Fazer Cursos Online: como engajar seus alunos
Quando você decide fazer cursos online e aplica todo seu tempo e esforço em criá-los, sua maior expectativa é ver seus alunos avançarem e completarem o curso.
Mas em muitos casos, isso não acontece, e já vamos entender porque e como mudar esse quadro.
Fazer Cursos Online: como evitar altas taxas de abandono
Você criou um curso online e os primeiros alunos já estão se inscrevendo.
Ótimo! Eles começaram a fazer o curso e tudo parece que vai às mil maravilhas.
Então, você olha suas estatísticas e vem o choque: as pessoas estão abandonando o curso. E rápido.
Em outras palavras, o engajamento é baixo.
De repente seu plano de fazer cursos online não parece tão promissor. O que aconteceu? Suas aulas são ruins?
Não necessariamente …
O envolvimento do aluno tem pouco a ver com a qualidade do seu material.
Na verdade, você pode criar o melhor curso em seu nicho e ainda pode ver altas taxas de evasão.
As taxas médias de conclusão dos cursos online são de cerca de 13%. Isso significa que apenas 1 em cada 10 alunos completará seu curso.
E isso é um problema por 3 grandes motivos:
- Você não tem a chance de realmente ajudar as pessoas com o seu curso.
- Os alunos ficam frustrados porque não obtêm resultados.
- Você tem que lidar com reembolsos, reclamações e críticas ruins.
Agora, não é nenhuma surpresa que isso aconteça.
Com a grande quantidade de informações que a internet nos oferece todo dia, o tempo de atenção das pessoas caiu drasticamente.
Mas culpar períodos curtos de atenção não resolve o problema. Se você vê uma queda tão grande no engajamento do aluno, você tem que consertar isso para conseguir fazer cursos onlines de sucesso.
Veja a seguir algumas estratégias que você pode aplicar.
Compromisso público
Estudos de comportamento mostram que, quando as pessoas assumem compromissos publicamente, é mais provável que se atenham a eles.
Ou seja: quando dizemos aos outros que vamos fazer algo, é mais provável que façamos de fato.
Ao fazer cursos online, você pode usar esse insight para aumentar o engajamento do aluno. Como? Faça com que as pessoas assinem um “compromisso de curso”.
Crie um termo simples, como uma declaração, onde o aluno se compromete (com ele mesmo) a seguir todos os módulos do seu curso até o fim, como único modo de atingir os resultados que espera.
Funciona, porque é verdade que quem não se esforça e compromete não alcança nada.
É melhor que você faça isso no início do seu curso, obviamente. É nesse momento que seus alunos estão mais motivados para agir.
Um compromisso por escrito, por mais simples que seja, é a primeira de muitas “pequenas vitórias” que seus alunos devem experimentar à medida que progridem no seu curso.
Pequenas vitórias
A maioria dos cursos online de sucesso são baseados em marcos (milestones), passos pequenos e importantes no caminho para o objetivo final.
Por exemplo, vamos pensar nos marcos de um curso de produção de conteúdo para blogs. Eles podem ser algo como:
- Marco 1: Aprenda a fazer pesquisa de palavras-chaves.
- Marco 2: Aprenda a estruturar o texto.
- Marco 3: Aprenda regras de SEO.
- Marco 4: Aprenda a publicar o texto em WordPress.
- Marco 5: Aprenda a analisar os dados de acesso.
Você vê como cada marco é um passo importante para aprender a produzir um texto para blog?
Isso significa que o envolvimento do aluno começa com a forma como você decide fazer cursos online, ou seja, como decide estruturá-lo.
– Passo a passo para criar cursos online
Lembre-se: as pessoas não se importam com o seu curso. Eles se preocupam com o resultado que irão conseguir.
Então, sempre explique – ou melhor, demonstre – porque cada marco é importante. Mostre aos seus alunos como cada etapa os aproxima do objetivo final que eles desejam atingir. Mostre a eles o que eles serão capazes de fazer.
É assim que você os mantém felizes, engajados e bem menos propensos a desistir.
Certificados
O que falta para você fazer cursos online altamente atraentes?
Um grande incentivo no final, algo que seus alunos possam exibir e usar como prova do que aprenderam.
Um certificado de conclusão, mesmo que não tenha o carimbo de nenhuma autoridade, tem grande valor para quem o recebe e na grande maioria das vezes é válido em uma busca de emprego, por exemplo.
A boa notícia é que existem várias ferramentas na internet que podem te ajudar a fazer cursos online com certificados realmente profissionais, como o Canva.
– Como criar um certificado para cursos online
Para os estudantes, isso é imensamente gratificante. Porque todos gostam da sensação de fazer e concluir algo.
Além disso, é uma maneira fácil de fornecer aos alunos um resultado útil e tangível. Um documento que eles podem usar para sinalizar suas habilidades.
Conteúdo envolvente
Agora vamos a um dos aspectos mais importantes de fazer cursos online: o conteúdo.
Como você pode garantir que as pessoas não se distraiam e percam o interesse no meio de suas aulas?
Eis algumas sugestões:
Mantenha suas lições pequenas
Estudos mostram que o tempo de atenção das pessoas caiu bastante nos últimos anos, chegando a meros 8 segundos.
Mas quem realmente quer prestar atenção consegue fazer isso por um pouco mais de tempo, chegando a uns 10 a 15 minutos, segundo a neurociência.
Isso pode parecer pouco tempo se você está falando sobre assuntos bastantes complexos, mas, nesse caso, o truque é não cobrir mais de um tópico por lição.
Na verdade, talvez seja melhor dividir grandes tópicos em subtópicos.
Voltando ao exemplo do curso de produção de texto para blogs:
Em vez de uma aula sobre “regras de SEO”, você poderia criar um módulo com 3 lições:
- O que é SEO
- Regras básicas de SEO
- Como otimizar um texto para SEO
Aposte em vídeos
Se você quer fazer cursos online com alto potencial de conversão, você precisa criar vídeos.
Forma dinâmica de ensinar algo, os vídeos são os grandes favoritos da audiência online e têm alto potencial de engajamento.
A boa notícia é que criar vídeos em casa não é nada difícil, e com alguns equipamentos que você provavelmente já tem, como câmera e microfone, é possível conseguir ótimos resultados.
– Saiba como gravar vídeos em casa
E não se preocupe demais em manter uma imagem séria, o ideal mesmo é dar um toque bem humorado e divertido aos seus vídeos.
Isso torna as aulas mais agradáveis e ajuda a quebrar o fluxo de informação pura.
E seja legal! Lembre-se: muitos estudantes compram o seu curso por causa de você.
Teasers
Você sabe como os programas de TV sempre são interrompidos por comerciais quando a cena fica interessante?
Você pode usar a mesma estratégia “teaser” para fazer cursos online mais envolventes.
Eis um passo a passo simples para fazer isso:
- No início da aula, diga aos alunos o que eles estão prestes a aprender.
- Durante a aula, comente sobre o que você vai ensinar a seguir.
- No final da aula, diga o que eles podem esperar na próxima lição.
A curiosidade é uma força poderosa. E o segredo para tornar as pessoas curiosas é criar uma lacuna de informação.
Em suma: sempre que há uma lacuna entre o que as pessoas sabem e o que as pessoas querem saber, há uma lacuna de curiosidade.
Digamos que você esteja ensinando como editar imagens no Photoshop. Você poderia dizer algo como:
“Acabei de mostrar a você como alterar o tamanho dessa fonte. Mas como você muda o tamanho dessas imagens? Eu vou te mostrar em um segundo. Mas como estamos falando de fontes, mostrarei como inserir novos modelos primeiro”.
Perceba que duas lacunas de informação foram abertas: Como você muda o tamanho das imagens e como você insere novas fontes.
Isso gera curiosidade e cria expectativa no aluno.
– 7 Estratégias para Montar um Curso EAD de Sucesso
E-mails de reengajamento
Quando você começa a fazer cursos online, pode acabar criando cursos que são programas de várias semanas.
O conteúdo é dividido e publicado aos poucos, o que significa que os alunos não têm acesso a todo material de uma só vez.
Em vez disso, cada módulo é lançado separadamente.
Você pode pensar que isso prejudica ainda mais o engajamento, mas, ao contrário, o resultado é uma taxa de conclusão mais alta.
Por quê? Porque te dá a oportunidade de enviar e-mails de reengajamento.
Veja 3 exemplos desse tipo de e-mail:
- E-mail de Boas Vindas (enviado assim que um novo aluno se inscreve)
- E-mail de Lançamento (enviado assim que um novo módulo for liberado)
- E-mail de Conclusão (quando o treinamento estiver completo)
Para manter as pessoas envolvidas durante o curso, você precisa lembrá-las continuamente por que elas se inscreveram em primeiro lugar.
– Como criar uma campanha de e-mail marketing bem sucedida
Comunidade
Criar uma comunidade estudantil de apoio é uma ação importante para manter seus alunos envolvidos.
Fazer isso é bem simples:
Crie um espaço onde os alunos possam se conectar e se comunicar uns com os outros, como um grupo no Facebook, uma conta no Slack ou qualquer outra plataforma do gênero.
Se você estiver hospedando seus cursos no Coursify.me, poderá contar com o chat da Área do Estudante para promover a interação entre seus alunos e responder dúvidas.
Um grupo de apoio é uma das coisas mais importantes para um aprendizado eficaz. Dá a seus alunos a oportunidade de fazer perguntas, obter feedback e compartilhar suas grandes e pequenas vitórias.
Não esqueça de interagir nas discussões!
As pessoas vão querer interagir com você e essa é uma ótima maneira de mostrar seu conhecimento, ajudar, criar um relacionamento e fidelizar o aluno.
– 5 dicas para fidelizar alunos
Pesquisa
Pessoas desistem de fazer cursos online por todos os tipos de razões, como dificuldades técnicas, falta de tempo e motivação.
Mas, e se houver algo que realmente não está agradando no seu curso? Um fator responsável pela maioria das desistências?
Bem, uma maneira de descobrir isso é com uma pesquisa.
Assim que um aluno terminar seu curso, ou quando algum pedir cancelamento de matrícula, mande um e-mail solicitando que respondam a uma pesquisa simples de satisfação.
E garanta que ela seja simples mesmo, senão é bem provável que ninguém responda.
Atenha-se a perguntas como:
- O que você gostou no curso?
- O que você não gostou no curso?
- O que podemos fazer para melhorar?
Também envie lembretes de que, em caso de dúvidas com qualquer questão técnica, os alunos podem entrar em contato com o suporte.
Plataformas EAD como o Coursify.me oferecem suporte online gratuito.
O importante é fazer com que os alunos saibam que estão sendo ouvidos. Eles precisam saber que há ajuda disponível quando precisarem.
Fazer Cursos Online: escolha uma Plataforma EAD fácil de usar
O envolvimento dos alunos em cursos online é um assunto que não recebe muita atenção. Um erro, considerando que o objetivo de fazer cursos online é conseguir cada vez mais alunos.
Estudantes felizes = melhores resultados para você.
Ao optar por um plataforma EAD completa para hospedar seu curso, preste bem atenção a facilidade de navegação, afinal, você quer garantir a melhor experiência de aprendizado online para seus clientes.
Com layout agradável e intuitivo, o Coursify.me pode ser usado com facilidade por pessoas de qualquer faixa etária, sem precisar de nenhum conhecimento especial para isso.
Ambiente Virtual de Aprendizado (AVA) completo, a plataforma tem todos os recursos que você precisa para criar e vender cursos online, como possibilidade de fazer upload de conteúdo de canais como YouTube, Vimeo e Dropbox e integração com gateways de pagamento, como o PayPal.
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