O que é Inbound Marketing e como você pode usá-lo para atrair clientes
Se você está criando um negócio online, é provável que já tenha ouvido falar em Inbound Marketing.
Ao contrário do marketing tradicional, o Inbound Marketing é focado em criar um relacionamento com o cliente.
Sua premissa é entregar conteúdo e atrair o público até o produto, ao invés de oferecê-lo diretamente ao consumidor.
O que é Inbound Marketing?
O termo foi cunhado em 2005, quando o CEO da HubSpot, Brian Halligan e seus parceiros, perceberam que a forma tradicional disruptiva de marketing não valia mais a pena.
A nova “ideia” pegou rapidamente depois disso e isso levou a um longo ciclo de otimização de estratégias de marketing (que permanece em constante evolução), que inclui a otimização de mecanismos de busca (SEO), marketing de conteúdo, etc.
– Vantagens do Marketing de Conteúdo para o seu negócio
De forma resumida, o Inbound Marketing é uma estratégia de Marketing Digital que atrai leads qualificados para o seu site.
Ao invés de anunciar produtos, o foco está em chamar a atenção de clientes potenciais, usando ferramentas como a otimização de mecanismos de pesquisa e as mídias sociais.
Trata-se de um processo que atrai, envolve e encanta seu público-alvo, ajudando-o a criar confiança em sua marca para convertê-los em clientes pagantes.
À medida que a tecnologia evolui, o Inbound Marketing ensina as empresas a encontrar mais compradores de uma maneira eficaz.
Esse é um modo melhor de vender e atender seus clientes; afinal, o que é certo para o cliente também é bom para os negócios.
Uma boa estratégia de Inbound Marketing envolve a criação de conteúdo que agrada aos seus clientes, os ajuda a resolver seus problemas e os informa sobre o que eles querem saber.
Conseguir isso exige uma boa dose de trabalho e dedicação, mas as empresas estão se adaptando cada vez mais a essa nova forma de marketing porque veem mudanças drásticas no comportamento do comprador e precisam de ferramentas para lidar com essas tendências.
Por que você precisa aprender mais sobre Inbound Marketing?
Empresas modernas em todo o mundo investem na criação de blogs, podcasts, eBooks, vídeos e muito mais, promovendo esses materiais por meio de campanhas sociais e via e-mail.
– Como usar seu Blog como ferramenta de marketing
Isso tudo faz parte da estratégia maior de Inbound Marketing, que trabalha para garantir um crescimento rápido e contínuo para os negócios.
Os sucessos e benefícios do Inbound Marketing já são bastante aparentes e mensuráveis. Por exemplo, você sabia que as empresas que utilizam blogs têm um ROI 13 vezes mais positivo?
O Inbound Marketing oferece qualidade ao seu público, atende aos seus interesses, atrai-os às suas ofertas e faz com que eles voltem para mais.
E o melhor de tudo, não é publicidade paga; você possui todo o seu conteúdo e hospeda-o em seu site e em páginas de mídia social, lucrando com o tráfego orgânico.
Por outro lado, anúncios pagos, como Google AdWords e Facebook, etc., param de aparecer quando você para de pagar por eles. Assim, os leads e o tráfego gerados por eles também param.
Considere o seguinte: de acordo com uma pesquisa realizada pelo Google, os brasileiros passam em média 9 horas online todos os dias – conectados a seus laptops, smartphones e tablets. Então, naturalmente, quando eles procuram algo, o Google Assistant e o Siri estão a apenas um comando de distância para oferecer a eles as respostas de que precisam.
A pergunta é: seus anúncios aparecem nesses resultados de busca?
Dificilmente. E, se aparecem, pouco engajam.
A taxa de cliques para todos os tipos de anúncios em banner é de apenas 0,05%, o que mostra que 86% dos usuários da Internet simplesmente se tornaram cegos para banners. Sem contar que existem diversos softwares de bloqueio de anúncios, cada vez mais usados por um público que não aguenta mais propaganda.
Mas, embora o público jovem esteja cansado do ataque de anúncios e mensagens de marketing, ainda está disposto a se envolver com marcas de qualidade.
É mais provável que eles se tornem assinantes e consumidores pagantes, desde que você possa fazê-los perceber que o custo valerá a pena.
Os serviços premium sem anúncios aos poucos vão atraindo esse público e a única maneira de sua empresa competir nesse ambiente, é com uma estratégia viável de Inbound Marketing.
Simplificando, é a evolução natural do marketing que é modernizada para a era digital.
Como funciona o Inbound Marketing
O Inbound Marketing gira em torno de um conjunto específico de ferramentas e processos de marketing que permitem atrair, envolver e encantar clientes em potencial.
Sua metodologia corresponde à maneira como os consumidores de hoje tomam decisões de compra, exigindo que você:
- Analise os fatos: Hoje em dia a Internet é o meio pelo qual as pessoas pesquisam, decidem e compram. E não estamos falando apenas de produtos, mas também de serviços B2B complexos.
- Foque na otimização de mecanismos de busca (SEO): É fundamental gerar e melhorar continuamente seu conteúdo, para que ele apresente um melhor desempenho por meio de pesquisa de palavras-chave e ajude seu site a ter uma classificação maior nos mecanismos de pesquisa.
– Como definir palavras-chave para sua estratégia de SEO
- Priorize a experiência do usuário: Facilite a navegação no seu site. Ofereça uma comunicação clara e direcione o usuário diretamente até o que ele procura. Considere que o tempo de atenção na internet hoje em dia é mínimo e quanto mais tempo seu visitante levar para achar o que ele quer, pior para você, pois ele provavelmente vai partir em busca de outra opção.
- Crie conteúdo valioso: Verifique se o conteúdo do seu site responde às perguntas do seu público-alvo: “O que há para mim?”, “Como você pode me ajudar” e “Por que você é a melhor opção?” Explique e enfatize isso frequentemente.
- Converta tráfego em leads e alimente-os: Execute um processo que atenda, responda e guie seus clientes potenciais ao longo da jornada do comprador até que estejam prontos para fechar negócio.
– Dicas para criar um Mapa da Jornada do Cliente
- Crie confiança e credibilidade: Com o tempo, os clientes em potencial precisam identificar sua empresa como um recurso essencial para obter informações e, ao fornecer conteúdo focado nas necessidades deles e não nas suas, você ganhará sua confiança.
Todas essas metodologias de Inbound Marketing são executadas mais facilmente com a ajuda do software de automação de marketing (como o HubSpot, por exemplo) totalmente integrado ao CMS e CRM do seu site.
Uma plataforma de automação de marketing integrada ajudará você a converter, fechar e encantar clientes de forma organizada e com foco em resultados.
Embora grande parte do processo de engajamento e criação seja automatizado, ele ainda pode ser altamente personalizado para as necessidades dos clientes por meio de uma abordagem holística e fluxos de trabalho personalizados.
Estratégias comuns de Inbound Marketing
A base de qualquer estratégia de Inbound Marketing bem sucedida é conteúdo relevante.
Mas mesmo isso pode ser amplamente definido. Aqui estão os tipos mais comuns de conteúdos que correspondem a essa estratégia:.
- Postagens em blog: Conecte-se com clientes em potencial regularmente, demonstrando seu conhecimento, experiência e autoridade no setor.
- Estudos de caso: Compartilhe histórias de sucesso de outras pessoas que confiaram no seu produto ou serviço para atender às suas necessidades.
- Guias, eBooks: Forneça informações detalhadas sobre um tópico relacionado ao seu negócio para educar e maximizar a geração de leads.
- Checklists: Esse tipo de material rico e informativo fornece dicas rápidas e acionáveis para clientes em potencial, tendo alto potencial de atração.
- Infográficos: Use representações visuais para conteúdo que contenha dicas, informações resumidas e estatísticas de suporte.
- Vídeos: Um dos melhores métodos de marketing para capturar a atenção dos clientes em potencial é o de vídeos explicativos, depoimentos de clientes, tutoriais, entre outros.
– Gravar vídeos tutoriais: dicas para conseguir o melhor resultado
- E-mail Marketing: Crie um relacionamento com os seus leads e faça com que eles avancem no funil de vendas por meio de comunicação via e-mail periódica e focada nas suas necessidades.
– Como criar uma campanha de e-mail marketing bem sucedida
- Mídia social: Uma das melhores maneiras de divulgar seu conteúdo é por meio de postagens e campanhas pagas e orgânicas em mídias sociais.
Como usar Inbound Marketing para divulgar cursos online
Alguns dizem que o Inbound Marketing se divide em três pilares: SEO, Marketing de Conteúdo e Estratégia em Mídias Sociais. Porém, como seu foco é criar meios de atrair o interesse do cliente, essa definição é um pouco falha, pois seu único limite é a criatividade de quem o pratica.
Há várias formas de fazer Inbound Marketing e cada uma delas se encaixa em um dos cinco estágios do Inbound que são:
Atrair tráfego
Primeiro você precisa atrair as pessoas para seu site. Invista em estratégias de SEO para posicionar bem sua página nos buscadores.
– SEO: guia completo para o seu site ter mais visibilidade online
A lista que passamos acima é uma boa maneira de começar. Sugerimos que comece produzindo conteúdo relevante e bem elaborado para blog, pois quanto mais conteúdo, mais os usuários e os buscares encontram você.
Converter visitantes em leads
Nesse segundo estágio será necessário um conteúdo ainda mais sedutor, afinal, você vai pedir ao usuário que lhe entregue algo valioso, como um e-mail. Para isso é preciso oferecer algo que seja realmente do seu interesse.
No caso de quem trabalha com cursos online, por exemplo, pode ser ofertado acesso exclusivo a um módulo do curso, um minicurso, ebook com o conteúdo ou qualquer outro material que seu público-alvo considere de alto valor.
– Passo a passo para criar um minicurso online
Converter leads em vendas
Esse é o momento de focar e ir direto ao alvo. A pessoa já deu o contato dela para você o que prova que ela está realmente interessada, então é hora de oferecer ainda mais e prender sua atenção.
Invista em e-mail marketing direcionado, com as palavras e o conteúdo certo. Ofereça um atendimento personalizado, mostre para o usuário que você tem informações de seu interesse.
Fidelizar clientes
Você já vendeu seu produto, mas nem por isso sua conversa com o cliente precisa acabar. Essa é hora de construir um relacionamento.
Crie uma estratégia de follow up e fidelize seu cliente. Ofereça planos especiais para ele, acesso a outros cursos online, material de apoio, etc.
Transforme seus clientes em promotores da sua marca
Fazendo um bom trabalho na etapa anterior, esta se torna bem mais fácil. Encantar seus clientes e transformá-los em verdadeiros embaixadores da sua marca significa que seu trabalho deu certo.
Para chegar a esse resultado ofereça ao seu comprador mais do que uma marca que produz conteúdo, mas uma marca com um propósito que ele admira e tem orgulho de fazer parte.
Plataforma EAD completa, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar, vender e divulgar cursos na internet, sem ter que investir para começar seu próprio negócio.
Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.
– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve
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