As redes sociais já provaram que vieram para ficar. Agora, basta saber como vender cursos na internet usando esses poderosos canais de comunicação.
Em 2020, as compras realizadas por intermédio das redes sociais saltaram de 22% para 34%, representando um terço das vendas de PMEs no e-commerce.
Como usar as redes sociais para vender cursos na internet
Quando se trata de marketing em redes sociais, a primeira coisa a fazer é uma pesquisa para descobrir quais possuem o maior número de usuários cadastrados no momento.
É fácil chegar a conclusão que redes como Facebook, YouTube e Instagram são as mais acessadas e, portanto, onde você precisa estar se quiser vender cursos na internet. Porém, antes de tomar essa decisão, analise o seu público-alvo. Determinadas redes sociais costumam agradar mais uma ou outra faixa etária e perfil de usuário, por isso, determine quem é sua audiência para saber em que canal focar seus esforços.
Feito isso, o próximo passo é criar um perfil para você ou uma página para a sua empresa, e começar a produzir conteúdo relevante para atrair seguidores. É nessa parte que as coisas começam a ficar mais difíceis.
As redes sociais, principalmente o Facebook, têm cortado bastante o alcance orgânico de publicações feitas por empresas, forçando o investimento em anúncios pagos.
Sendo assim, ou você separa um valor para investir todo mês em publicações, ou você dedica muito tempo, trabalho e criatividade para criar conteúdo com consistência, de modo que consiga desenvolver um relacionamento com seu público e divulgar sua presença nas redes sociais de forma orgânica.
– Marketing de conteúdo para vender cursos online
Porém, isso pode demorar, então é consenso geral a aplicação das duas estratégias. Investir em anúncios pagos no Facebook e Instagram é um método eficaz de conseguir visibilidade e, se você for proprietário de uma pequena empresa, ou apenas um profissional tentando vender cursos na internet, o valor a ser investido a princípio será baixo e pode gerar bons resultados.
Mas, enquanto isso, há outros recursos que caíram no gosto do público e podem ser usados a favor de quem quer atrair e conquistar audiência. Confira alguns:
Live Streaming
Se transmissões ao vivo já vinham ganhando popularidade como forma de consumir conteúdo, com a pandemia do novo coronavírus, as famosas lives conquistaram de vez o seu espaço.
Diversas redes sociais já tinham recursos que possibilitam transmissões ao vivo, como o Facebook Live.
Muitas pessoas acreditam que o Facebook está caindo em desuso, mas a verdade é que ele ainda é o grande rei das redes sociais, com mais de 2 bilhões de utilizadores ativos. Isso significa que cerca de 1 em cada 4 pessoas no mundo tem conta ativa na rede social, tornando-o altamente atrativo para todo tipo de negócio.
Quem quer vender cursos na internet pode aproveitar para divulgar seu material dando alguns minutos de aula grátis através do Facebook Live ou conversando sobre o conteúdo com seu público, que pode mandar mensagens durante a transmissão.
– 3 dicas para melhorar suas aulas ao vivo
Fazer isso é bastante simples. A API permite que você jogue sinal de uma câmera para dentro do Facebook, o que rende uma imagem com boa qualidade. Mas, caso não tenha acesso a isso, pode gravar lives usando seu smartphone ou tablet. Outras alternativas semelhantes são o Live no YouTube e o Ao Vivo no Instagram.
O YouTube fica em segundo lugar em termos de usuários com conta ativa, mas seus números de visualizações totais são muito maiores. Por dia, mais de 1 bilhão de horas de vídeo são assistidas na plataforma.
– Como usar o YouTube para promover seu negócio
Outra boa solução para otimizar campanhas de marketing no Facebook é usar o Facebook Pixel, que permite monitorar resultados e o comportamento do consumidor, rastreando sua interação com seu site e anúncios.
No Coursify.me você pode adicionar o Pixel do Facebook na sua conta Google Tag Manager e depois cadastrar o ID do container do Google Tag Manager no menu Recursos -> Integrações -> Google Tag Manager e já irá funcionar. Veja como é fácil:
Filtros
Muitas marcas usam o recurso que permite criar filtros personalizados em aplicativos famosos por seus vídeos curtos, como Instagram, Snapchat e TikTok.
Porém, o recurso que iniciou como algo exclusivo da plataforma e que poderia ser desenvolvido por quem estivesse disposto a pagar por isso, agora pode ser utilizado por praticamente todos.
Filtros que alteram a qualidade e beleza da imagem se tornam cada vez mais requisitados, com várias celebridades desenvolvendo os seus próprios e usando em suas postagens. Mas não é preciso ser famoso para criar o seu. O Instagram, por exemplo, liberou a criação de filtros de realidade aumentada através da ferramenta Spark AR, que pertence ao Facebook.
O TikTok, rede social que vem fazendo sucesso com seus vídeos musicais, também permite a aplicação de efeitos visuais e sonoros, recurso útil para criar vídeos diferentes e chamativos.
– Dicas para falar bem em vídeo
Venda social
A venda social é quando uma empresa usa mídias sociais para vender diretamente seus produtos. É a maneira mais recente de desenvolver relacionamentos significativos com clientes em potencial, conectando-se com eles.
67% da jornada de compra do cliente é digital. As pessoas costumam ler cinco ou mais posts de conteúdo online antes de fazer uma compra. Pensando nisso, o Facebook lançou uma ferramenta focada na criação de lojas online, o Facebook Shops.
A nova ferramenta funciona como uma loja virtual integrada entre Facebook, Instagram e, no futuro, Messenger e Whatsapp. Por meio dela, o lojista pode criar uma seleção com os seus principais produtos para expor em uma vitrine digital personalizada, efetuar vendas e receber pagamentos, de forma totalmente gratuita. Esse recurso se revelou especialmente promissor no Instagram.
Segundo o Instagram, a plataforma é um espaço acessado por 70% dos entusiastas da moda para a descoberta de novos produtos. Além disso, 87% dos seus usuários já fizeram compras inspirados pelo conteúdo de algum influenciador.
Assim, não é de se estranhar o sucesso do Instagram Shopping, que permite aos seguidores de uma marca ver e comprar produtos sem sair da plataforma.
WhatsApp Business
O WhatsApp é de longe o app de mensagens mais usado pelos brasileiros, e pode ser considerado, também, uma rede social.
De acordo com a 6ª edição do estudo NuvemCommerce, realizado pela Nuvemshop, no quesito atendimento, o Whatsapp já é adotado por 95% das empresas, consolidando-se como principal canal, seguido por Instagram (83,5%), E-mail (51%), Facebook (49,5%), Telefone (42%), Chat on-line (17%) e outros (5,5%).
O WhatsApp Business, a versão para negócios do app, permite interagir diretamente com clientes, classificando e respondendo mensagens rapidamente. Veja alguns recursos interessantes que ele oferece:
- Perfil da empresa: Perfis de negócios são listados como uma “Conta de negócios”, que contêm informações úteis para seus clientes, como descrição, endereço, endereço de e-mail, site e horário de funcionamento.
- Marcadores: Você pode “marcar” seus clientes, o que permite organizar seus contatos e encontrá-los novamente com facilidade usando funções de filtro.
- Mensagens de saudação: Uma mensagem de saudação pode ser usada para apresentar sua empresa aos clientes quando eles lhe enviarem uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias sem atividade.
- Respostas rápidas: Respostas rápidas são mensagens enviadas com frequência que você pode criar, salvar e reutilizar.
Perfeito para pequenas empresas, o WhatsApp Business com certeza vai te ajudar a melhorar o relacionamento com seus clientes e vender cursos na internet.
– 10 dicas para melhorar seu serviço de atendimento ao cliente
Stories
O Instagram possui uma abordagem bastante visual e é uma excelente ferramenta para aumentar sua audiência. Nesse aplicativo o foco deve estar em postar fotos relacionadas ao seu negócio, mas mantendo um lado humano. Você pode publicar fotos suas no dia-a-dia trabalhando, por exemplo, dando aulas online, produzindo material ou conversando com seus alunos.
Uma boa dica é apostar na interação. Para isso, nada melhor do que usar o Stories, recurso do Instagram que permite compartilhar fotos e vídeos de até 15 segundos de duração que “desaparecem” depois de 24 horas.
Fáceis de produzir, basta você virar a câmera para o que deseja registrar e passar alguma informação rápida para o seu público. Existem centenas de filtros que podem ser aplicados para deixar as imagens captadas mais bonitas e atraentes.
Utilizando o stories, você aparece mais e pode receber e responder mensagens diretas e privativas, como dúvidas sobre o seu produto/serviço. Tudo isso ajuda a criar e fortalecer a relação com sua audiência, o que aumenta a sua credibilidade e facilita na hora de vender cursos na internet. Mas lembre-se, os usuários querem publicações que atendam seus interesses reais, de uma maneira genuína.
Como aproveitar ao máximo o Instagram para vender cursos na internet
Aplicativo desenvolvido exclusivamente para smartphones, o Instagram permite aos seus usuários tirar fotos, gravar vídeos curtos, aplicar filtros digitais nas imagens e compartilhá-las em várias redes sociais, como Facebook e Twitter.
O crescente aumento de usuários também elevou o interesse das empresas no aplicativo, que passou a exibir anúncios patrocinados. Porém, a melhor forma de conquistar atenção e conseguir seguidores, é usá-lo de forma tradicional, através da postagem de fotos e vídeos com o conteúdo mais pessoal e autêntico possível.
Quem tem interesse em divulgar o seu negócio usando o Instagram, deve prestar atenção nas seguintes dicas:
- Baixe o aplicativo no seu smartphone e crie uma conta no Instagram para sua empresa/negócio/produto.
- Preencha o seu perfil: Inclua uma foto da sua marca, uma breve descrição do que se trata e coloque um link para o seu site.
- Conecte seu Instagram à sua página do Facebook: O Instagram foi comprado pelo Facebook em 2012. É possível “linkar” as postagens das duas redes sociais para impulsionar as suas estratégias de marketing.
- Crie uma estratégia: Conteúdo, frequência de postagens, linguagem usada. O Instagram é usado para postar fotos e vídeos de forma rápida, geralmente em tempo real. Uma boa estratégia para cativar seguidores pode ser manter esse caráter intimista, batendo fotos da equipe, trabalho, pausa para o café e demais momentos descontraídos ou que mostrem um pouco do dia a dia de trabalho, novidades da empresa/produto, etc.
- Utilize hashtags (#): O uso de hashtags no Instagram é fundamental. Através das hashtags o usuário procura por assuntos de seu interesse. Não há um limite de caracteres. Inclua hashtags com o nome da sua empresa, com palavras ou frases relacionadas ao seu produto/serviço e tudo que você achar relevante e relacionado ao seu conteúdo.
- Explore e utilize hashtags do momento: Fique de olho nas hashtags que andam fazendo sucesso. Se tiverem alguma relevância para o seu negócio, utilize-a nos seus posts. Essa é uma maneira eficaz de se conectar com usuários e promover sua marca.
- Monitore as hashtags da sua marca: Lembre-se que seus clientes podem usar suas hashtags para entrar em contato com você. Certifique-se de que você esteja acompanhando suas hashtags no Instagram e não deixe de responder qualquer comentário ou dúvida rapidamente. Essa atenção é essencial para construir um bom relacionamento com seus clientes.
- Use e abuse dos Stories: Os stories são vídeos curtos que ficam online por apenas 24 horas. Muito utilizados para mostrar cenas comuns, com o acréscimo de recursos como gifs e filtros, essa funcionalidade vem ganhando mais espaço do que publicações no feed e garantindo a preferência do público.
Essas são apenas algumas dicas de como aproveitar essa rede social tão querida para vender cursos na internet. Fácil de usar e eficaz, o Instagram pode trazer inúmeras vantagens para o seu negócio.
– Como divulgar seu negócio no Instagram
Venda cursos online com o Coursify.me
Aplicando essas cinco estratégias, você aumenta sua visibilidade online e começa a consolidar sua marca. Campanhas de marketing digital que envolvam redes sociais são eficientes e podem ser desenvolvidas com baixo valor de investimento.
Ao hospedar um curso online no Coursify.me você personaliza a página do curso com a sua identidade e cria links para suas redes sociais, facilitando sua divulgação.
Plataforma EAD completa e otimizada para SEO, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar e vender cursos na internet
Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.
– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve
Para saber mais, visite o nosso site, teste a plataforma e entenda porque somos a melhor opção para o seu curso online.