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8 Técnicas comprovadas para melhorar a experiência do cliente
Proporcionar uma ótima experiência do cliente é um dos principais diferenciais de qualquer marca. Importante fator de retenção, veja algumas estratégias para melhorar esse aspecto do seu negócio. Por que melhorar a experiência do cliente é importante para as empresas? Cuidar de toda a experiência do cliente com a marca, desde o primeiro contato até…
10 dicas para melhorar seu serviço de atendimento ao cliente
Praticamente todo mundo que tem um negócio, online ou físico, lida com clientes todo dia, mas, você já parou para pensar sobre a eficácia do seu serviço de atendimento ao cliente? Dê uma pausa no automático e pense: quais são as coisas mais importantes que você pode fazer no suporte ao cliente que realmente afetarão…
