O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que você pode usar para rastrear informações sobre a maneira como os visitantes do seu site interagem com ele.
Da otimização da campanha de marketing à alocação do orçamento, vamos dar uma olhada em como o Google Analytics pode beneficiar sua empresa.
Vantagens que o Google Analytics oferece para o seu negócio
O Google Analytics é uma plataforma baseada na web que permite coletar dados sobre os visitantes do seu site.
Esse serviço possibilita que você reúna e analise informações sobre tudo, desde como o usuário chegou ao seu site, o que ele fez no seu site, se converteu ou não, além de oferecer muitas informações adicionais sobre o próprio usuário.
Ter esses dados é especialmente útil durante uma campanha de otimização de mecanismo de pesquisa, uma vez que você pode usar o Google Analytics para rastrear o desempenho de suas palavras-chave. Com a ferramenta, você consegue saber quanto tráfego cada uma dessas palavras traz para o seu site.
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Basear suas decisões de negócios em dados empíricos é crucial para investir seu dinheiro da melhor forma.
O Google Analytics é dividido em quatro áreas de informações principais:
- Público: quem está visitando seu site;
- Aquisição: como eles estão chegando ao seu site;
- Comportamento: o que eles estão fazendo em seu site;
- Conversões: eles fizeram ou não o que você queria.
Cada uma dessas áreas é útil para diferentes finalidades e levam aos seguintes benefícios comerciais: otimização da campanha de marketing, melhoria da usabilidade do site, identificação do público-alvo e alocação de orçamento.
Otimização de campanhas de marketing
A otimização de campanhas de marketing é um processo contínuo, mas, a menos que você saiba que está dando passos na direção certa, pode acabar fazendo alterações que levam suas campanhas a terem um desempenho pior ou só desperdiçam seu tempo.
É aqui que os dados do Google Analytics entram. Ao entender o que funciona e o que não funciona, você consegue otimizar as atividades certas e descartar as que não trazem resultados.
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Campanhas direcionadas
O Google Analytics pode ajudá-lo a desenvolver estratégias de marketing melhores e mais informadas, entregando informações sobre fontes de tráfego para o seu site e páginas em mídias sociais.
Você pode ver facilmente como os visitantes se comportaram, os links em que clicaram e as compras feitas. Também pode obter informações sobre palavras-chave usadas ao pesquisar produtos e serviços específicos nos mecanismos de busca.
Atualmente, as redes sociais funcionam como um importante canal de relacionamento e venda, porém as opções são inúmeras e manter sua comunicação com o cliente em todas essas redes custa bastante tempo e dinheiro.
O que isso significa? Que você precisa ter certeza de estar investindo seu dinheiro nos canais certos, ou seja, onde a maioria do seu público-alvo está.
Use o Google Analytics para descobrir onde seus usuários estão mais engajados e direcione seus esforços para essa plataforma.
Dessa maneira você consegue maximizar os resultados de suas campanhas de marketing e a atender às necessidades e exigências de seus clientes.
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Melhoria da usabilidade do site
O Google Analytics permite que você veja quantas pessoas visitaram seu site, mas acabaram saindo, o que significa que não encontraram o que estavam procurando.
A ferramenta mostra quais páginas estão tendo uma alta taxa de rejeição e quais estão superando as expectativas. Isso lhe dá a oportunidade de mudar alguns elementos, como otimização, design e conteúdo, para fazer mais conversões e ganhar clientes recorrentes.
Com o Google Analytics você consegue uma análise abrangente das taxas de tráfego do seu site, taxas de rejeição, número de transações, sessões e taxas de conversão.
Você também pode excluir o tráfego de seus próprios logins para garantir que só obtenha detalhes precisos de visitantes reais.
Ao compreender como os visitantes usam o seu site, você pode determinar onde ele falha na satisfação desses usuários.
Isso pode ser tão simples quanto visualizar quais páginas têm a maior taxa de rejeição por meio de uma análise de conteúdo aprofundada, para entender que tipo de conteúdo os usuários estão procurando.
Melhore sua classificação nos mecanismos de pesquisa
Além do conjunto principal de palavras-chave que você está otimizando, você também poderá descobrir que outros termos os visitantes digitam para encontrar o seu site, e usar essas informações para obter uma posição superior nos rankings dos mecanismos de pesquisa.
Durante a campanha de otimização inicial, o número de palavras-chave pode ser pequeno. Mas com o passar do tempo, você começará a obter mais palavras-chave indexadas nas listagens orgânicas.
Contudo, mesmo que sua página já esteja bem indexada, você sempre pode ir mais alto – da página dois para a página um, por exemplo. Use outros elementos de SEO se você notar que uma determinada palavra-chave direcionou muito tráfego para o seu site, e faça tudo ao seu alcance para conseguir um melhor posicionamento nos resultados de pesquisa.
“O SEO é imensamente importante para ganhar tráfego e, essencialmente, ganhar leads. O Google Analytics pode ajudá-lo a determinar sua posição e você pode usar essas informações para seguir em frente e ganhar seu lugar na primeira página ”, diz Charles Diaz, gerente de SEO da Revieweal.
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Preste atenção nos relatórios
Os relatórios de comportamento e conversões do Google Analytics são duas das seções úteis para entender como a usabilidade de seu site satisfaz seus clientes.
- A partir dos relatórios de comportamento, você pode determinar com quais páginas os usuários se envolvem mais e quais requerem mudanças ou mais investimento.
- Os relatórios de conversões são ótimos para entender onde os usuários abandonam seu processo de conversão. Isso ajuda a determinar quais etapas requerem otimização.
- Os relatórios de público também podem oferecer algumas pérolas de informações para melhorar a usabilidade do seu site. Ao compreender aspectos como, quais dispositivos e sistema operacional seus usuários usam com mais frequência para visitar seu site, você pode garantir que ele seja compatível para oferecer a melhor experiência possível ao usuário.
Identificação do público-alvo
Ao coletar informações de clientes em diferentes plataformas, você terá melhor noção do que sua audiência está buscando.
Com informações precisas sobre as necessidades do cliente, é possível criar conteúdo direcionado para melhorar o envolvimento do usuário.
Assim, você consegue oferecer a seus compradores o que eles realmente desejam de sua empresa, em vez de exibir cegamente tudo para que eles possam escolher.
É provável que você já tenha uma ideia de quem seja seu público, mas os relatórios de público do Google Analytics possibilitam que você determine se sua percepção está correta ou não.
Esses relatórios oferecem uma série de informações específicas do usuário, como localização, idade, sexo e até mesmo interesses.
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Descubra de onde vêm seus usuários
O Google Analytics analisa as informações em seu banco de dados sobre a localização dos visitantes e seu comportamento de compra. Isso pode ajudá-lo a otimizar seu site e criar campanhas direcionadas voltadas para um público específico.
Por exemplo, se você tem muitos visitantes dos Estados Unidos na sua página, vale considerar traduzir seu site para o inglês e vender internacionalmente, se você ainda não o faz.
Campanhas que consideram eventos específicos do país também aumentam suas oportunidades de venda.
Alocação de orçamento
Entendendo o que funciona e o que não funciona, a partir da análise sugerida acima, permite que você determine em que áreas deve investir mais.
O serviço é ótimo para ajudá-lo a identificar lacunas na alocação de verba. Por exemplo, você pode perceber, usando o relatório de localização do usuário, que 20% dos seus visitantes são provenientes da Alemanha – um país no qual você não investiu anteriormente. Isso indicaria a necessidade de destinar receita para segmentar esse local.
Usar o Google Analytics para fins de alocação de orçamento significa que você pode medir o ROI de vários aspectos de suas campanhas e esforços de marketing para garantir que está investindo nos elementos que vão entregar o melhor retorno no futuro.
Como usar o Google Analytics
O Google Analytics não é apenas gratuito, mas também muito simples de configurar!
Visite https://www.google.com/analytics/ e faça login usando uma conta do Gmail existente ou crie uma nova conta.
O próximo passo é seguir as instruções que aparecem na tela. Isso envolve o fornecimento de informações básicas sobre o seu site, incluindo seu nome de domínio, categoria do setor e fuso horário.
É importante notar que, ao se inscrever, agora existe a opção de escolher entre Universal Analytics e Classic Analytics. Embora o Universal Analytics seja a tecnologia mais recente oferecida pelo serviço, ainda existem vários aspectos de rastreamento com os quais ele não é compatível, como o remarketing. É importante considerar isso ao escolher qual versão implementar.
– Entenda o que é e como funciona o Remarketing
Depois de fornecer as informações necessárias, você receberá um código de rastreamento semelhante ao seguinte:
Universal Analytics
Classic Analytics
Copie e insira esse código de rastreamento em todas as páginas do seu site antes da tag de fechamento. Assim que o código de rastreamento estiver instalado, os dados começarão a ser monitorados.
Use o Google Analytics para monitorar o desempenho do seu curso online
Ao contrário de outras ferramentas analíticas do mercado, o Google Analytics não cobra nenhuma taxa mensal ou assinatura. Isso significa que todos os tipos de empresas podem usar este serviço para aprimorar seus negócios e estratégias de marketing.
Para monitorar o desempenho da sua página no Coursify.me, você consegue utilizar a ferramenta através do Google Tag Manager. Basta cadastrar o javascript do Google Analytics no Google Tag Manager e adicionar o container gerado na nossa plataforma.
Para facilitar, preparamos dois guias com um passo a passo detalhado de como fazer isso, confira:
– Como adicionar o Google Analytics versão 4 no Coursify.me
– Como adicionar o Pixel do Facebook (javascript) no Coursify.me
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– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve
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