Mobile marketing é um termo abrangente para diferentes tipos de marketing móvel.
Com mais de 6,7 bilhões de pessoas no mundo usando smartphones, vamos ver como aplicar essa estratégia no seu negócio para aumentar as vendas online.
Vantagens do Mobile Marketing para vender online
De acordo com o relatório State of Mobile 2022, em 2021, as pessoas passaram um terço das suas horas acordadas navegando em seus telefones. São 4,8 horas por dia de navegação, em média.
Números como esses provam que investir em mobile marketing é fundamental para qualquer empresa que queira se destacar no mercado, sendo também uma ferramenta eficiente para quem quer vender cursos onlines.
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A boa notícia, é que vão-se os dias em que o marketing móvel era dominado apenas por grandes marcas. Atualmente, pesquisas indicam que mais de 70% das pequenas empresas otimizam seus esforços de marketing para dispositivos móveis.
Com o aumento do uso de smartphones e a disponibilidade de redes celulares de banda larga, mais anunciantes estão optando por investir em anúncios para celular a cada ano.
Especificamente, os gastos mundiais com publicidade móvel alcançaram um crescimento anual de 23% em 2021 e devem ultrapassar US $330 bilhões até o final de 2022.
E isso não é à toa. Com vantagens claras para clientes e empresas, veja abaixo algumas das razões que fazem do mobile marketing um bom investimento.
Acesso imediato
O mobile marketing permite que você alcance seu público-alvo a qualquer hora, em qualquer lugar.
Com as pessoas gastando um recorde de 3,8 trilhões de horas em dispositivos móveis apenas em 2021, a sua mensagem é vista de imediato, principalmente no caso de marketing por SMS.
De acordo com as últimas estatísticas, o SMS marketing tem uma taxa de abertura de 82%. Isso significa que seu mercado-alvo provavelmente consumirá sua mensagem assim que a receber.
Múltiplas estratégias de marketing
Outro benefício do marketing móvel é sua versatilidade.
Empresas e profissionais têm a opção de escolher entre vários tipos de estratégias, como o marketing por SMS, códigos QR e aplicativos móveis.
Essas estratégias ajudam a melhorar o reconhecimento da marca, comunicam ofertas e oportunidades aos clientes com mais agilidade e tornam as compras mais convenientes.
Conexão pessoal
O mobile marketing facilita a criação de uma conexão pessoal com os clientes, uma vez que o contato é feito através de seus dispositivos pessoais, como smartphone, smartwatch ou tablet.
Ao enviar uma mensagem via SMS ou no feed de suas redes sociais, misturados com seus amigos e familiares, você está entrando no dia a dia do seu público-alvo, e acessando-os quando estão mais à vontade e receptivos a novas informações.
Com uma comunicação consistente, em pouco tempo a sua marca passa a fazer parte da rotina do consumidor, que passa a enxergá-lo como alguém confiável.
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Baixo custo
Todas as estratégias de marketing custam algo, seja seu tempo ou seu dinheiro em maior ou menor proporção.
Mas uma grande vantagem do marketing digital é que você pode otimizar seu orçamento escolhendo as estratégias certas, e o mobile marketing é ainda melhor para isso.
Os cliques provenientes de um dispositivo móvel custam 24% menos do que os provenientes de um desktop, o que torna esse canal uma ótima opção para PMEs que desejam economizar.
5 Estratégias de mobile marketing mais populares
O mobile marketing percorreu um longo caminho desde que o primeiro anúncio móvel foi compartilhado por meio de SMS no ano 2000.
Desde então, a estratégia passou a incluir sites, MMS (Serviço de Mensagens Multimídia), mídias sociais e até e-mail.
As últimas tendências de marketing móvel agora também incluem o uso disseminado de realidade aumentada e conteúdo gerado pelo usuário.
No momento, segundo pesquisa da Salesforce, os tipos de mobile marketing mais populares são:
- 83% Publicação/publicidade social
- 79% Anúncios de display/banner
- 72% Aplicativo móvel
- 69% Mensagens móveis
Importante ressaltar que os tipos de estratégias usadas variam de acordo com as plataformas em que aparecem e tecnologias nas quais se baseiam.
Alguns desses tipos de marketing móvel são pagos, enquanto outros são gratuitos (orgânicos).
Confira algumas das estratégias de mobile marketing mais usadas atualmente.
SMS Marketing
Enviar mensagens de texto pode parecer um pouco ultrapassado, mas ainda é uma das estratégias que mais dá resultados.
Uma grande vantagem é que é possível enviar SMS para qualquer telefone celular, independente se ele tem conexão com a internet ou não.
Através do envio de mensagem, é possível não apenas fazer propaganda de um produto, mas também criar um relacionamento com o cliente, seja para informá-lo sobre status de pedidos, promoções, lançamentos, fazer pesquisa de satisfação, entre outros.
A principal vantagem do SMS Marketing é que ele possui uma taxa de abertura de mensagens muito grande, chegando a 82%, como mencionado acima.
É um número impressionante, principalmente se compararmos com a taxa de abertura das campanhas de e-mail marketing, que giram em torno dos 20%. Certamente uma vantagem a se considerar na hora de traçar sua estratégia para vender cursos online.
Marketing de Mídia Social
As principais plataformas de mídia social têm bilhões de usuários, e são acessadas na grande maioria das vezes através de dispositivos móveis.
O Pew Research Center mostra que, globalmente, o Facebook e o WhatsApp são extremamente populares, usados por 62% e 47% das pessoas, respectivamente.
Não há dúvidas que esses canais facilitam a criação de uma conexão com os clientes por meio de comentários e mensagens. Além disso, eles oferecem outro poderoso recurso de vendas, a prova social.
Já está mais do que provado que comentários e avaliações deixadas por outros clientes têm grande peso na decisão de compra dos consumidores online, motivo pelo qual também se consolidou o marketing de influência.
Além da publicação periódica de conteúdo, é cada vez mais comum o uso de publicidade paga de mídia social para alcançar clientes.
Algumas das opções incluem:
- Anúncios do Facebook ou publicações promovidas
- Tweets promovidos no Twitter
- Pins compráveis ou promovidos no Pinterest
- Posts/Stories patrocinados no Instagram
Normalmente, essa estratégia de mobile marketing permite que você segmente um público com informações demográficas e defina metas, orçamentos e durações de campanha.
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Marketing baseado em localização
O mobile marketing permite a segmentação baseada em localização.
Segmentação amplamente utilizada em campanhas de marketing móvel, o Google informa que o número de consultas que incluem termos como “onde comprar” e “perto de mim” está em constante crescimento.
Isso ocorre porque as pessoas carregam seus telefones para todos os lugares e esperam poder contar com eles onde quer que estejam.
Assim, você pode aproveitar a localização de um cliente para fornecer anúncios ou ofertas relevantes e personalizadas. Isso pode melhorar as taxas de cliques e as taxas de conversão.
Também é possível usar essa estratégia por meio de delimitação geográfica. Isso envolve o uso de endereços GPS e IP para definir uma cerca virtual em torno de um local. Assim, os usuários que cruzam a cerca virtual recebem anúncios relevantes e específicos deste local.
Outra opção é a segmentação geográfica. Por exemplo, se você vende equipamentos e acessórios esportivos, pode usar a segmentação geográfica para enviar notificações push para os dispositivos de pessoas que foram recentemente à academia.
Marketing de comércio móvel
Outro tipo de mobile marketing bastante utilizado é o comércio móvel, estratégia crucial se o seu negócio for baseado em vendas.
O comércio móvel vem crescendo há anos, mas a pandemia o fez explodir. As previsões indicam que o tempo gasto em aplicativos de compras aumentará 40% até 2025 (Fonte: App Annie).
Para não perder essa oportunidade de vender mais, uma das melhores coisas que você pode fazer é criar um aplicativo para o seu negócio que facilite a experiência de uso e compra.
Outra coisa que você deve aproveitar é o comércio social. Atualmente, as principais redes de mídia social (Facebook, Instagram, TikTok) possuem recursos que permitem a venda online sem que o consumidor precise sequer sair da plataforma.
Usando o Instagram Shopping, por exemplo, você pode criar anúncios compráveis que, inclusive, podem ser exibidos em formato de vídeo, preferência entre a grande maioria dos usuários online.
Marketing no aplicativo
Você sabia que os usuários gastam 92% do seu tempo em algum tipo de aplicativo?
Como dissemos anteriormente, desenvolver um aplicativo para o seu negócio é uma excelente ideia, mas isso não quer dizer que é sua única opção para aproveitar esse recurso.
A verdade é que você pode simplesmente anunciar em aplicativos existentes. Esta é uma forma de marketing móvel pago.
A publicidade no aplicativo (in-app) é possível graças a redes de anúncios móveis como Google Ads, Facebook, Instagram e muitas outras que colocam anúncios em aplicativos de terceiros.
Os anúncios que aparecem em aplicativos para dispositivos móveis podem vir em vários formatos, como banners, vídeo intersticiais (tela cheia) e anúncios em vídeo premiados.
Se for adotar essa estratégia de mobile marketing, tenha em mente que os usuários preferem se envolver com formatos de anúncio dinâmicos em vez de estáticos.
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Use as estratégias certas e venda mais cursos online
O mobile marketing é um complemento eficaz para qualquer estratégia de divulgação, especialmente para empresas que procuram novas maneiras de se envolver com seus clientes.
Também pode ser uma ferramenta útil para fornecer melhor atendimento ao cliente e converter mais do seu mercado-alvo em clientes pagantes.
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