Paso a paso para construir una marca para su negocio
Construir una marca desde cero no es tarea fácil. Y ni siquiera estamos hablando del proceso de divulgación y reconocimiento, sino de la definición del nombre, logotipo, colores, etc.
Si está comenzando su negocio online y necesita que su audiencia lo reconozca fácilmente, necesita una marca.
¿Qué es una marca?
Mucho más que un logo y un nombre, tu marca es como la gente nota y recuerda su negocio.
Todo el mundo reconoce la marca Nike, no hace falta ni escribirla nombre, ella se asocia automáticamente con el deporte y el dinamismo.
También lo hacen varios otros, como la manzana mordida de Apple y la M estilizada de McDonald ‘s.
Pero construir una marca no es solo para empresas grandes o pequeñas, las personas tienen marcas personales.
De la misma manera que una empresa se asocia con imágenes y colores que transmiten un mensaje, cada uno de nosotros tiene un nombre, una cara, un estilo y una manera de comunicarse y, con estas características, transmitimos impresiones y transmitimos nuestros propios mensajes, conscientemente o no.
Al construir una marca, debes pensar en ella y hacer todo conscientemente. Piensa exactamente en el mensaje que quieres transmitir, porque eso es lo que atrae gente a tu negocio.
Cómo construir una marca
Para construir una marca debes seguir cinco pasos básicos:
1. Investigue a su público objetivo y competidores
Antes de tomar cualquier decisión sobre crear una marca registrada, necesitas entender el mercado en el que estás, es decir, quiénes son tus competidores y clientes potenciales.
Hay varias maneras de hacer esto, tales como:
- Busca en Google tu producto o servicio y analiza los competidores que aparecen.
- Hable con personas de su mercado objetivo y pregúnteles qué marcas compran.
- Mire las páginas de redes sociales que siguen a su público objetivo.
Mientras observa cómo se presenta y actúa su competencia, también observe cómo se manifiesta su público objetivo.
Presta atención a su perfil, el lenguaje que utiliza, lo que le interesa, lo que le atrae.
Tener esto muy claro te dará el primer norte para construir una marca exitosa.
2. Determina tu personalidad
Aquí está la mayor parte de lluvia de ideas de todo el proceso.
En función de tu público objetivo, dado que tu marca no puede enfocarse en complacer a todos, piensa en algunas preguntas, como:
Posicionamiento en el mercado
El posicionamiento no es más que una o dos líneas que define en qué mercado opera.
Su declaración de posicionamiento debe ser algo como:
Ofrecemos [PRODUCTO/SERVICIO] a [MERCADO OBJETIVO] en [PROPUESTA DE VALOR], con el siguiente [DIFERENCIADOR CLAVE].
Por ejemplo: Ofrezco un curso de matemáticas en línea para principiantes. Como diferencial, sales listo para hacer cálculos y armar hojas de cálculo en excel para el mercado laboral.
Su propuesta de valor es lo más importante. Encuéntralo, explóralo y hazlo parte del mensaje de tu marca.
Palabras y conceptos que te representan
Una forma de construir una marca es imaginándola como una persona. ¿Cómo sería ella? ¿Qué tipo de personalidad tendrías?
Aquí viene un gran ejercicio de lluvia de ideas. Toma una hoja de papel en blanco y comienza a escribir todas las palabras y conceptos que te vengan a la mente que se relacionen con esta persona.
Concéntrese en los adjetivos, enumerando las características y cualidades que tiene. Luego escribe lo que le gustaría tener o con lo que combinaría, como el tipo de auto, animal, celebridad, comida, etc.
Esto le ayudará a crear formas, así como establecer un tono de voz para tu marca.
3. Elige el nombre de tu empresa
Dependiendo del tipo de negocio que desee iniciar, como venta de cursos online, por ejemplo, quizás el nombre importe muy poco, o ni siquiera sea necesario.
Si tu estás vendiendo un infoproducto, el nombre podría ser el producto en sí, como «Cursos de patchwork para principiantes y avanzados».
Pero si está iniciando una empresa con una gama más amplia de productos o servicios, probablemente deba reunirlos bajo un solo nombre.
Si es así, piénsalo, porque afectará el logotipo de tu marca, tu dominio, tu comercialización y el registro de tu marca.
Si planea expandir las líneas de productos que ofrece en el futuro, considere mantener amplio el nombre de su empresa para facilitar la rotación.
Definir un nombre para tu empresa a la hora de construir una marca puede ser una tarea muy compleja, y hay profesionales que trabajan solo con eso, investigando en base a tu público objetivo y posicionamiento en el mercado para generar ideas y conceptos.
Pero si lo vas a hacer tú mismo, algunos enfoques son:
- Inventa una palabra que te suene bien, como Pepsi.
- Encuentre una palabra o concepto que le guste y vea cómo se escribe en otros idiomas.
- Use una palabra o metáfora sugestiva, como Buffer.
- Juega con las iniciales de tu nombre y apellido a ver si sale algo que te guste, como en el caso de Adidas ( Adolf “Adi” Dassler) y M&M’s (iniciales de los apellidos de sus fundadores: Forrest Marte y William Murrie).
- Cambie una palabra eliminando letras o agregando letras, como Speedo o Activia.
- Cree un acrónimo a partir de un nombre más largo, como FIAT (Fábrica Italiana de Automóviles de Turín) e IBM (International Business Machines).
- Combina dos palabras o prueba con abreviaturas, como LEGO (abreviatura de las palabras Leg Godt, que significa «jugar bien» en danés).
Como el nombre de su marca también afectará al dominio/URL de su sitio web, asegúrese de buscar para ver qué hay disponible.
Y no te olvides del SEO. Sin duda, es más fácil indexar mejor su sitio si el nombre de su empresa tiene que ver con lo que vende. Aunque reconocemos que esto muchas veces es imposible.
Si te gustan algunas opciones, consulta con personas cercanas a ti para ver qué opinan. A veces, una nueva mirada es todo lo que necesita para encontrar el nombre perfecto.
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4. Define la identidad visual de tu marca
Después de definir un nombre, deberá pensar en su identidad visual, es decir, todos los colores, fuentes y otros elementos que representan tu marca.
Esto es esencial cuando construyes tu sitio web, por ejemplo, o crear publicaciones para tus redes sociales.Tener un estándar pasa profesionalidad.
Eligiendo tus colores
Al construir una marca, los colores son muy importantes porque no sólo definen un aspecto sino también transmiten el sentimiento que quieres comunicar.
Las marcas de comida rápida suelen utilizar colores cálidos que transmiten emoción y deseo, como el rojo y el amarillo.
Las empresas tecnológicas suelen optar por colores neutros como el blanco y el negro, que transmiten sofisticación y poder.
Consulte la siguiente tabla para tener una mejor idea de la psicología del color lo cual, a pesar de no ser una ciencia exacta, ayuda mucho a la hora de definir qué paleta usar en tu negocio.
Al crear una marca, es poco probable que utilice un solo color, así que siempre tenga en cuenta la legibilidad y que los colores funcionan bien juntos.
Si no entiendes nada sobre el tema, contrata la ayuda de un profesional o utiliza un software que te ayude a resolver esta combinación.
Eligiendo tus fuentes
La mejor manera de construir una marca cuando se trata de fuentes es mantenerlo simple.
Selecciona a lo sumo dos fuentes para evitar confundir a los visitantes: uno para los títulos y otro para el cuerpo del texto.
Algunos sitios ofrecen fuentes gratuitas, como:
Elige fuentes que comparten algunos criterios, como las proporciones generales (alto y ancho), la estructura y el esqueleto.
Aunque el parecido sea sutil, ayuda a dar coherencia a tu identidad visual.
Diseñando un logotipo
Logotipo es una palabra compuesta por dos términos de origen griego: “logos”, que significa concepto o palabra, y “typos”, que se traduce como figura o símbolo. Así, podemos decir que el logo es un dibujo que representa a una empresa.
Como mencionamos anteriormente, no todas las empresas necesitarán un logotipo.
Pocas veces los que venden infoproductos, como cursos online o ebooks, tienen uno.
Pero si está buscando construir una marca fuerte para su negocio, un logotipo fácil de reconocer puede ser esencial.
Un logotipo debe ser fácil de aplicar y rápido de entender, tal como aparece en los medios más diversos, como sitios web, publicaciones en redes sociales, empaques de productos, materiales impresos, etc.
Así que crea algo que funcione para todos los tamaños y que se pueda aplicar a fondos con diferentes colores (al menos una versión clara y otra oscura).
En este caso, tampoco descuides la fuente, tu logotipo debe ser fácilmente legible. Aprovecha las diferentes fuentes gratis que existen para probar y ver cuál coincide con la identidad de tu negocio.
Inspírate con los logotipos que se te ocurren fácilmente y que reconocerías incluso si no pudieras entender nada más escrito a su alrededor (cuando veas una paloma estilizada, aún sabrás que es un producto de Dove, incluso si estuvieras en la China).
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5. Marca todo tu negocio
Todo el propósito de construir una marca es crear una identidad fuerte para su negocio, una imagen que su audiencia puede asociar rápidamente con usted. Entonces, una vez que cree uno, comience a aplicarlo a todo lo que pertenece a su negocio.
Ahora que ya tienes una identidad visual, es hora de dar contenido para tu marca, dejando muy clara su misión, valores y un poco de su historia.
Una Encuesta de Shopify sobre lo que gana la confianza del cliente, reveló que las personas que compran en una tienda en línea por primera vez a menudo buscan su misión y propósito para ver si comparten algo de valor con la empresa (por ejemplo, sostenibilidad).
Si es un negocio nuevo, es común que las personas también busquen en su página «acerca de nosotros» para obtener más información sobre a quién le están comprando, ya que esto genera más confianza.
No sea tímido si tiene poco que decir, la historia de cualquier marca evoluciona con el tiempo. Mientras tanto, enfócate en dejar claros tus valores como empresa y lo que tienes para ofrecer de valor a tus clientes.
Crear un sitio web profesional, con una identidad visual sólida y un contenido coherente, y su negocio comenzará a crecer de manera constante.
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Es importante darse cuenta de que nunca tendrá el 100 % de control sobre cómo las personas perciben la identidad de su marca.
Puede orientar a los clientes en la dirección correcta, causar una excelente primera impresión y administrar su reputación, pero no puede controlar las percepciones individuales que existen en la mente de cada persona (por ejemplo, si ha tenido una mala experiencia con el servicio al cliente).
Todo lo que puedes hacer es dar lo mejor de ti en cada paso e intentar resuene con su audiencia principal.
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