7 maneiras de usar IA em sua estratégia de marketing de conteúdo
Criação de conteúdo e marketing de conteúdo são duas funções que giram em torno de canalizar a criatividade e misturá-la com dados e informações.
No entanto, à medida que uma empresa cresce, essa tarefa se torna cada vez mais desafiadora, o que nos leva à pergunta: como a IA pode ajudar?
Do que realmente se trata o Marketing de Conteúdo?
O marketing de conteúdo visa atrair o público-alvo de uma empresa a querer saber mais sobre o que ela tem a oferecer.
A eficácia e a influência de um conteúdo são determinadas por sua relevância, qualidade e facilidade de consumo, seja ele apresentado via blog, vídeo ou qualquer outra mídia.
Criar, postar e entregar conteúdo valioso é uma tarefa difícil por si só. Some a isso as constantes atualizações que o marketing de conteúdo sofre em seus meios de divulgação, como o uso de vídeos, podcasts e transmissões ao vivo, que exigem muito do profissional da área.
Não há dúvidas que gerar grandes volumes de conteúdo exclusivo e influente está se tornando cada vez mais desafiador.
Para dar conta dessa demanda, empresas frequentemente procuram ajuda de especialistas para desenvolver uma estratégia eficaz.
No entanto, até mesmo esses especialistas estão se vendo em apuros para continuar tendo ideias inovadoras para o mesmo negócio, e é aí que inteligência artificial (IA) entra em jogo.
–Como usar seu blog como ferramenta de marketing
O que é IA e como ela influencia o marketing de conteúdo?
IA é um termo que engloba uma ampla gama de tecnologias.
Aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural (NLP), visão computacional e geração de linguagem natural (NLG) são algumas deles.
Essas tecnologias empregam princípios semelhantes para executar várias funções tão bem ou às vezes melhor que os humanos.
A IA é usada para “ler” e “escrever” a linguagem humana em vários contextos. O NLG, por exemplo, é responsável pela capacidade de “falar” e “escrever” (como fazem Alexa e Siri). Já a capacidade de “ler” a fala humana é o domínio da PNL.
Mesmo as soluções NLG e NLP mais simples podem analisar e gerar linguagem humana até certo ponto.
Isso é bastante impressionante. No entanto, a verdadeira mágica ocorre quando esses sistemas conseguem continuar se aprimorando com o tempo.
Um bom exemplo é um sistema como o Smart Composer do Gmail que sugere o que você deve dizer e aprende com base na sugestão que você escolher. Se você desconsiderar consistentemente uma de suas sugestões, provavelmente ele oferecerá uma diferente no futuro.
Em vez de depender de um programador humano para atualizar regularmente as regras que governam suas saídas, os sistemas mais sofisticados aprendem sozinhos a se otimizar de acordo com as respostas do usuário.
A inteligência artificial traz muito para a mesa em relação à estratégia de marketing de conteúdo.
Essa tecnologia ajuda os profissionais da área a conduzirem uma análise detalhada de dados da web, acelerando o ritmo de produção de conteúdo e tornando as campanhas publicitárias mais impactantes por meio da personalização.
Além disso, a IA é ideal para automatizar tarefas de rotina. Como resultado dessa assistência, criadores de conteúdo podem dedicar mais tempo a realizar um trabalho de qualidade.
Veja alguns exemplos de como a IA pode transformar o marketing de conteúdo.
Criar conteúdo escalável
A função mais essencial da inteligência artificial no marketing de conteúdo é a geração de conteúdo.
Os profissionais da área podem obter ajuda de ferramentas de criação para escalar sua produção.
Essas ferramentas são capazes de gerar textos com informações relevantes sobre o assunto pesquisado, gerar novas ideias e muito mais.
Curadoria de conteúdo relevante
O ato de pesquisar, identificar, organizar e compartilhar conteúdo com seu público, seja para seu blog ou mídia social, é conhecido como curadoria de conteúdo.
O objetivo aqui é fornecer informações relevantes e significativas para a sua audiência, assim como refinar suas estratégias e campanhas de marketing.
Mas, com a web repleta de dados, como você saberia o que pode ser relevante e o que é pura bobagem? Com ajuda da IA!
A IA detalha as informações mais apropriadas e precisas para fornecer a melhor combinação de conteúdo heterogêneo e homogêneo com curadoria do tópico escolhido.
–Marketing digital para promover cursos online
Experiência de usuário aprimorada
Uma das vantagens mais críticas da IA no marketing digital é o ouvido virtual que oferece à sua base de clientes, ou seja, ela é capaz de captar e registrar as interações dos usuários com o seu negócio.
Assim, todas as experiências do usuário (UX) com a sua marca podem ser estudadas e melhoradas conforme necessário, o que leva a um aumento na fidelidade e mais clientes recorrentes para sua empresa.
Classificação do conteúdo
Você pode (e deve) usar IA na sua estratégia de marketing de conteúdo para avaliar a eficácia do conteúdo produzido e publicado.
O Google Analytics é a ferramenta ideal para fazer isso, uma vez que fornece dados precisos sobre como os usuários interagem com o seu conteúdo.
Você também pode usar os dados coletados para fazer melhorias no material produzido e torná-lo ainda mais interessante para seus clientes.
Prever o comportamento do cliente
Entre os aspectos mais brilhantes da IA está a análise preditiva, em que o algoritmo examina dados anteriores para determinar como o cliente ou usuário se comportará no futuro.
A aplicação da IA no marketing tende a trazer a análise preditiva para o primeiro plano, auxiliando as marcas a determinar como seus clientes interagiram com seu produto ou serviço nos meses ou anos anteriores.
Com base nesses dados, as marcas podem criar uma nova estratégia ou ajustar uma existente para conseguir melhores resultados.
Você pode até usar essa previsão para personalizar seu conteúdo.
Integração de ferramentas inteligentes de marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo está progredindo em direção ao uso de ferramentas cada vez mais inteligentes que funcionarão de modo integrado, como softwares de casa inteligente (smart home).
Esses aplicativos já demonstraram como pode ser verdadeiramente transformador quando várias ferramentas atuam juntas para atingir objetivos específicos.
Considere como o alto-falante inteligente do Google Home funciona com o Nest Thermostat para permitir que os usuários ajustem a temperatura de suas casas com algumas palavras, por exemplo.
Em um futuro não tão distante, as ferramentas de marketing de conteúdo alimentadas por IA poderão colaborar de maneira igualmente perfeita e automatizada para melhorar a vida dos profissionais de marketing e das empresas que eles atendem.
Maior eficácia operacional
Quando a inteligência artificial é usada para aprimorar o marketing de conteúdo, os benefícios são sentidos em todo o processo e operação de marketing.
A IA pode ajudá-lo a atingir vários objetivos, desde entregar uma melhor experiência do usuário até aumentar a receita de vendas.
O conteúdo gerado por IA também pode ser usado para impulsionar outros aspectos das operações da sua empresa, como atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos.
–10 dicas para melhorar seu atendimento ao cliente
Dicas para começar a usar IA no marketing de conteúdo
Aqui estão cinco dicas práticas para começar a usar IA na sua estratégia de marketing de conteúdo:
- Em vez de mudar tudo que você está fazendo de uma vez, comece usando IA em pequenas amostras de dados.
- Obtenha acesso a vários projetos-piloto baseados em IA.
- Não se apresse e familiarize-se com o que essa tecnologia é capaz.
- Considere o valor monetário potencial das várias implementações de IA que você identificou como possíveis de aplicar ao seu negócio.
- Estabeleça um equilíbrio entre o que você deseja alcançar e a capacidade da sua empresa de atingir esse objetivo dentro do prazo especificado.
3 Marcas que usam IA no marketing de conteúdo
Muitas marcas estão incorporando inteligência artificial em suas estratégias de marketing de conteúdo para aumentar seu ROI. Veja alguns exemplos:
eBay faz uso da otimização de linguagem de marca
O eBay, sempre o pioneiro e inovador na indústria de marketing, decidiu recorrer à ferramenta de redação de conteúdo baseada em IA, Phrasee, em 2016.
Natural Language Generation (NLG) e Deep Learning são usados pela tecnologia da Phrasee para escrever e otimizar linhas de assunto de e-mail e anúncios do Facebook instantaneamente, para enviar mensagens em escala.
A solução pode gerar milhares de textos escritos por máquina em minutos. As linhas de texto passam por testes A/B em escala depois de serem escritas, e o Phrasee usa os dados para determinar como escrevê-los para conseguir um engajamento ainda maior.
Dell usa IA para automatizar boletins informativos
A Dell está usando IA para automatizar boletins informativos. Isso resultou em uma redução no tempo necessário para criar e enviar newsletters, bem como no aumento das taxas de engajamento.
Além disso, a Dell está utilizando IA no marketing de conteúdo para digitalizar o processo de criação de conteúdo.
Isso permite um conteúdo mais personalizado, o que leva a taxas mais altas de retenção do cliente em todos os canais.
–Como reter clientes para seu curso online
Chatbot para Sephora
A Sephora emprega dois bots: Color Match e Reservation Assistant. Este último funciona como um bot de agendamento de horários para fazer maquiagem na Sephora.
Ele usa NLP e tem uma taxa de conversão 11% maior do que qualquer outro canal para reserva na loja.
O que o futuro reserva para o Marketing de Conteúdo
Até agora, a inteligência artificial impactou e moldou significativamente o marketing e a estratégia de conteúdo.
Esse impacto será muito mais potente nos próximos anos, com consequências de longo alcance.
Não é exagero dizer que o futuro do marketing de conteúdo está entrelaçado com ferramentas orientadas por IA com foco em pesquisa, criação e personalização de conteúdo.
Em suma, prevemos que o uso dessa tecnologia eliminará trabalhos tediosos sem interromper as estratégias criativas ou substituir o elemento humano nelas.
Isso beneficiará a todos, inclusive criadores de cursos online, que poderão contar com IA tanto para aprimorar seus cursos quanto para promovê-los.
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