Storytelling é a arte de contar histórias com o objetivo de transmitir uma mensagem de forma emocional, capaz de gerar um sentimento de identificação por parte de quem ouve.
No contexto do marketing, educação, entretenimento e até na comunicação corporativa, o storytelling é usado para tornar a informação mais impactante e envolvente, criando um apelo difícil de resistir.
Neste post vamos abordar como usar essa estratégia no seu negócio e na criação de cursos online.
O que é Storytelling?
O conceito de storytelling é tão antigo quanto a própria humanidade.
Desde os tempos pré-históricos, os seres humanos têm contado histórias através de pinturas rupestres, contos e lendas passados de geração para geração de forma oral e, mais tarde, por meio da escrita.
Storytelling significa, literalmente, “contar histórias”. No entanto, o termo vai além da simples narrativa; ele se refere a uma técnica de comunicação que utiliza histórias para envolver, inspirar e transmitir uma mensagem de forma memorável.
O termo “storytelling” como uma técnica estruturada e consciente para engajar audiências, começou a ser popularizado especialmente nas décadas de 1970 e 1980, quando empresas e profissionais de comunicação passaram a entender o poder das histórias como ferramentas de persuasão e de marketing.
Com o tempo, o storytelling evoluiu e se adaptou a diferentes mídias, como teatro, literatura, rádio, cinema e, mais recentemente, plataformas digitais.
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O que torna o storytelling tão eficaz?
As histórias são usadas desde sempre para transmitir conhecimentos, ensinar lições e fortalecer laços sociais.
“Contar histórias é a forma mais poderosa de colocar ideias no mundo.” – Robert McKee
O storytelling combina vários elementos psicológicos, emocionais e cognitivos que capturam a atenção e envolvem o público de maneira profunda.
Isso acontece principalmente porque, quando ouvimos uma história, nos identificamos com os personagens e passamos a sentir as emoções que eles experimentam. Assim, acabamos criando uma conexão forte com a mensagem ou a marca, o que torna toda a experiência mais marcante.
Entre outros fatores que tornam o storytelling tão eficaz para comunicar algo de maneira impactante, podemos citar:
- Facilidade de Processamento: Histórias são naturalmente mais fáceis de entender e lembrar do que fatos ou dados isolados. Nosso cérebro está programado para compreender e armazenar narrativas, pois elas seguem uma estrutura lógica que facilita a retenção.
- Atenção: Quando contamos uma história, mantemos o público interessado porque a narrativa cria um “gancho” emocional ou intelectual, gerando curiosidade sobre o que acontecerá a seguir.
- Tradição: O ser humano é um contador de histórias por natureza, usando-as há séculos para transmitir conhecimento e valores. Isso significa que estamos geneticamente predispostos a reagir de forma positiva às narrativas, facilitando a comunicação e a compreensão.
- Persuasão: Ao invés de simplesmente apresentar argumentos, uma boa história pode ilustrar e demonstrar de maneira mais tangível e emocional os benefícios de uma ideia ou produto.
- Lealdade: Ao se identificar com uma história, o público se sente parte de algo maior, o que fortalece a lealdade, a confiança e o vínculo com a mensagem que está sendo comunicada.
- Versatilidade: O storytelling pode ser usado em diversos contextos e plataformas. Seja em educação, marketing, ou até no ambiente corporativo, contar uma boa história é uma estratégia que pode ser adaptada para diferentes públicos e objetivos.
Por essas e outras razões, o storytelling não é apenas uma técnica de contar histórias, mas uma poderosa ferramenta para conectar, engajar e persuadir as pessoas de maneira duradoura.
Ele apela tanto ao racional quanto ao emocional, criando uma experiência rica e multifacetada.
“As histórias são auxiliares de memória, manuais de instruções e bússolas morais.” – Aleks Krotoski
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5 Táticas de Storytelling para o seu negócio
Existem várias estratégias de storytelling que podem ser aplicadas de forma eficaz, dependendo do objetivo e do contexto. Aqui estão algumas das principais:
1. A Jornada do Herói
Baseada na estrutura de mitos clássicos, essa estratégia segue uma narrativa de superação, onde o protagonista enfrenta desafios e, no final, emerge transformado. Ideal para criar histórias inspiradoras e motivacionais.
Comece apresentando um personagem com o qual o público se identifique. Esse personagem, chamado de herói, nada mais é do que alguém comum enfrentando dificuldades cotidianas, o que gera maior conexão emocional.
DICA: Em vez de um herói tradicional, a narrativa pode girar em torno de um anti-herói, um personagem imperfeito que enfrenta seus próprios dilemas internos, falhas ou desafios. Esse tipo de história pode gerar mais empatia e conexão, já que os anti-heróis costumam ser mais complexos e próximos da realidade do público.
2. Conflito e Resolução
Apresente um problema que precisa ser resolvido, criando tensão até a resolução. Isso mantém o público engajado, esperando pela solução ou pelo desfecho da história.
Grandes histórias têm conflitos ou desafios para os personagens superarem. Esses desafios ajudam a desenvolver uma estrutura dentro da narrativa e a tornam mais intrigante.
Para fins de marketing, pode ser útil considerar o que pode desafiar os consumidores e criar uma história apresentando um desafio que o público pode vivenciar.
3. Visual e Ação
Use imagens, vídeos e elementos gráficos para contar a história de forma mais imersiva. Isso é especialmente eficaz em plataformas digitais e redes sociais, onde o tempo de atenção é mais curto.
Em vez de contar ao seu público como um personagem se sente ou como é uma situação, demonstre isso por meio de ação usando imagens, como ilustrações e vídeos, por exemplo.
Esta abordagem garante que seu público esteja ativamente envolvido em sua narrativa, vivenciando os eventos e emoções de forma mais concreta.
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4. Testemunhos e Histórias Reais
As pessoas se conectam mais facilmente com o que é genuíno, por isso casos reais são sempre uma ferramenta poderosa de storytelling.
Incorporar histórias reais de clientes, colaboradores ou conhecidos, ou ainda falar sobre a própria experiência transformadora, é uma maneira infalível de chamar a atenção da sua audiência.
Entre em contato com sua equipe de suporte ou convide clientes existentes (por meio de mídias sociais, por exemplo) para contarem suas histórias de benefícios com o seu produto/serviço no mundo real.
5. Histórias com Propósito
Foque em temas de impacto social ou valores compartilhados para criar uma conexão mais profunda com o público. Isso pode incluir histórias de sustentabilidade, inovação ou responsabilidade social.
Mostrar como sua marca atua como uma força proativa e positiva para a mudança dentro da comunidade ou sociedade em geral a humaniza, criando confiança e admiração, o que leva a uma maior fidelidade à marca.
Explique como sua empresa se envolveu com essa questão social e destaque os resultados positivos de uma maneira compreensível e humilde (ninguém gosta de gente se gabando).
Como o storytelling pode ser usado em cursos online
O storytelling pode transformar cursos online.
Incorporar narrativas ao conteúdo ajuda a captar e manter a atenção dos alunos, a contextualizar informações complexas e a criar uma experiência de aprendizado mais envolvente e dinâmica.
Aqui estão algumas maneiras de aplicar o storytelling em cursos online:
Conte uma história relevante
Um relato pessoal ou uma história fictícia que ilustra o tema do curso ajuda a estabelecer uma conexão com o conteúdo desde o início.
Isso cria empatia e engajamento, pois os alunos começam a ver a utilidade prática do que vão aprender.
Para fazer isso, você pode contar sua própria história ou a de alguém que já foi seu aluno, por exemplo, e que enfrentou desafios e os superou com o que você tem a ensinar.
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Apresente ou crie um personagem principal ou “herói” da jornada
Ter a figura de um personagem principal para acompanhar e se relacionar ajuda a tornar o aprendizado mais envolvente.
Esse personagem deve enfrentar desafios, aprender com erros e crescer ao longo do curso, espelhando o desenvolvimento do aluno.
Um jeito de fazer isso é aplicando a estrutura da Jornada do Herói e dividindo o curso em fases (chamado para a aventura, desafios, superação, retorno com a recompensa).
Isso ajuda a criar uma sensação de progresso e conquistas ao longo do curso, mantendo os alunos motivados.
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Use histórias para contextualizar conceitos complexos
Explicar conceitos por meio de histórias reais ou fictícias ajuda o aluno a visualizar e compreender mais facilmente o que está sendo ensinado.
Por exemplo, um curso de marketing pode usar estudos de caso para contar a história de marcas que superaram desafios com boas estratégias.
Outro método é usar cenários onde um personagem enfrenta dilemas, pedindo aos alunos que apliquem os conceitos ensinados para resolver tais problemas de forma prática.
Engaje emocionalmente com histórias inspiradoras
Histórias de pessoas que aplicaram o conhecimento do curso para atingir objetivos podem ser muito inspiradoras.
Elas ajudam os alunos a visualizar o que podem conquistar e tornam o aprendizado mais motivador, aumentando a taxa de completude do curso.
Histórias de fracasso e superação também podem ser valiosas, mostrando que o erro faz parte da jornada de aprendizado.
Estruture o curso como uma “missão” ou “aventura”
Use elementos de gamificação, transformando o curso em uma jornada onde os alunos desbloqueiam conquistas, enfrentam “desafios” ou “missões”.
Esse tipo de narrativa incentiva o estudante a progredir como se estivesse em um jogo, o que deixa tudo mais dinâmico e divertido.
Cada módulo do curso pode ser um “capítulo” da história, mantendo o ritmo e aumentando a curiosidade sobre o que vem a seguir.
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Incentive os alunos a criarem suas próprias histórias
Crie projetos baseados em storytelling. Peça que os alunos contem suas próprias histórias em relação ao conteúdo, como reflexões sobre o que aprenderam ou como pretendem aplicar os conhecimentos adquiridos.
Isso reforça o aprendizado e permite uma conexão pessoal com o conteúdo.
Passar exercícios práticos que simulam situações reais é outra forma de fazer com que os alunos apliquem o conteúdo do curso em suas próprias narrativas, tornando o aprendizado mais significativo.
Encerre o curso com uma “conclusão da jornada”
Não deixe de celebrar as conquistas dos seus alunos! Reconhecer a jornada que o aluno percorreu, ressaltando o que foi aprendido e como ele cresceu, é uma etapa importante do curso.
Isso pode ser feito através da entrega de um certificado ou mensagem pessoal, por exemplo.
Aproveite para incentivar a continuidade dos estudos e da aplicação prática, mesmo após o término do curso.
– Como criar um certificado para cursos online
Instrutores que hospedam seus cursos através de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), como o Coursify.me, podem emitir um certificado para os seus alunos.
É possível criar e enviar esse documento para cada aluno cadastrado, de forma simples e rápida, usando os recursos da própria plataforma.
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– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve
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Se tiver alguma dúvida, é só !