de campanhas para atrair, divertir e conquistar o seu cliente.

Enquanto você se dedica ao seu vídeo marketing, deixe que o Coursify.me cuida do seu negócio. Mande um e-mail para hello@coursify.me e hospede seu conteúdo em uma plataforma online completa, com todas as funcionalidade necessárias para a hospedagem e criação de escolas online.

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A famosa pesquisa de satisfação ainda é a melhor estratégia para medir o sucesso de um negócio, mas poucas pessoas sabem como aplicá-la de maneira correta e eficiente, de modo que os resultados obtidos possam ser convertidos em análises e mudanças certeiras.

Então, profissionais de marketing e todos os demais interessados em saber se o seu produto está agradando ou não, é hora de conhecer a metodologia Net Promoter Score.

NPS como estratégia de marketing para curso online

O Net Promoter Score é uma metodologia criada em 2003 por Fred Reichheld e divulgada através de um artigo na Harvard Business Review.

O NPS consiste em realizar uma pesquisa de satisfação com os clientes de uma determinada empresa, classificá-lo de acordo com sua nota e fazer a tratativa necessária para cada perfil.

A metodologia se baseia na seguinte pergunta também conhecida como “A Pergunta Definitiva”:

Em uma escala de 0 a 10, o quão você indicaria esse curso online para seus amigos ou familiares?

Como ninguém indica algo ruim às pessoas que gosta e para que a intenção de indicação exista, a experiência do cliente deve ser extremamente agradável.

Através de pesquisas realizadas, comprovou-se que na medida em que o NPS de uma empresa aumenta, seus lucros também aumentam, tornando-o um poderoso KPI para tomada de decisão e planejamento corporativo.

Após a realização de uma pesquisa quantitativa com “A Pergunta Definitiva”, uma ou mais perguntas abertas (qualitativas) são feitas para entender o motivo de aquela nota ter sido dada à experiência. É importante ter bom senso ao decidir a quantidade de perguntas adicionais, pois quanto mais perguntas, menos respostas.

Com isso, os clientes são classificados em Promotores, Neutros e Detratores, conforme a regra:

Notas 10 e 9 – Clientes Promotores são aqueles que indicariam sua empresa e estão muito satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados.

Notas 8 e 7 – Clientes Neutros são clientes que tiveram uma experiência razoável e que estão ligeiramente satisfeitos com seus serviços.

Notas 6 a 0 – Clientes Detratores são clientes que tiveram uma experiência frustrante com sua empresa e que não indicariam de forma alguma, além de que provavelmente eles não voltariam a fazer negócios com sua empresa.

Através dessa divisão, para calcular o NPS de uma empresa, usa-se a seguinte fórmula:

% NPS = (% de Clientes Promotores) – (% de Clientes Detratores)

Com isso, se consegue mensurar um valor da qualidade dos serviços e produtos de uma empresa.

Toda empresa deve buscar aumentar o número de Clientes Promotores, reduzindo o de Clientes Neutros e Detratores.

Como a metodologia é focada em ação, sempre se deve realizar o Fechamento de Loop, que é entrar em contato com um cliente que deu nota entre 0 a 8 e saber por qual motivo a experiência dele foi ruim, resolver o problema dele ali mesmo no contato e garantir que uma melhoria seja implantada após esse feedback.

O NPS pode ser utilizado no marketing do seu curso online de diversas maneiras:

Atendimento direcionado

Com o NPS é possível fazer campanhas de marketing para clientes de acordo com o grau de satisfação e problemas levantados por eles em relação ao seu curso online. Para fazer isso basta mensurar a satisfação do cliente, realizar o fechamento de Loop e direcionar um atendimento e conteúdo especializado de acordo com informações obtidas.

Saber o que o cliente está pensando

Através das perguntas qualitativas feitas durante a pesquisa é possível saber com maior exatidão quais os pontos do seu curso online que se destacam e quais os que precisam ser mais bem trabalhados.

Além de ajudar a aprimorar a qualidade do seu curso, essas informações ajudam a identificar seu diferencial em relação aos concorrentes para que você possa fortalecer ainda mais suas qualidades, fazendo com que elas sejam prioridade quando for fazer novos investimentos.

Retenção de clientes

Garantir a satisfação do seu cliente é a melhor forma de mantê-lo. Se o NPS do seu curso online apontou muitos clientes insatisfeitos, com certeza será difícil reter os alunos adquiridos.

Serão horas de trabalho de marketing jogadas fora por problemas que estão dentro da operação da empresa, então fique atento aos resultados qualitativos para saber exatamente o que precisa mudar e melhorar.

Garantir a qualidade do seu curso online é fundamental para o seu sucesso. No mais, tudo que você precisa é de uma boa plataforma online para hospedá-lo. Entre em contato com o Coursify através do e-mail hello@coursify.me e saiba como podemos deixar essa parte muito mais fácil para você.

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Se você já sabe exatamente o que vai ensinar no seu curso online e qual é o seu público alvo, já tem um bom começo. A próxima etapa é descobrir quanto vai custar para criar, divulgar, oferecer suporte e continuar a melhorar seu curso.

Como definir custos e receita do seu curso online

Para achar a solução para essa questão é necessário responder três perguntas:

• Como precificar o curso online.
• Quantas vendas precisam ser feitas para compensar os custos de criação do curso.
• Quanto é preciso investir para criar o curso.

Comece analisando e respondendo a cada uma das perguntas.

O preço certo para o seu curso online depende de muitos fatores, mas há um jeito simples de pensar sobre isso: se você quer ganhar mil reais, suas chances são melhores se vender cada curso por dez reais para cem pessoas ou por cem reais para dez pessoas?

Análise do ponto de equilíbrio

Uma análise do ponto de equilíbrio (break even point) é um método simples para ajudar a descobrir quantas vendas serão necessárias para zerar a balança, ou seja, recuperar o dinheiro investido para criar seu curso online. A partir desse número é possível saber quanto será preciso vender para sair no lucro. Veja um exemplo:

• Preço do curso: 100 reais (preço único)
• Custo total para criar o curso: 700 reais
• O número de vendas para chegar ao equilíbrio é: 700 / 100 = 7

Se vender menos que sete aulas você perde dinheiro, se vender mais, você ganha. Obviamente há mais fatores há serem considerados, mas essa simples análise é um meio de lhe ajudar a pensar sobre a viabilidade do seu curso.

Análise de custos iniciais e contínuos

Com uma ideia clara de quanto você precisa vender para ter lucro, é hora de partir para uma análise mais detalhada dos custos que terá.

Existem dois tipos de custos: iniciais e contínuos.

Custos iniciais são os valores investidos para criar o curso, como: desenvolvimento de site para hospedar o conteúdo, material de divulgação, produção de vídeos, valor do seu tempo, etc.

Custos contínuos são os investimentos necessários para manter seu curso disponível, como: meios de cobrança e pagamento online, marketing, suporte ao cliente, etc.

Há muitas maneiras de se criar um curso online, a chave é decidir qual o melhor modo de utilizar seu tempo e dinheiro.

Por exemplo, se decidir que fazer um site vai lhe custar muito tempo e dinheiro, você pode optar por uma plataforma online (LMS) como o Coursify. Uma plataforma disponibiliza vários recursos que serão necessários para viabilizar seu curso online, como meios de cobrança e pagamento. Além disso, ela oferece a possibilidade de você mesmo criar um layout personalizado para sua página dentro da plataforma, o que lhe poupa gastos com design. Some os custos de assinatura da plataforma e custos com design e manutenção e você terá o valor que deve ser investido para criar seu curso.

Agora vamos supor que fora tudo isso, você decida produzir um vídeo promocional, falando sobre suas qualificações e sobre o que ensina no seu curso online. O custo para produzir esse vídeo é de 400 reais. Como definir se mais esse investimento é viável ou não?

Use sua projeção de custos e receita para descobrir quantos cursos a mais será preciso vender para cobrir os custos adicionais.

Por exemplo, se seus gastos até agora estavam definidos em 700 reais, o preço do seu curso a 100 reais e para atingir o ponto de equilíbrio você precisava vender apenas sete aulas, investir em um vídeo significa que você terá que fazer algumas vendas a mais para cobrir (400 / 100 = 4 vendas a mais). Se considerar esse número viável e válido pelo benefício que o vídeo pode trazer para o seu negócio, invista.

Futuro do seu curso online

Todas essas análises ajudam a definir valores e a ter uma noção clara de custos e receita, mas também contribuem para você pensar além do lançamento do seu curso e planejar como irá transformá-lo em um negócio de longo prazo.

Fazer essa projeção é um bom modo de testar seu comprometimento e sua vontade de fazer um trabalho bom e aprimorá-lo cada vez mais, visando uma relação duradoura com seus clientes e uma fonte de renda constante e crescente.

Para tornar seu trabalho mais fácil o Coursify disponibiliza uma plataforma online completa para hospedagem de cursos online. Mande um e-mail para hello@coursify.me e descubra como podemos ajudar a tornar seu negócio viável.

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Se for uma nova ideia ou oportunidade que você está buscando, essa crise pode lhe servir melhor do que imagina. Isso porque em épocas de crise o mercado de educação, curso online, cursos profissionalizantes e técnicos, cresce. Com a dificuldade de arranjar emprego muitas pessoas investem em um curso para se prepararem melhor e serem mais competitivas no mercado de trabalho.

Dicas para ajudar a criar e vender seu curso online

Criar e comercializar seu curso online é mais simples do que você imagina e pode ser sua grande chance de crescer profissionalmente e conseguir uma boa fonte de renda trabalhando no seu tempo e com um único chefe, você mesmo.

O primeiro passo é fazer uma boa pesquisa de mercado. Quer ter chances? Defina o que você pode oferecer, quem é o seu público e o que vai apresentar para ele. Por exemplo, você trabalhou anos no setor administrativo de uma empresa e domina o Excel como ninguém, tem até umas dicas boas para facilitar a vida de quem é iniciante e quer organizar melhor suas finanças. Ótimo! Faça um planejamento de como vai explicar isso para leigos e possíveis interessados e ponha em prática de uma forma que não seja muito custosa, porque pode demorar um pouco até que consiga um bom retorno financeiro.

Por esse motivo, a não ser que tenha muito dinheiro sobrando para investir, comece pequeno. Uma grande vantagem de um curso online é possibilitar a apresentação do material didático em formatos variados. Se ainda não há dinheiro para criar uma vídeo aula super produzida, com a ajuda de uma equipe profissional de filmagem, relaxe, opte por slides, tutoriais simples, disponibilize atividades para auxiliar o aprendizado, faça videoconferências para responder dúvidas, bate papo através de chats, etc. Recursos não faltam para você dar o seu melhor e ajudar seu aluno a aprender.

Feito esse planejamento inicial de para quem e qual vai ser o foco do seu curso online, basta seguir algumas dicas simples de como levar seu plano adiante:

• Foco do curso definido, organize-o em etapas de aprendizado, módulos que facilitem a compreensão e através dos quais você consiga acompanhar a evolução do aluno. Fazer esse desdobramento ajuda professor e aluno a se organizarem e você pode vender seu curso em pacotes de módulos, aumentando seus ganhos, ao invés de entregar todo seu material de uma só vez.
• Divulgação a todo vapor. Para não gastar muito com propaganda no início, utilize redes sociais, e-mail, blog e qualquer outro canal online que oportunize um bom contato com o público. Mídias online custam mais tempo e esforço do que dinheiro, vale a pena.
• Ofereça uma amostra grátis para atrair os primeiros clientes. Algumas aulas gratuitas são sempre uma boa forma de chamar a atenção de possíveis interessados, convencer com a qualidade do seu curso online e conquistar clientes pagantes.
• Crie um certificado para seu curso. Todo mundo adora ter seu esforço reconhecido e ter uma prova de suas conquistas. Além de agradar seus alunos, com isso você também cria uma nova oportunidade de propaganda, pois a chance de eles exibirem seus certificados em redes sociais ou mostrá-los para outros colegas são grandes.
• Continue, prepare seu próximo curso. Depois de divulgar seu material e conseguir os primeiros clientes você já terá obtido informações suficientes sobre o que eles gostaram ou não. Aprenda, aprimore seu produto e passe para uma próxima ideia. Com a dedicação necessária cursos online podem se tornar uma atividade bem rentável e sua futura e exclusiva profissão.

Depois desse ponta pé inicial seus clientes serão sua melhor propaganda e, além de voltarem para seus próximos cursos irão trazer junto novos clientes. Por isso, capriche. Mesmo que sua aula a princípio não seja sofisticada, dê o melhor de si, se empenhe em fazer seus alunos aprenderem e seu esforço será reconhecido.

Gostou da ideia e precisa de ajuda para organizar e hospedar seu curso online? É só mandar um alô para o Coursify através do e-mail hello@coursify.me, será um prazer ajudar seu curso a ser bem sucedido!

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Durante todo o ano que passou nos dedicamos a ajudar e incentivar você a criar seu curso online, conquistar uma nova fonte de renda e realizar o sonho de ter seu próprio negócio. Se já conseguiu, parabéns! Se estiver no processo e toda ajuda para vender sua ideia continua bem vinda, não se preocupe, continuamos aqui e vamos lhe ensinar um pouco sobre como construir uma landing page, ferramenta de venda simples e eficiente.

Como otimizar a venda do seu curso online usando uma landing page

Uma landing page é uma página de entrada, uma página que leva o usuário diretamente ao que ele procura. Por exemplo, quando você clica em um link patrocinado ou em um banner que está fazendo promoção de um tênis e é redirecionado a uma página que te leva exatamente para o anúncio do tênis e mostra como adquiri-lo, esta é a landing page.

A lógica é a seguinte: ao clicar em um link de uma campanha, o cliente deverá ser diretamente direcionado para o que o anúncio oferecia, ao invés de ser mandado a uma homepage, onde dificilmente encontrará o que procura.

Landing pages são páginas de venda e devem ser trabalhadas de forma otimizada a obter o resultado esperado, no caso, vender seu curso online. Caso contrário, se a página não for desenvolvida de maneira correta, pode significar a perda de clientes potenciais.

No geral, existem seis elementos fundamentais em uma Landing Page de sucesso para vender cursos online:

Proposta de Venda

• Chamada principal: ideia principal da página (nome do curso, tema do curso, etc);
• Chamada de apoio: texto de apoio à chamada principal, uma informação adicional (foco do curso, quantos módulos tem, preço promocional, etc);
• Chamada de reforço: cita a vantagem, diferencial do curso, dado que comprova seus resultados ou outra informação que ressalte seu valor;
• Argumento de fechamento: ideia, frase de impacto ao fim da página.

Imagem ou vídeo

Use imagens, vídeos ou algum outro elemento multimídia para mostrar ao cliente um pouco do curso. Recurso eficiente para atrair e dar uma ideia mais clara do que o aluno pode esperar, qual o conteúdo e potencial do curso. Utilizar imagem ou vídeo também auxilia a quebrar a monotonia dos textos e deixar a página mais atrativa.

Vantagens

• Vantagem geral: porque o aluno deve optar pelo seu curso.
• Lista detalhada de vantagens: importante para o cliente ter total noção do que ele irá receber ao contratar o seu curso.

Prova Social

Dados que geram credibilidade, como:

• Depoimentos: retrata a opinião dos alunos que já fizeram seu curso e é uma das melhores formas de influenciar novos alunos e se inscreverem;
• Quantidade de alunos inscritos: passa credibilidade quanto a qualidade do curso e confiança na hora da compra;
• Avaliação média do curso: um dado percentual que mostre como está seu índice de aprovação por parte dos alunos.

Call to Action (CTA)

Indispensável, é onde você deseja que o visitante clique. Um botão que o leve a ação para se tornar seu novo cliente, ou seja, possivelmente esse será o botão de matrícula.

Informações relevantes

Organize de forma clara todas as informações relevantes para o cliente saber como prosseguir, como:

• Formas de pagamento;
• Contato para maiores informações;
• Informações sobre a empresa;
• FAQ (Perguntas Frequentes).

Siga este guia e você terá uma landing page organizada e eficiente, ideal para não perder o cliente no momento em que surge o interesse e intenção de compra.

Fora isso, para garantir o sucesso total do seu curso online, basta hospedá-lo em uma plataforma de fácil acesso e segura como o Coursify. Mande um e-mail para hello@coursify.me e entre com tudo em 2016!

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Porém, de todas as 500 mil novas empresas incorporadas à economia anualmente, apenas 2,9% são consideradas de alto crescimento e 58% delas não consegue chegar ao quinto ano de vida. Por que isso acontece? De acordo com o Sebrae, três a cada dez empreendedores abrem seus negócios motivados pela demissão no emprego, mas não estão preparados, não possuem o conhecimento necessário para planejar e gerir seu próprio negócio.

Para iniciar essa empreitada com chance de sucesso é necessário estudo e planejamento, construir uma marca forte no mercado utilizando estratégias de empreendedorismo e marketing, e, para quem quiser aprender, há vários cursos online prontos para ensinar.

Como cursos online podem ajudar seu negócio a ser bem sucedido

Com a facilidade de abrir uma Micro Empresa Individual (MEI), muitos empreendedores iniciantes estão investindo todos os seus recursos para ter seu próprio negócio, mas apesar do capital e vontade, falham na falta de um planejamento e preparo adequado. O que muitos não sabem, é que adquirir o conhecimento para montar uma estratégia de marketing e gerenciamento é muito mais fácil do que imaginam.

Hoje, através de cursos online, é possível investir pouco e aprender muito. Plataformas online como o Coursify.me disponibilizam cursos com os mais variados temas, fáceis de acessar, compreender e com custo menor do o investido em aulas presenciais. Além disso, ainda há a vantagem inegável de propiciarem flexibilidade para o usuário aprender onde e quando quiser e no tempo que tiver disponível.

Cursos de Marketing e Vendas, como Marketing de Relacionamento, Marketing Digital, Marketing Pessoal, Marketing Social, Planejamento Estratégico, Propaganda e Marketing, Sucesso Profissional, Técnica de Vendas, Vitrinismo e até Telemarketing contêm todo o conhecimento necessário a novos empreendedores e estão disponíveis para quem se interessar, basta acessar a internet e fazer uma busca rápida.

Esses e muitos outros cursos relacionados apresentam conteúdo de valor inegável para a jornada e sucesso de qualquer empreendedor, orientam e ajudam a divulgar e fortalecer sua marca no mercado, conquistando o público e clientes para o seu negócio.

Todos podem ter ideias inovadoras para produtos e empresas que podem dar certo, mas poucos têm alguma noção concreta sobre como tirar isso do papel, como se tornar um empreendedor. Por essa razão um Curso de Empreendedorismo antes de iniciar é essencial. Nele você aprende como montar e utilizar um plano de negócios, identificar os melhores nichos, o passo a passo para abrir uma empresa, todos os tributos que incidem sobre ela e como buscar o investidor correto.

Aproveite a flexibilidade que cursos online oferecem e antes de se jogar de cabeça e abrir sua empresa, estude. Em casa, no trabalho, na praia, na hora do almoço ou nos finais de semana, onde e no tempo que for possível, esse simples esforço pode fazer toda a diferença no seu futuro profissional.

Quer mesmo ser dono do seu próprio negócio e fazer parte do seleto rol de empreendedores bem sucedidos? Aproveite, nunca foi tão fácil adquirir a capacitação necessária como nessa época em que novos cursos online são disponibilizados diariamente na internet. Se você está buscando ou querendo hospedar seu próprio curso, mande um e-mail para hello@coursify.me e descubra o que podemos fazer pelo seu negócio.

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Cursos online é uma solução cada vez mais procurada por pessoas que querem aprimorar e expandir seus conhecimentos. Flexibilidade de horário, local e tempo de aprendizado são alguns dos fatores atraentes na educação a distância que vêm ganhando cada vez mais adeptos, seja por motivo de aprimoramento profissional conforme citado acima ou por mais algumas boas razões que iremos abordar aqui.

Faça um curso online e invista em você

Primeiro, um computador e acesso a internet é tudo que você precisa. Investir em você pode custar muito menos do que você pensa. Aulas presenciais são caras, a gente entende, e além da mensalidade custam tempo, gasolina, material e uma lista que pode ficar cada vez mais custosa. Essa até podia ser uma boa desculpa para não estudar mais quando acabasse a escola há alguns anos atrás, mas a época é outra e agora todo conhecimento pode ser adquirido do sofá da sua sala.

Muitas empresas já tiram vantagem dessa forma ágil de aprendizado e oferecem treinamento online para seus funcionários, investindo em mão de obra qualificada sem que isso exija altas despesas com infraestrutura e pagamento de horas extras.

Mas se sua empresa ainda não aderiu a essa prática, não espere sentado e fique para trás, invista você mesmo no seu autodesenvolvimento pessoal e profissional para garantir a seu lugar no mercado de trabalho. Afinal, ter cursos de especialização no currículo é um grande diferencial e aumenta as chances de efetivação, um novo emprego ou uma promoção.

Cursos online também são uma maneira prática e econômica de aprender e aprimorar outras áreas de interesse, além da profissão que já possui. É possível encontrar na internet cursos nas mais variadas áreas como fotografia, culinária, redação, programação, costura, mecânica, entre tantos outros conhecimentos que podem lhe ajudar a aprender mais sobre algo de que sempre gostou e quem sabe, no futuro, passar de um simples hobby para uma nova oportunidade profissional. Um curso online pode lhe dar a chance de trabalhar com algo que sempre sonhou ou no mínimo criar uma fonte de renda extra.

Para quem ainda não se encontrou profissionalmente, cursos online oferecem uma oportunidade única de conhecer um pouco sobre assuntos que lhe despertam o interesse, sem que isso lhe custe uma mensalidade universitária. Faça uma pesquisa, existem cursos gratuitos e tantos outros em diversas faixas de preço, escolha, tente, afinal, a melhor forma de saber se gostamos de algo é experimentando.

Resumindo, nossas dicas para quem está pensando em fazer um curso online são bastante simples, porém certeiras:

• Seja disciplinado e leve a sério como se estivesse em uma sala de aula normal.
• Realize os exercícios passados, faça perguntas, aproveite tudo o que o curso tem a oferecer.
• Não se apresse, faça o curso no seu tempo, crie a rotina de estudos que for melhor para você.
• Escolha cursos com aplicações práticas, colocar a “mão na massa” é a melhor forma de aprender.
• Guarde seus certificados, eles são válidos para seu currículo profissional e acima de tudo, para sua satisfação pessoal. Afinal, tudo que é feito com esforço e dedicação merece reconhecimento.

O Coursify foi criado com o objetivo de auxiliar profissionais que buscam por uma plataforma rápida e segura para hospedar seu conteúdo e para servir como meio de disponibilizar cursos online para quem busca conhecimento. Se você se enquadra em alguma dessas categorias, mande um e-mail para hello@coursify.me e descubra como é fácil se juntar a nós.

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Agora, um novo meio de salvar e compartilhar arquivos surgiu, trata-se do chamado armazenamento em nuvem. Explicando de forma simples, o termo “na nuvem” indica que as informações estarão salvas online, disponíveis através de uma série de servidores e oferecidas pela internet. Esse novo método de armazenamento é prático e eficiente, pois não é suscetível a falhas em equipamentos eletrônicos e permite que seus arquivos estejam sempre disponíveis, não importa onde você esteja. O primeiro serviço a tornar esse sistema de armazenamento em nuvem disponível para o público foi o Dropbox.

Como usar o Dropbox

Fácil de acessar e utilizar, o Dropbox é uma pasta de arquivos virtual que pode ser sincronizada entre diversos computadores, dispositivos móveis e web. Para começar a usar basta entra no site do Dropbox e fazer um rápido cadastro.

Ao se cadastrar o usuário ganha até 2 GB de espaço de armazenamento gratuito. Se quiser mais, pode indicar o serviço para amigos para ganhar 500 MB por indicação aceita, sendo possível adquirir até 16GB dessa forma. Há também a possibilidade de assinar planos que vão de 50 GB até pacotes acima de 1 TB.

O serviço oferece a opção de fazer upload e download de arquivos pelo próprio navegador ou então instalar o Dropbox no computador. Depois de feita a instalação, é só escolher uma pasta do seu computador para sincronizar com os servidores do serviço. Assim, toda vez que algum arquivo for criado ou sofrer qualquer alteração, essas modificações serão sincronizadas em todos os dispositivos que tiverem acesso a pasta.

Para facilitar ainda mais, o Dropbox permite o compartilhamento de arquivos entre usuários. Se desejar que seus colegas ou clientes tenham acesso a algo armazenado no seu Dropbox, tudo o que tem a fazer é escolher quais pastas ou arquivos deseja compartilhar e enviar um e-mail para o interessado. A partir de então o destinatário poderá visualizar e editar as informações as quais recebeu acesso e caso ocorra algum erro basta reverter o arquivo para a versão anterior. Outra vantagem é que se os computadores estiverem na mesma rede, usuários conseguem detectar e transferir arquivos sem precisar de conexão com a internet.

Caso ainda reste alguma dúvida, assista a esse vídeo (em inglês) que explica sobre como funciona o Dropbox de maneira bastante simples:

https://youtu.be/OFb0NaeRmdg

Resumindo, o Dropbox pode ser usado através dos seguintes meios:

Na Web

O Dropbox pode ser usado através do seu site principal normalmente. Utilizando a ferramenta via web o usuário pode criar pastas e subpastas, enviar arquivos, mover, copiar, baixar e usufruir todas as suas demais funcionalidades.

No celular

O aplicativo do Dropbox está disponível para iPhone, iPad, Android e Blackberry. O usuário só precisa ter um cadastro no site do serviço e acessar usando seu login e senha. Essa é uma forma eficiente e gratuita de ter seus arquivos ao seu alcance independente do lugar que estiver.

PC/Notebook

Ao instalar o Dropbox no seu computador ele irá criar uma pasta no local escolhido. A partir de então todo arquivo que for salvo ali e todas as modificações que sofrer serão automaticamente atualizadas e sincronizadas entre todos os dispositivos em que o aplicativo estiver instalado.

Hospedando seu conteúdo no Coursify você pode utilizar o Dropbox para fazer upload do seu material e mantê-lo atualizado. Os dois serviços se integram de forma prática e eficiente para tornar seu trabalho mais fácil. Envie um e-mail para hello@coursify.me e saiba mais sobre como hospedar seu conteúdo online.

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O que são e como escolher palavras-chave

Para o tráfego orgânico na sua página aumentar, você precisa criar conteúdo relevante para alguém. Aí vem a primeira pergunta: como essas pessoas acham a minha página? A resposta é simples: através de palavras-chave que elas usam para fazer a busca.

Ao fazer uma busca, o usuário procura através de palavras que sejam relacionadas com a dúvida, serviço ou produto que ele está buscando. Então a melhor maneira para começar a determinar quais as palavras mais eficazes para associar ao seu negócio é entender seu público-alvo. Afinal, uma vez que você conhece o perfil e objetivos do seu público, prever quais termos eles usarão para procurar o seu serviço é bem mais simples.

Um segundo modo é fazer uma pesquisa de palavras-chave para encontrar as melhores oportunidades para o seu nicho. Isso pode ser feito através de algumas ferramentas simples que podem ser baixadas na Internet, como a Keyword Planner (planejador de palavras-chave) do Google, SEMRush e Keywordtool.io.

Mas antes de falarmos mais sobre essas ferramentas, é importante explicar um pouco sobre os dois tipos principais de palavras-chave: 

Head tail / Fat head keyword

As head tail keywords são as palavras-chave que possuem o maior volume de buscas mensal para uma determinada área. Um exemplo desse tipo de palavra-chave é a “Educação”, com milhares de acessos mensais nos motores de busca.

Se o seu negócio envolve educação, essa é com certeza uma palavra que você quer ressaltar em seu conteúdo, mas, se a procura é grande, a concorrência também é. A competição seriam milhares de sites, blogs e todo tipo de material possível ranqueando para uma palavra extremamente abrangente.

Logo, o volume de tráfego é bem maior, mas a concorrência também é. Isso gera uma necessidade de produzir conteúdos bem desenvolvidos e completos. A necessidade de atualizações e monitoramento também é constante e deve-se levar em consideração que, apesar do grande volume de tráfego orgânico, ele é menos qualificado, já que qualquer pessoa que procure por este termo pode parar na sua página.

Long tail keyword

Palavras-chave de cauda longa (long tail) são mais longas, muito mais específicas e também mais eficazes.

Por exemplo, se ao criar um post sobre educação online sua palavra-chave for apenas “educação” (head tail) o volume de buscas será enorme. Se você mudar a palavra-chave para “educação online” o tráfego orgânico cai, mas as conversões aumentam, isso porque agora ficou mais fácil de um público qualificado chegar a sua página.

Com essas informações em mente, chegou a hora de estruturar sua pesquisa de palavra-chave:

• Defina o tema: Se o seu negócio é a venda de cursos online, o tema foco pode ser Cursos Online.
• Escolha as ferramentas: Existem várias ferramentas de SEO disponíveis na Internet. Aqui vamos indicar a Keyword Planner do Google, SEMRush e Keywordtool.io. Todas as três são voltadas para a busca, identificação e análise de termos que possam representar boas oportunidades para o tema escolhido.
• Feita a análise do tema em cada ferramenta, basta organizar os resultados de cada uma e elaborar um pequeno relatório com os melhores resultados e oportunidades encontradas. Essas palavras serão as que vão lhe trazer maior retorno em leads.

Pronto, agora você sabe como achar e definir quais as melhores palavras para chamar atenção no competitivo mercado online e levar seu cliente até você. Tudo o que precisa é hospedar seu conteúdo online para torná-lo disponível de uma forma fácil e segura. Entre em contato com o Coursify através do e-mail hello@coursify.me que cuidamos disso para você. O resto é só uma questão de dedicação e usar as palavras certas.

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