5 Estrategias para vender cursos en internet utilizando redes sociales
Las redes sociales ya han demostrado que llegaron para quedarse. Ahora, solo sepa cómo vender cursos en Internet utilizando estos poderosos canales de comunicación.
En 2020, las compras realizadas a través de redes sociales saltaron del 22% al 34%, lo que representa un tercio de las ventas de las pymes en comercio electrónico.
Sudamérica crece a un ritmo mayor que Norteamérica y Europa en cantidad de usuarios, con un promedio de tiempo de 2 horas 24 minutos en redes sociales al día.
Importante canal de relación con el cliente, veamos en este artículo cómo puedes utilizar las redes sociales para incrementar tus ventas.
Cómo usar las redes sociales para vender cursos en internet
Cuando se trata de marketing en redes sociales, lo primero que se debe hacer es investigar para saber cuáles tienen mayor número de usuarios registrados en este momento.
Es fácil llegar a la conclusión de que las redes como Facebook, YouTube e Instagram son las más visitadas y, por lo tanto, donde debes estar si quieres vender cursos en Internet. Pero antes de tomar esa decisión, analiza a tu público objetivo. Ciertas redes sociales tienden a atraer más a uno u otro grupo de edad y perfil de usuario, así que determina quién es tu audiencia para saber en qué canal enfocar tus esfuerzos.
Una vez hecho esto, el siguiente paso es crear un perfil para ti o una página para tu negocio y comenzar a producir contenido relevante para atraer seguidores. Aquí es donde las cosas empiezan a ponerse más difíciles.
Las redes sociales, especialmente Facebook, han recortado mucho el alcance orgánico de las publicaciones realizadas por las empresas, obligando a invertir en publicidad paga.
Entonces, o apartas una cantidad para invertir cada mes en publicaciones, o dedicas mucho tiempo, trabajo y creatividad a crear contenido con constancia, para que puedas desarrollar una relación con tu audiencia y promover tu presencia en las redes sociales en una manera orgánica.
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Sin embargo, esto puede llevar algún tiempo, por lo que es un consenso general aplicar ambas estrategias. Invertir en anuncios pagados en Facebook e Instagram es un método efectivo para ganar visibilidad, y si usted es propietario de una pequeña empresa o simplemente un profesional que intenta vender cursos en Internet, la cantidad a invertir inicialmente será baja y puede generar buenos resultados.
Pero, mientras tanto, existen otros recursos que han caído en el gusto del público y pueden ser utilizados a favor de aquellos que quieren atraer y conquistar una audiencia. Mira algunos:
Live Streaming
Si las transmisiones en vivo ya estaban ganando popularidad como una forma de consumir contenido, con la pandemia del nuevo coronavirus, las lives conquistaron su espacio de una vez por todas.
Varias redes sociales ya tenían funciones que permiten transmisiones en vivo, como Facebook Live.
Mucha gente cree que Facebook está cayendo en desuso, pero lo cierto es que sigue siendo el gran rey de las redes sociales, con más de 2.000 millones de usuarios activos. Esto significa que alrededor de 1 de cada 4 personas en el mundo tiene una cuenta activa en la red social, lo que la hace muy atractiva para todo tipo de negocios.
Quienes quieran vender cursos en internet pueden aprovechar para dar a conocer su material dando unos minutos de clases gratis a través de Facebook Live o hablando del contenido con su audiencia, quienes pueden enviar mensajes durante la transmisión.
Hacer esto es bastante simple. La API le permite enviar una señal de cámara a Facebook, lo que produce una imagen de buena calidad. Pero si no tiene acceso a eso, puede grabar vidas usando su smartphone o tableta. Otras alternativas similares son Live on YouTube y Live on Instagram.
YouTube ocupa el segundo lugar en términos de usuarios de cuentas activas, pero sus números de vistas totales son mucho más altos. Cada día se ven más de mil millones de horas de video en la plataforma.
Otra buena solución para optimizar las campañas de marketing en Facebook es usar Facebook Pixel, que te permite monitorear los resultados y el comportamiento del consumidor, rastreando su interacción con tu sitio web y anuncios.
En Coursify.me , puede agregar Facebook Pixel a su Google Tag Manager y luego registrar la ID del contenedor de Google Tag Manager en el menú Recursos -> Integraciones -> Google Tag Manager y funcionará. Mira lo fácil que es:
Filtros
Muchas marcas utilizan la función que le permite crear filtros personalizados en aplicaciones famosas por sus videos cortos, como Instagram, Snapchat y TikTok.
Sin embargo, la característica que comenzó como algo exclusivo de la plataforma y que podía ser desarrollada por cualquiera que estuviera dispuesto a pagar por ella, ahora puede ser utilizada por prácticamente todos.
Los filtros que cambian la calidad y la belleza de la imagen tienen cada vez más demanda, y muchas celebridades desarrollan los suyos propios y los usan en sus publicaciones. Pero no tienes que ser famoso para crear el tuyo. Instagram, por ejemplo, estrenó la creación de filtros de realidad aumentada a través de la Spark AR, que pertenece a Facebook.
TikTok, red social que ha tenido éxito con sus videos musicales, también permite la aplicación de efectos visuales y sonoros, un recurso útil para crear videos diferentes y llamativos.
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Venta Social
La venta social es cuando una empresa utiliza las redes sociales para vender directamente sus productos. Es la última forma de desarrollar relaciones significativas con clientes potenciales al conectarse con ellos.
El 67% del viaje de compra del cliente es digital. Las personas a menudo leen cinco o más publicaciones de contenido online antes de realizar una compra. Con eso en mente, Facebook lanzó una herramienta enfocada en la creación de tiendas en línea, Facebook Shops.
La nueva herramienta funciona como una tienda virtual integrada entre Facebook, Instagram, Messenger y Whatsapp. A través de ella, el minorista puede crear una selección con sus principales productos para exhibir en un escaparate digital personalizado, realizar ventas y recibir pagos, de forma totalmente gratuita. Esta característica ha demostrado ser especialmente prometedora en Instagram.
Según Instagram, la plataforma es un espacio al que accede el 70% de los amantes de la moda para descubrir nuevos productos. Además, el 87% de sus usuarios ya han realizado compras inspirados en el contenido de un influencer.
Así, no sorprende el éxito de Instagram Shopping, que permite a los seguidores de una marca ver y comprar productos sin salir de la plataforma.
WhatsApp Business
WhatsApp es, con diferencia, la aplicación de mensajería más utilizada y también puede considerarse una red social.
Según la 6ª edición del estudio NuvemCommerce, realizado por Nuvemshop, en cuanto a la atención al cliente, Whatsapp ya es adoptado por el 95% de las empresas, consolidándose como el principal canal, seguido de Instagram (83,5%), Correo electrónico ( 51%), Facebook (49,5%), Teléfono (42%), Chat en línea (17%) y otros (5,5%).
WhatsApp Business es la versión comercial de la aplicación, le permite interactuar directamente con los clientes, clasificando y respondiendo mensajes rápidamente. Estas son algunas características interesantes que ofrece:
- Perfil de la empresa: los perfiles comerciales se enumeran como una «Cuenta comercial», que contiene información útil para sus clientes, como descripción, dirección, dirección de correo electrónico, sitio web y horario de atención.
- Etiquetas: puedes “etiquetar” a tus clientes, lo que te permite organizar tus contactos y volver a encontrarlos fácilmente usando funciones de filtro.
- Mensajes de saludo: se puede usar un mensaje de saludo para presentar su negocio a los clientes cuando le envían un mensaje por primera vez o después de 14 días sin actividad.
- Respuestas rápidas: son mensajes enviados con frecuencia que puede crear, guardar y reutilizar.
Perfecto para pequeñas empresas, WhatsApp Business definitivamente lo ayudará a mejorar su relación con sus clientes y vender cursos en Internet.
Stories
Instagram tiene un enfoque muy visual y es una excelente herramienta para hacer crecer tu audiencia.
En esta aplicación, el enfoque debe estar en publicar fotos relacionadas con su negocio, pero manteniendo un lado humano. Puedes publicar fotos tuyas en tu trabajo del día a día, por ejemplo, impartiendo clases online, produciendo material o hablando con tus alumnos.
Un buen consejo es apostar por la interacción. Para ello, nada mejor que utilizar Stories, una función de Instagram que permite compartir fotos y vídeos de hasta 15 segundos de duración que “desaparecen” a las 24 horas.
Fácil de producir, simplemente gire la cámara hacia lo que desea grabar y transmita información rápida a su audiencia. Hay cientos de filtros que se pueden aplicar para hacer que las imágenes capturadas sean más bellas y atractivas.
Usando historias, apareces más y puedes recibir y responder mensajes directos y privados, como preguntas sobre tu producto/servicio.
Todo esto ayuda a crear y fortalecer la relación con tu audiencia, lo que aumenta tu credibilidad y facilita la venta de cursos en Internet. Pero recuerda, los usuarios quieren publicaciones que satisfagan sus intereses reales, de una manera genuina.
Cómo aprovechar Instagram para vender cursos en internet
Aplicación desarrollada exclusivamente para smartphones, Instagram permite a sus usuarios tomar fotos, grabar videos cortos, aplicar filtros digitales a las imágenes y compartirlas en diversas redes sociales, como Facebook y Twitter.
El creciente aumento de usuarios también aumentó el interés de las empresas en la aplicación, que comenzó a mostrar anuncios patrocinados. Sin embargo, la mejor manera de llamar la atención y ganar seguidores es usarlo de forma tradicional, publicando fotos y videos con el contenido más personal y auténtico posible.
Cualquier persona interesada en promocionar su negocio usando Instagram debe prestar atención a los siguientes consejos:
- Descargue la aplicación en su teléfono inteligente y cree una cuenta de Instagram para su empresa/negocio/producto.
- Rellena tu perfil: Incluye una foto de tu marca, una breve descripción de qué se trata y un enlace a tu web.
- Conecta tu Instagram a tu página de Facebook: Facebook compró Instagram en 2012. Puedes “enlazar” publicaciones de ambas redes sociales para impulsar tus estrategias de marketing e vender cursos en internet.
- Crear una estrategia: Contenido, frecuencia de publicaciones, idioma utilizado. Instagram se usa para publicar fotos y videos rápidamente, a menudo en tiempo real. Una buena estrategia para captar seguidores puede ser mantener ese carácter íntimo, haciendo fotografías del equipo, trabajo, coffee break y otros momentos distendidos o que muestren un poco del día a día laboral, novedades de la empresa/producto, etc.
- Use hashtags (#): A través de hashtags el usuario busca temas de interés. No hay límite de caracteres. Incluye hashtags con el nombre de tu empresa, con palabras o frases relacionadas con tu producto/servicio y todo lo que encuentres relevante y relacionado con tu contenido.
- Explore y use hashtags de tendencias: Esté atento a los hashtags de tendencias. Si tienen alguna relevancia para su negocio, utilízalos en sus publicaciones. Esta es una forma efectiva de conectar con los usuarios y promocionar su marca.
- Monitorea los hashtags de tu marca: Recuerda que tus clientes pueden usar tus hashtags para contactarte. Asegúrese de seguir sus hashtags en Instagram y asegúrese de responder a cualquier comentario o pregunta rápidamente. Esta atención es esencial para construir una buena relación con sus clientes.
- Uso y abuso de Stories: Los Stories son videos cortos que están en línea solo por 24 horas. Ampliamente utilizados para mostrar escenas comunes, con la adición de funcionalidades como gifs y filtros, esta funcionalidad ha ido ganando más espacio que las publicaciones en el feed y asegurando la preferencia del público.
Estos son solo algunos consejos sobre cómo aprovechar esta querida red social para vender cursos en Internet. Fácil de usar y efectivo, Instagram puede traer innumerables ventajas a tu negocio.
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