O tão sonhado home office virou algo possível de se alcançar para especialistas de diversas áreas, sem que precisem mudar de profissão para isso.

Professores, consultores, artesãos, treinadores e tantos outros profissionais, estão descobrindo que a internet permite levar seu conhecimento e serviços muito além das limitações geográficas.

Negócio online: como transformar seu trabalho em um empreendimento online

A primeira coisa a deixar claro é que você não necessariamente tem que abandonar seu trabalho padrão para ter seu negócio online.

Dependendo de quais são seus objetivos, há algumas opções a considerar:

• Trabalhar exclusivamente com um produto/serviço online;
• Ter um negócio online e offline ao mesmo tempo;
• Transicionar lentamente seu trabalho offline para online.

Definir seu objetivo é o primeiro passo para fazer nascer seu negócio online.

Antes de tomar qualquer atitude, faça uma breve avaliação.

Comece organizando uma lista do que você já possui que pode te ajudar a construir seu negócio online. Como por exemplo:

• Site
• Páginas em redes sociais
• Lista de contatos de e-mail
• Audiência online

Se você já tem todos ou alguns desses recursos, você já tem um bom começo.

DICA: para criar sua audiência no mundo virtual, aproveite também a base de clientes que você já tem no seu trabalho offline.

O próximo passo é listar exatamente o que você precisa para ter um negócio online que dê resultados.

– Como construir uma lista de e-mail para o seu negócio

1. Comece criando um produto

A primeira coisa que você precisa decidir é o que vai vender. Que conhecimento você tem que gostaria de compartilhar com os outros?

Pense no que você é realmente muito bom e no que te daria prazer em ensinar para os outros.

Não se apegue a um assunto só porque você ACHA que vai vender mais. Ninguém é realmente excelente naquilo que não gosta.

Depois, pense na maneira que você pode “embrulhar” esse conhecimento para oferecer para alguém.

Na internet há vários tipos de produtos digitais:

• E-book
• Curso online
• Aulas online ao vivo em grupo
• Consultoria
• Serviços

Para começar, escolha um produto mais simples de executar, em que possa testar sua ideia.

Por exemplo, você é um pintor e quer dar aulas de pintura residencial. Você pode começar fazendo um workshop online de uma hora sobre todos os materiais necessários para começar e os princípios básicos de uma boa pintura.

Se esse material tiver boa adesão, você pode pensar em organizar um curso para explicar técnicas de pintura mais avançadas, como pintura em metal, madeira, superfícies com textura e assim por diante.

Veja que até o trabalho de pintor, que é essencialmente presencial, pode ser transformado em um negócio online.

O maior desafio na hora de transformar sua área de expertise em um produto digital, é reduzir suas ideias a um tópico específico e decidir entre os diferentes formatos que você pode explorar.

– 7 Tipos de infoprodutos para aumentar suas vendas online

2. Escolha uma ideia e faça um teste

Aqui vai uma dica muito importante: não comece criando um produto complexo sem antes testar se sua ideia tem boa aceitação.

Para fazer isso, converse com pessoas que se interessam pelo assunto que você quer abordar.

Converse com conhecidos, entre em comunidades e fóruns com foco no tema, busque online por conteúdos similares.

Faça perguntas. Você quer entender o que as pessoas querem saber, qual a dificuldade que sentem, o que as interessa.

Quando conseguir essas respostas, aí sim é hora de fazer o esboço do seu produto e começar a vender.

Isso mesmo, venda antes de ter o produto pronto.

Criar um curso online ou mesmo um e-book pode levar um tempo e trabalho considerável, então você quer ter certeza de que tem uma ideia com bom potencial de venda antes de criar a versão completa do seu produto.

– 3 maneiras de validar sua ideia antes de criar cursos online

3. Lance seu produto

Para quem está começando um negócio, essa parte é, a princípio, mais importante do que ter o produto completo.

Essa é etapa de validação da ideia.

Se seu plano é ter um curso online, por exemplo, comece com um simples evento ao vivo. 

Com esse evento você vai conseguir informações valiosas, como:

• Validar sua ideia, obtendo confirmação de que há pessoas interessadas no que você tem para oferecer.

• Provavelmente vai responder perguntas, o que vai te ajudar a saber o que seu público quer saber.

• Essas perguntas podem te dar novas ideias de conteúdo que podem ir para a versão completa do seu produto.

• Você vai poder ter uma ideia do valor que está entregando, o que te ajuda a precificar seu produto.

Você pode até fazer um primeiro workshop gratuito para conseguir aumentar um pouco seu público, mas o próximo você já deve vender.

Aqui é onde as estratégias de marketing começam a entrar em ação e nossa principal dica é, se você não tem um grande público, não invista em estratégias de massa, invista na abordagem personalizada.

O motivo é que o marketing de massa converte leads em clientes pagantes em apenas cerca de 0,5%. Isso significa que você precisaria de 200 pessoas interessadas para ter um único cliente pagante. 

No entanto, o normal é que quem está começando tenha um público pequeno, por isso, você deve, igualmente, começar pequeno.

Foque em ser pessoal. Se dedique a conversar com cada pessoa da sua rede de contatos. Essa abordagem costuma ter uma taxa de conversão de 10% e 50%! 

Logo, enquanto o marketing de massa pode gerar uma ou nenhuma venda, o marketing personalizado pode chegar a 5, 10 ou até mais pessoas, dependendo de quantas você conseguir abordar.

– 5 dicas de marketing para iniciantes

4. Venda seu produto

Ok, agora que você concordou que o marketing personalizado é a melhor estratégia, vamos ver como você pode vender seu evento ao vivo.

Para isso, vamos voltar à lista de todas as pessoas que você conhece. Use sua lista de email, seguidores de redes sociais, amigos, enfim, todo mundo que você possa alcançar.

Então, divida essas pessoas em duas categorias:

• Pessoas que podem se interessar pelo seu produto: entre em contato pessoalmente e faça um convite, como “Olá! Vou dar uma aula de pintura e sei que você tem interesse no assunto. Gostaria de participar?”

• Pessoas que não se interessam pelo seu produto: fale com elas também, mas mude o discurso para algo como, “Ah, vou dar uma aula de pintura, você conhece alguém que poderia estar interessado em participar?”

Lembre-se que perguntar não ofende ninguém e feito dessa maneira, não há pressão nenhuma. 

Além do mais, as pessoas adoram ajudar, então mesmo que não se lembrem de ninguém num primeiro momento, vão ter sua proposta na memória assim que encontrarem alguém que possa se interessar.

5. Automatize seu negócio online

A etapa final desse processo é criar a versão completa do seu produto e automatizar seu negócio online.

A parte de automação engloba duas partes: produto e marketing.

Automatizar o produto é deixá-lo pronto para ser vendido a qualquer momento, não dependendo da sua interferência.

Quando você cria um e-book ou um curso online, por exemplo, eles estão prontos para ser adquiridos a qualquer momento.

Já automatizar seu marketing é sair da abordagem pessoal (ou contratar uma equipe para fazer essas interações) para um sistema que divulga seu negócio online para você. Mais uma vez, não depende da sua interferência direta.

Não tente fazer os dois ao mesmo tempo – se fizer, provavelmente não funcionará bem. Concentre-se em automatizar um de cada vez.

Sistemas automatizados populares incluem email marketing, anúncios patrocinados, vídeos gravados, etc. 

Independentemente de como você automatizar, seu objetivo é guiar as pessoas a descobrirem seu produto, aprenderem mais sobre ele e comprá-lo sem que você precise estar muito envolvido em cada etapa do processo.

– Como funciona o envio automatizado de e-mail?

Crie seu negócio online e expanda suas oportunidades

Ter um negócio online é uma grande oportunidade de ganhar a vida fazendo o que ama e ajudando as pessoas ao mesmo tempo. 

Se você conseguir resolver o problema de alguém com facilidade, essa pessoa vai querer o que você tem a oferecer e, acredite, isso se aplica às mais diversas (e impensáveis) áreas de atuação.

Como um pintor residencial, que hoje em dia pode vender seu conhecimento online, várias profissões já acharam no mundo virtual uma nova maneira de atuar. Basta ensinar o que você sabe fazer muito bem.

E nem precisa ser uma profissão, qualquer conhecimento pode ser transformado em um negócio online.

Aqui no Coursify.me hospedamos cursos online bem sucedidos que falam sobre os mais variados temas. Temos cursos de danças folclóricas, estudos religiosos, jatos de plasma e até como vencer em jogos de playstation.

Viu, mesmo que sua ideia pareça não ter público, não desista antes de testar e comprovar. 

Se você achar um nicho de mercado com baixíssima concorrência, mesmo que à primeira vista pareça não ter muita gente interessada, pode acabar se tornando um ótimo negócio online.

Dê esse primeiro passo! Daqui a um ano você vai olhar para trás e se arrepender de não ter começado.

Plataforma EAD completa, o Coursify.me é a solução ideal para quem deseja criar, vender e promover cursos na internet.

Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, é um Ambiente Virtual de Aprendizagem dinâmico e personalizável.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

Para saber mais, visite nosso site, teste a plataforma e comece a mudar o seu futuro.

The post Como transformar seu trabalho offline em um negócio online appeared first on Blog Coursify.me.

Para ajudar, neste post vamos falar sobre 6 programas gratuitos para gravar vídeos direto da tela do seu computador.

Gravar vídeos: saiba quais são os melhores programas gratuitos

Existem vários métodos para você gravar vídeos e produzir um material de qualidade para suas aulas online.

Você pode optar pelo uso de câmeras DSLR, filmadoras, usar a câmera do próprio celular ou ainda contratar ajuda de um videomaker profissional.

Mas para quem está iniciando e prefere começar de forma simples, há a opção de gravar vídeos direto da tela do computador, método bastante usado para criar tutoriais e cursos online em geral.

– Gravar vídeos tutoriais: dicas para conseguir o melhor resultado

Para isso, você só precisa de um bom programa de captura de tela. Confira seis opções de aplicativos gratuitos que podem lhe auxiliar nessa missão. 

1. Ezvid

Ezvid é um programa de gravação de tela que vem com um editor de vídeo incorporado, com o qual você pode dividir gravações e adicionar textos entre dois clipes.

Este aplicativo está no mercado há bastante tempo e é considerado por muitos como o melhor software gratuito de captura de tela, edição de vídeo e criador de slideshow para Windows. 

Entre suas funcionalidades, podemos destacar:

• Gravação de tela: permite gravar a tela do computador com facilidade, incluindo áudio do microfone e do sistema.

• Edição de vídeo: inclui algumas ferramentas básicas de edição de vídeo, como recorte e corte de clipes, adição de textos e imagens, e ajuste de velocidade de reprodução.

• Integração com o YouTube: facilita a exportação do vídeo para o YouTube e oferece algumas opções para ajustar as configurações do vídeo antes de enviar.

• Música de fundo: vem com uma biblioteca de música de fundo gratuita que você pode usar ao gravar vídeos.

• Captura de tela em jogos: o Ezvid é uma das poucas opções gratuitas de software de captura de tela que suporta a gravação de jogos em tela cheia sem perder sua qualidade.

Como ponto negativo, o Ezvid não oferece tantos recursos quanto outras opções de software de captura de tela, e algumas funcionalidades, como edição avançada de áudio e vídeo, não estão disponíveis. 

– 14 Estratégias para conseguir visualizações no YouTube 

2. Movavi Screen Recorder

Outra opção fácil de usar é o Movavi Screen Recorder. Com uma interface intuitiva, este programa oferece uma variedade de recursos para capturar vídeos da tela do seu computador Windows ou Mac OS.

Muito além de um simples gravador de tela, com o Movavi você pode realizar uma variedade de tarefas, como gravação e captura de tela com rolagem, personalização das gravações e até mesmo o uso do agendador de gravações. 

As principais características do software incluem:

• Captura de tela: permite gravar a tela inteira ou áreas específicas, proporcionando flexibilidade durante a gravação.

• Gravação de áudio: captura áudio do sistema e do microfone simultaneamente para adicionar narração aos seus vídeos.

• Configurações avançadas: personaliza sua gravação com opções como taxa de quadros, qualidade de vídeo e resolução de tela.

• Ferramentas de edição: realiza ajustes básicos como adição de textos, imagens e linhas antes de compartilhar seus vídeos.

• Gravação de webcam: captura sua webcam simultaneamente com a tela para uma experiência mais pessoal.

• Agendamento de gravações: programa o início e término das gravações conforme sua conveniência.

• Compartilhamento fácil: permite compartilhar seus vídeos diretamente em plataformas de mídia social e outros serviços após a gravação.

O Movavi Screen Recorder é gratuito para captura de tela, mas para fazer edições será necessário adquirir um plano pago.

É possível usar a versão de teste gratuita de 7 dias, com algumas limitações, para ver os benefícios que o software oferece. 

Em resumo, é uma opção eficiente para quem busca uma solução simples e completa para gravar vídeos da tela do seu computador, oferecendo recursos avançados e facilidade de uso.

3. FlashBack Express Recorder

Bastante popular, o FlashBack Express é um software frequentemente usado para criar tutoriais em vídeo, demonstrações de software, vídeos de treinamento, cursos online, apresentações e muito mais. 

Sua tecnologia de ‘driver de captura’ o coloca à frente de outros gravadores de tela gratuitos e é capaz de gravar vídeos de alta qualidade sem afetar o desempenho do PC (exclusivo para Windows), mesmo em computadores de menor potência. 

Em termos de recursos, ele oferece várias opções: 

• Captura de tela: permite capturar imagens de tela cheia, áreas selecionadas e muito mais.

• Edição de vídeo: você pode adicionar textos, setas, formas, destaque, áudio e trilhas sonoras.

• Webcam: possibilita gravar a webcam para adicionar uma camada pessoal aos seus vídeos.

• Zoom e pan: permite zoom e pan em suas capturas de tela para destacar áreas específicas.

• Compartilhamento fácil: torna simples compartilhar suas capturas de tela e vídeos em sites de mídia social, YouTube, Vimeo e outros serviços.

Em geral, o FlashBack Express é uma opção sólida para quem procura um software de gravação de tela fácil de usar e gratuito. 

No entanto, se você precisa de recursos avançados de edição de vídeo, terá que procurar uma opção mais robusta.

– 5 Dicas para Deixar a Edição do seu Vídeo Mais Fácil

4. Apowersoft Free Online Screen Recorder

A grande beleza do Apowersoft Free Online Screen Recorder é que ele é um aplicativo web que permite gravar vídeos direto da tela do seu computador sem que seja necessário baixar o software. 

Para deixar mais claro, é possível sim fazer download do aplicativo, mas se esse for um projeto único ou você estiver com pressa, é só clicar em gravar e começar.

Prático e fácil de usar, algumas de suas principais funcionalidades são:

• Gravação de tela: permite gravar a tela cheia do seu computador ou apenas uma parte específica.

• Gravação de áudio: permite gravar o som do seu navegador, aplicativos ou microfone.

• Webcam: possibilita gravar a sua webcam ao mesmo tempo em que grava a tela do seu computador.

• Formatos de saída: oferece suporte a vários formatos, incluindo MP4, WMV, AVI, FLV, MPEG, VOB e ASF.

• Edição de vídeo: é possível adicionar textos, setas e outras formas, bem como cortar partes desnecessárias.

• Compartilhamento: permite que você compartilhe sua gravação diretamente em plataformas como o YouTube, Vimeo e Google Drive.

• Sem limite de tempo: o aplicativo não impõe limite de tempo na gravação.

É importante lembrar que, sendo um aplicativo web gratuito, ele pode ter algumas limitações em relação a softwares pagos.

Porém, para quem está começando a gravar vídeos e tem pouca experiência, essa é com certeza uma excelente opção para desenvolver suas habilidades e ter resultados mais rápidos.

5. DVDVideoSoft Free Screen Recorder

Mais um app bastante simples de usar, o Free Screen Recorder do DVDVideoSoft  apresenta nove ícones. 

Os quatro primeiros têm como função a captura da tela, os quatro seguintes são para organizar a sua tela e o último ícone traz as principais configurações.

O programa disponibiliza quatro tipos de captura para gravar vídeos e apresenta um editor integrado para você fazer alguns ajustes na imagem antes de salvá-la.

Veja alguns dos seus recursos :

• Captura de tela: permite a captura de tela inteira ou apenas parte selecionada.

• Formatos de vídeo: permite gravar a tela em diferentes formatos de vídeo, incluindo AVI, MP4, MKV, FLV e outros.

• Configurações avançadas: permite configurar diversas opções avançadas de gravação, como taxa de quadros, qualidade de vídeo, resolução de tela e mais.

• Ferramentas de edição: inclui recursos de edição básicos, como adição de textos, imagens e linhas. 

• Gravação de webcam: é possível gravar a webcam simultaneamente com a tela.

• Agendamento de gravações: possibilita programar o início e o término de uma gravação em horários específicos.

• Compartilhamento fácil: permite compartilhar facilmente os vídeos gravados em sites de mídia social e outros serviços.

Outro ponto positivo deste app é que ele permite que você inclua no nome do arquivo, a data e a hora específica em que o vídeo foi gravado. Este recurso facilita a organização do material.

No geral, o DVDVideoSoft Free Screen Video Recorder é uma opção boa para quem precisa de recursos básicos de captura de tela e gravação de vídeo, mas não oferece tantas funcionalidades quanto outros programas similares.

– 9 dicas para gravar vídeos com aparência profissional

6. Krut Computer Recorder

Gravador de tela de código aberto básico e fácil de usar, o Krut foi desenvolvido em Java e  conta com uma interface bastante simples.

De diferente, o software apresenta a opção “Siga Mouse” que faz com que  apenas uma pequena área em volta do mouse seja gravada, fazendo com que o resto do ambiente de trabalho não apareça.

É possível exportar arquivos no formato MOV, excelente opção para apresentações, demonstrações e outros materiais com fins educacionais.

Aqui estão alguns dos recursos oferecidos pelo Krut Computer Recorder:

• Captura de tela: permite capturar a tela inteira ou uma área selecionada, incluindo áudio e vídeo.

• Edição de vídeo: não inclui recursos de edição de vídeo integrados, mas permite exportar os vídeos gravados em diferentes formatos de arquivo para que possam ser editados posteriormente em outros programas.

• Gravação de áudio: permite gravar áudio do sistema ou do microfone para adicionar narração aos seus vídeos.

• Configurações avançadas: o software permite configurar diversas opções de gravação, como taxa de quadros, qualidade de vídeo e resolução de tela.

• Formatos de vídeo: permite exportar os vídeos gravados em diferentes formatos, incluindo MOV, OGG e AVI.

• Zoom e pan: permite zoom e pan em suas capturas de tela para destacar áreas específicas.

• Compartilhamento fácil: permite compartilhar facilmente as capturas de tela e vídeos em sites de mídia social e outros serviços.

Resumindo, o Krut Computer Recorder é uma opção gratuita e completa para gravar vídeos, com diversas opções de configuração.

Grave suas aulas e comece a vender cursos online 

Esses seis programas, além de gratuitos, são bastante simples de usar, excelente para quem está começando a gravar vídeos e não tem experiência no assunto.

Nosso conselho é que você estude um pouco mais sobre suas interfaces e faça um teste em pelo menos dois para saber qual atende melhor suas necessidades.

Assim que sua gravação estiver pronta, é só fazer upload do vídeo para dentro da nossa plataforma EAD e pronto, seus alunos já terão acesso ao material.

Plataforma para a hospedagem de cursos online (AVA), o Coursify.me conta com todas as funcionalidades necessárias para que você importe conteúdo do seu computador e de sites como Vimeo e YouTube.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): o que é e para que serve

Instrutores podem incorporar seus vídeos hospedados em qualquer um desses canais na sua página no Coursify.me, deixando suas aulas ainda melhores e mais completas.

Visite o nosso site, faça um teste e aproveite todas as funcionalidades da nossa plataforma para criar e vender cursos online de qualidade. Se tiver alguma dúvida, é só entrar em contato!

The post 6 programas gratuitos para gravar vídeos da tela do seu computador appeared first on Blog Coursify.me.

Em 2020, as compras realizadas por intermédio das redes sociais saltaram de 22% para 34%, representando um terço das vendas de PMEs no e-commerce.

Como usar as redes sociais para vender cursos na internet

Quando se trata de marketing em redes sociais, a primeira coisa a fazer é uma pesquisa para descobrir quais possuem o maior número de usuários cadastrados no momento. 

É fácil chegar a conclusão que redes como Facebook, YouTube e Instagram são as mais acessadas e, portanto, onde você precisa estar se quiser vender cursos na internet. Porém, antes de tomar essa decisão, analise o seu público-alvo. Determinadas redes sociais costumam agradar mais uma ou outra faixa etária e perfil de usuário, por isso, determine quem é sua audiência para saber em que canal focar seus esforços.

Feito isso, o próximo passo é criar um perfil para você ou uma página para a sua empresa, e começar a produzir conteúdo relevante para atrair seguidores. É nessa parte que as coisas começam a ficar mais difíceis. 

As redes sociais, principalmente o Facebook, têm cortado bastante o alcance orgânico de publicações feitas por empresas, forçando o investimento em anúncios pagos. 

Sendo assim, ou você separa um valor para investir todo mês em publicações, ou você dedica muito tempo, trabalho e criatividade para criar conteúdo com consistência, de modo que consiga desenvolver um relacionamento com seu público e divulgar sua presença nas redes sociais de forma orgânica.

– Marketing de conteúdo para vender cursos online

Porém, isso pode demorar, então é consenso geral a aplicação das duas estratégias. Investir em anúncios pagos no Facebook e Instagram é um método eficaz de conseguir visibilidade e, se você for proprietário de uma pequena empresa, ou apenas um profissional tentando vender cursos na internet, o valor a ser investido a princípio será baixo e pode gerar bons resultados.

Mas, enquanto isso, há outros recursos que caíram no gosto do público e podem ser usados a favor de quem quer atrair e conquistar audiência. Confira alguns:

Live Streaming 

Se transmissões ao vivo já vinham ganhando popularidade como forma de consumir conteúdo, com a pandemia do novo coronavírus, as famosas lives conquistaram de vez o seu espaço.

Diversas redes sociais já tinham recursos que possibilitam transmissões ao vivo, como o Facebook Live.

Muitas pessoas acreditam que o Facebook está caindo em desuso, mas a verdade é que ele ainda é o grande rei das redes sociais, com mais de 2 bilhões de utilizadores ativos. Isso significa que cerca de 1 em cada 4 pessoas no mundo tem conta ativa na rede social, tornando-o altamente atrativo para todo tipo de negócio.

Quem quer vender cursos na internet pode aproveitar para divulgar seu material dando alguns minutos de aula grátis através do Facebook Live ou conversando sobre o conteúdo com seu público, que pode mandar mensagens durante a transmissão. 

– 3 dicas para melhorar suas aulas ao vivo

Fazer isso é bastante simples. A API permite que você jogue sinal de uma câmera para dentro do Facebook, o que rende uma imagem com boa qualidade. Mas, caso não tenha acesso a isso, pode gravar lives usando seu smartphone ou tablet. Outras alternativas semelhantes são o Live no YouTube e o Ao Vivo no Instagram. 

O YouTube fica em segundo lugar em termos de usuários com conta ativa, mas seus números de visualizações totais são muito maiores. Por dia, mais de 1 bilhão de horas de vídeo são assistidas na plataforma.

– Como usar o YouTube para promover seu negócio

Outra boa solução para otimizar campanhas de marketing no Facebook é usar o Facebook Pixel, que permite monitorar resultados e o comportamento do consumidor, rastreando sua interação com seu site e anúncios.

No Coursify.me você pode adicionar o Pixel do Facebook na sua conta Google Tag Manager e depois  cadastrar o ID do container do Google Tag Manager no menu Recursos -> Integrações -> Google Tag Manager e já irá funcionar. Veja como é fácil:

https://support.coursify.me/hc/pt-br/articles/360016206819-Como-fa%C3%A7o-para-adicionar-o-Pixel-do-Facebook-javascript-no-Coursify-me-

Filtros 

Muitas marcas usam o recurso que permite criar filtros personalizados em aplicativos famosos por seus vídeos curtos, como Instagram, Snapchat e TikTok. 

Porém, o recurso que iniciou como algo exclusivo da plataforma e que poderia ser desenvolvido por quem estivesse disposto a pagar por isso, agora pode ser utilizado por praticamente todos.

Filtros que alteram a qualidade e beleza da imagem se tornam cada vez mais requisitados, com várias celebridades desenvolvendo os seus próprios e usando em suas postagens. Mas não é preciso ser famoso para criar o seu. O Instagram, por exemplo, liberou a criação de filtros de realidade aumentada através da ferramenta Spark AR, que pertence ao Facebook.

O TikTok, rede social que vem fazendo sucesso com seus vídeos musicais, também permite a aplicação de efeitos visuais e sonoros, recurso útil para criar vídeos diferentes e chamativos.

– Dicas para falar bem em vídeo

Venda social

A venda social é quando uma empresa usa mídias sociais para vender diretamente seus produtos. É a maneira mais recente de desenvolver relacionamentos significativos com clientes em potencial, conectando-se com eles.

67% da jornada de compra do cliente é digital. As pessoas costumam ler cinco ou mais posts de conteúdo online antes de fazer uma compra. Pensando nisso, o Facebook lançou uma ferramenta focada na criação de lojas online, o Facebook Shops.

A nova ferramenta funciona como uma loja virtual integrada entre Facebook, Instagram e, no futuro,  Messenger e Whatsapp. Por meio dela, o lojista pode criar uma seleção com os seus principais produtos para expor em uma vitrine digital personalizada, efetuar vendas e receber pagamentos, de forma totalmente gratuita. Esse recurso se revelou especialmente promissor no Instagram.

Segundo o Instagram, a plataforma é um espaço acessado por 70% dos entusiastas da moda para a descoberta de novos produtos. Além disso, 87% dos seus usuários já fizeram compras inspirados pelo conteúdo de algum influenciador.

Assim, não é de se estranhar o sucesso do Instagram Shopping, que permite aos seguidores de uma marca ver e comprar produtos sem sair da plataforma.

WhatsApp Business

O WhatsApp é de longe o app de mensagens mais usado pelos brasileiros, e pode ser considerado, também, uma rede social. 

De acordo com a 6ª edição do estudo NuvemCommerce, realizado pela Nuvemshop, no quesito atendimento, o Whatsapp já é adotado por 95% das empresas, consolidando-se como principal canal, seguido por Instagram (83,5%), E-mail (51%), Facebook (49,5%), Telefone (42%), Chat on-line (17%) e outros (5,5%).

O WhatsApp Business, a versão para negócios do app, permite interagir diretamente com clientes, classificando e respondendo mensagens rapidamente. Veja alguns recursos interessantes que ele oferece:

• Perfil da empresa: Perfis de negócios são listados como uma “Conta de negócios”, que contêm informações úteis para seus clientes, como descrição, endereço, endereço de e-mail, site e horário de funcionamento.

• Marcadores: Você pode “marcar” seus clientes, o que permite organizar seus contatos e encontrá-los novamente com facilidade usando funções de filtro.

• Mensagens de saudação: Uma mensagem de saudação pode ser usada para apresentar sua empresa aos clientes quando eles lhe enviarem uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias sem atividade.

• Respostas rápidas: Respostas rápidas são mensagens enviadas com frequência que você pode criar, salvar e reutilizar. 

Perfeito para pequenas empresas, o WhatsApp Business com certeza vai te ajudar a melhorar o relacionamento com seus clientes e vender cursos na internet.

– 10 dicas para melhorar seu serviço de atendimento ao cliente

Stories

O Instagram possui uma abordagem bastante visual e é uma excelente ferramenta para aumentar sua audiência. Nesse aplicativo o foco deve estar em postar fotos relacionadas ao seu negócio, mas mantendo um lado humano. Você pode publicar fotos suas no dia-a-dia trabalhando, por exemplo, dando aulas online, produzindo material ou conversando com seus alunos.

Uma boa dica é apostar na interação. Para isso, nada melhor do que usar o Stories, recurso do Instagram que permite compartilhar fotos e vídeos de até 15 segundos de duração que “desaparecem” depois de 24 horas.

Fáceis de produzir, basta você virar a câmera para o que deseja registrar e passar alguma informação rápida para o seu público. Existem centenas de filtros que podem ser aplicados para deixar as imagens captadas mais bonitas e atraentes.

Utilizando o stories, você aparece mais e pode receber e responder mensagens diretas e privativas, como dúvidas sobre o seu produto/serviço. Tudo isso ajuda a criar e fortalecer a relação com sua audiência, o que aumenta a sua credibilidade e facilita na hora de vender cursos na internet. Mas lembre-se, os usuários querem publicações que atendam seus interesses reais, de uma maneira genuína.

Como aproveitar ao máximo o Instagram para vender cursos na internet

Aplicativo desenvolvido exclusivamente para smartphones, o Instagram permite aos seus usuários tirar fotos, gravar vídeos curtos, aplicar filtros digitais nas imagens e compartilhá-las em várias redes sociais, como Facebook e Twitter.

O crescente aumento de usuários também elevou o interesse das empresas no aplicativo, que passou a exibir anúncios patrocinados. Porém, a melhor forma de conquistar atenção e conseguir seguidores, é usá-lo de forma tradicional, através da postagem de fotos e vídeos com o conteúdo mais pessoal e autêntico possível.

Quem tem interesse em divulgar o seu negócio usando o Instagram, deve prestar atenção nas seguintes dicas:

• Baixe o aplicativo no seu smartphone e crie uma conta no Instagram para sua empresa/negócio/produto.

• Preencha o seu perfil: Inclua uma foto da sua marca, uma breve descrição do que se trata e coloque um link para o seu site.

• Conecte seu Instagram à sua página do Facebook: O Instagram foi comprado pelo Facebook em 2012. É possível “linkar” as postagens das duas redes sociais para impulsionar as suas estratégias de marketing.

• Crie uma estratégia: Conteúdo, frequência de postagens, linguagem usada. O Instagram é usado para postar fotos e vídeos de forma rápida, geralmente em tempo real. Uma boa estratégia para cativar seguidores pode ser manter esse caráter intimista, batendo fotos da equipe, trabalho, pausa para o café e demais momentos descontraídos ou que mostrem um pouco do dia a dia de trabalho, novidades da empresa/produto, etc.

• Utilize hashtags (#): O uso de hashtags no Instagram é fundamental. Através das hashtags o usuário procura por assuntos de seu interesse. Não há um limite de caracteres. Inclua hashtags com o nome da sua empresa, com palavras ou frases relacionadas ao seu produto/serviço e tudo que você achar relevante e relacionado ao seu conteúdo.

• Explore e utilize hashtags do momento: Fique de olho nas hashtags que andam fazendo sucesso. Se tiverem alguma relevância para o seu negócio, utilize-a nos seus posts. Essa é uma maneira eficaz de se conectar com usuários e promover sua marca.

• Monitore as hashtags da sua marca: Lembre-se que seus clientes podem usar suas hashtags para entrar em contato com você. Certifique-se de que você esteja acompanhando suas hashtags no Instagram e não deixe de responder qualquer comentário ou dúvida rapidamente. Essa atenção é essencial para construir um bom relacionamento com seus clientes.

• Use e abuse dos Stories: Os stories são vídeos curtos que ficam online por apenas 24 horas. Muito utilizados para mostrar cenas comuns, com o acréscimo de recursos como gifs e filtros, essa funcionalidade vem ganhando mais espaço do que publicações no feed e garantindo a preferência do público.

Essas são apenas algumas dicas de como aproveitar essa rede social tão querida para vender cursos na internet. Fácil de usar e eficaz, o Instagram pode trazer inúmeras vantagens para o seu negócio.

– Como divulgar seu negócio no Instagram

Venda cursos online com o Coursify.me

Aplicando essas cinco estratégias, você aumenta sua visibilidade online e começa a consolidar sua marca. Campanhas de marketing digital que envolvam redes sociais são eficientes e podem ser desenvolvidas com baixo valor de investimento.

Ao hospedar um curso online no Coursify.me você personaliza a página do curso com a sua identidade e cria links para suas redes sociais, facilitando sua divulgação.

Plataforma EAD completa e otimizada para SEO, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar e vender cursos na internet

Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

Para saber mais, visite o nosso site, teste a plataforma e entenda porque somos a melhor opção para o seu curso online.

The post 5 estratégias para vender cursos na internet usando as redes sociais appeared first on Blog Coursify.me.

Cenário atual da educação online nas escolas

A crise gerada pelo COVID-19, que causou o fechamento de escolas e colocou o mundo em quarentena, lançou um novo olhar para o mercado digital e para a educação a distância.

Projeções anteriores a crise já mostravam que os gastos com iniciativas de ensino online já estavam no caminho de atingir US $ 325 bilhões nos próximos cinco anos, à medida que os educadores buscam alavancar o crescente impacto da educação digital.

– Dados sobre o Crescimento do Mercado de Cursos Online

O que mudou foi a inclusão de escolas de ensino fundamental e médio nesse cenário, uma vez que  o ensino EAD se concentrava mais em universidades e cursos livres.

Segundo matéria da revista Exame, embora o Brasil tenha larga experiência em ensino à distância no nível superior — são 7,1 milhões de vagas nessa modalidade, de acordo o último Censo da Educação Superior do governo federal —, o uso no ensino básico tem sido restrito ao apoio de atividades regulares.

A expectativa é que a crise do coronavírus seja uma oportunidade de trazer mais tecnologia para a sala de aula, assim como tem sido na China, onde cerca de 200 milhões de estudantes passaram a usar o ensino à distância desde o dia 9 de fevereiro e só retornarão para as salas de aula físicas no começo de abril.

“Será um encontro de uma geração de crianças e adolescentes que já são muito digitais com professores que ainda estão presos a um modelo analógico de ensino”, diz Mário Ghio, diretor presidente da Somos, em entrevista exclusiva à EXAME.

A maior preocupação das escolas é tentar evitar a perda do ano letivo, considerando que normalmente elas têm um número obrigatório de dias de ensino para cumprir.

Para as escolas que estão começando sua jornada em direção às iniciativas de aprendizagem digital, não há uma regra que descreva os processos ideais de implementação e adoção desse método de educação a distância. O que torna o desafio ainda maior, pois é necessário planejamento e preparação significativa para garantir que o ensino online seja eficaz.

“Estamos vendo um grande empenho de todos que trabalham com educação para enfrentar essa crise. Todos vão sair com uma mentalidade diferente dessa experiência.” diz Mário Ghio.

Educação online como meio para proporcionar um aprendizado mais aprofundado 

A crise do novo coronavírus afetou o mundo inteiro quase simultaneamente, motivo pelo qual a educação a distância em escolas de ensino fundamental e médio está sendo debatida pela grande maioria dos países, que apresentam suas impressões e experiências.

De acordo com a iniciativa educacional de e-Learning da Carolina do Norte, nos Estados Unidos, a educação online está “utilizando tecnologias eletrônicas para acessar o currículo educacional fora de uma sala de aula tradicional”. 

“Tenho verdadeira fé e confiança no futuro da educação digital”, diz Jessica Millstone, co-organizadora do EdTech MeetUp de Nova York, que facilita a discussão do setor sobre o que está funcionando e o que precisa funcionar na educação. “É útil para toda a vida, e haverá um momento em que toda a tecnologia que estamos desenvolvendo para a experiência do consumidor e dos negócios também fará parte do e-learning”.

Mas, observa Millstone, “as versões mais bem-sucedidas do e-learning giram em torno de uma sala de aula dividida. Embora algumas tarefas sejam concluídas online, há também uma certa quantidade de aquisição de conteúdo que os professores exploram mais profundamente na sala de aula.”

– Ensino híbrido: como sua escola pode unir o ensino online e presencial

O resultado? A educação online nas escolas não é um modelo de serviço único. Em vez disso, é uma abordagem de dupla finalidade que oferece:

• Solução de problemas: A infraestrutura da escola física nem sempre é acessível. Como resultado, algumas escolas adotam dias de aprendizado digital para permitir que as instruções continuem durante condições climáticas adversas ou em meio a surtos de doenças graves.
• Suplementação prática: Tecnologias emergentes, como realidade aumentada e virtual, “fornecem uma trajetória em que o e-learning está integrando experiências do mundo real para proporcionar um aprendizado mais profundo e concreto”, diz Millstone. Com o devido suporte tecnológico, às salas de aula podem ser “laboratórios incríveis” que complementam as iniciativas de aprendizado digital.

Millstone aponta para a vantagem de uma abordagem multimodal. Em sua experiência, “o modelo menos eficaz é dizer aos alunos ‘aprendam isso sozinho’.” Em vez disso, ela sugere começar com uma plataforma de tecnologia independente, como o Coursify.me, que permite que os professores se conectem com os alunos dentro e fora das paredes da escola.

– O que é uma plataforma de ensino online

Benefícios e dificuldades da educação online 

Tanto na educação online quanto no ensino em salas de aula convencionais, existem dois tipos de alunos: os ativos, focados em aprender o máximo possível, e os passivos, que não demonstram tanta concentração ou entusiasmo.

Em ambas as aulas, online ou presencial, a tarefa de promover alguma mudança nesse comportamento passivo e despertar a atenção e interesse do aluno é em grande parte do professor. 

– Tipos de conteúdo para cursos online

A boa notícia, é que quando se trata de ensino EAD, há várias ferramentas que podem ser usadas para atingir esse objetivo.

– Dicas para usar a educação a distância no ensino escolar

Para ajudar a deixar suas aulas online mais interessante, listamos quatro estratégias que podem fazer toda diferença:

• Crie um ambiente virtual interativo: crie um fórum ou grupo em alguma rede social que poderá ser acessado por todos os alunos. Isso gera um sentimento de “turma” que incentiva a interação e auxilia o ensino de forma mais descontraída, eliminando aquele caráter de “obrigação” da sala de aula.
• Permita ao aluno controlar seu tempo de aprendizado: utilize ferramentas que possibilitem ao aluno pausar a aula e retomá-la do mesmo ponto quando quiser. Oferecer flexibilidade para que o usuário acesse o material no tempo que lhe for mais conveniente é uma grande vantagem da educação online.
• Mostre que você está presente: a figura de um professor (a) é muito importante para que o aluno se sinta amparado e confiante em aprender algo novo. Faça uso de vídeos gravados ou transmissão ao vivo para que seus estudantes possam vê-lo e continuar o relacionamento que têm na sala de aula.
• Estimule a evolução: crie uma competição, um sistema de pontuação para quem termina cada etapa da aula online. Monte um ranking. Ao transformar o processo de aprendizagem em algo similar a passar as fases de um jogo, você deixa suas aulas mais divertidas e atraentes.

Muita gente acredita que quando se fala em gamificação na educação, isso está relacionado a complexa tarefa de desenvolver um jogo. 

Na verdade, se trata muito mais de aproveitar alguns elementos desse universo e aplicá-los no processo de aprendizagem, tais como:

• Estabelecer missões e desafios;
• Pontuação a cada fase vencida;
• Ranking de acordo com a pontuação;
• Prêmios: tanto no final, como ao longo da partida.

– Como implantar gamificação no EAD

Atualmente é fácil conectar a escola ao universo dos jovens, pois eles estão habituados com sistemas de ranqueamento e distribuição de recompensas, presentes no ambiente dos jogos e das mídias digitais.

Ao promover experiências que envolvem os alunos, a gamificação ajuda a conquistar um maior engajamento em comparação aos modelos tradicionais de ensino.

Barreiras ao ensino online

Para que a educação online aconteça, os administradores precisam pensar nos tipos de sistemas e dispositivos necessários para a aprendizagem virtual.

É fundamental analisar e considerar se o aluno dispõe da infraestrutura tecnológica necessária. Por exemplo, se nem todos tiverem bom acesso a internet, as escolas poderão ser melhor atendidas por recursos que tenham componentes offline ou que exijam largura de banda conectiva mínima.

Também é preciso verificar se todos têm computadores por meio dos quais possam acessar as aulas, para não prejudicar o avanço de nenhum aluno.

Importância da Plataforma de Educação Online

De modo a oferecer efetivamente as vantagens da educação online para os alunos, é importante que as tecnologias de aprendizado digital funcionem toda vez que os alunos tentarem acessá-las.

“A confiabilidade é tão importante quanto a relevância”, diz Millstone. “Os professores tentarão algo uma vez e, se não funcionar, não tentarão novamente. Um ótimo produto não é suficiente se não funcionar corretamente. ”

Para escolas que desejam implantar com sucesso iniciativas de e-learning e sistemas de gerenciamento de aprendizado, isso significa avaliar cuidadosamente os possíveis fornecedores e produtos antes de fechar qualquer parceria.

Faça as seguintes perguntas: Eles são confiáveis? Têm todos os recursos de que preciso? Que tipo de suporte oferecem? Com que rapidez eles respondem?

Servindo escolas, empresas e profissionais em mais de 60 países, o Coursify.me é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico, pronto para lhe atender. 

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

Com todos os recursos necessários para possibilitar e facilitar o aprendizado online, a plataforma possui interface amigável e totalmente customizável, permitindo que cada escola mantenha a sua identidade visual, facilitando o reconhecimento por parte do aluno.

O Coursify.me possui integração com outras plataformas de conteúdo, como YouTube e Vimeo, o que é ideal para professores que queiram disponibilizar aulas em vídeos.

–  Saiba como gravar vídeos em casa

Além disso, o usuário pode fazer upload de vídeos, textos, imagens, áudios e qualquer outro material que possua hospedado em Dropbox ou no próprio computador.

Não há número limite de alunos, sendo que a escola tem total controle sobre quem tem acesso as aulas, podendo fazer o acompanhamento de cada estudante, para saber quem se registrou, assistiu as aulas e cumpriu as atividades enviadas.

Visite nosso site, teste a plataforma e aposte na educação online para continuar ensinando seus alunos da melhor forma possível. 

The post Como a educação online pode dar suporte ao ensino escolar appeared first on Blog Coursify.me.

Webinar: o que é

Um webinar é um seminário online em vídeo, que pode ser gravado ou transmitido ao vivo. 

Atualmente, as principais plataformas de Webinário são Youtube Live, Google Hangouts, WebinarJam e GoToWebinar.

Por meio de uma dessas plataformas prontas e fáceis de acessar, instrutores podem ministrar aulas em tempo real, havendo a possibilidade de os espectadores interagirem por meio de um chat.

Se usado corretamente, o webinar também pode atuar como poderosa ferramenta de marketing e geração de leads.

– Como gerar leads

Isso porque o recurso facilita a comunicação direta com seu público-alvo, através da qual você tem a oportunidade de demonstrar sua autoridade sobre o assunto e criar um relacionamento com o cliente.

Quem quer divulgar e vender cursos online pode usar webinars em diferentes etapas do funil de vendas, como por exemplo:

• Topo de funil: abordar um tema geral, relacionado ao seu conteúdo, para atrair e gerar leads;
• Meio de funil: abordar um tema específico, relacionado ao seu conteúdo, para avançar seus leads no funil de vendas;
• Fundo de funil: realizar uma demonstração ao vivo do seu produto para converter leads avançados em clientes.

– Entenda como funciona o funil de vendas

Outra possibilidade é utilizar o webinar periodicamente para oferecer conteúdo qualificado e interessante para seus clientes, com objetivo de relacionamento e retenção. 

O passo a passo para organizar e lançar um Webinar é simples: 

• Criar uma Landing Page para inscrição;
• Promover a Landing Page por e-mail e mídias sociais;
• No dia marcado para o Webinar acontecer, criar o evento no Hangouts (ou outra plataforma da sua preferência);
• Enviar por email o link do evento para quem se inscreveu.

A ferramenta também traz vários benefícios para a audiência, uma vez que atua como um meio rápido e prático de aprendizado e possibilita a troca de experiência com os profissionais.

Webinar: vantagens para seu o curso online

Webinars são uma ótima ideia para criadores de cursos online por dois principais motivos:

• É uma boa forma de engajar e se comunicar com sua audiência quando você tem pouco tempo para escrever em blog e/ou produzir outro tipo de conteúdo;
• É um conteúdo que pode ser reaproveitado para dar origem a outros materiais ricos, como: eBooks, blog posts, infográficos, apresentações, podcasts etc.

– Como usar seu Blog como ferramenta de marketing

– Como usar podcast para vender cursos online

Para quem está começando a criar cursos online e precisa construir uma estratégia de captação de clientes e divulgação do seu produto, o webinar pode servir como facilitador em diversos aspectos:

Aumentar sua mailing list

Criar uma lista de e-mail (mailing list) é fundamental para iniciar sua estratégia de captação e conversão de leads. 

O webinar é um bom canal para conseguir informações de contato de clientes potenciais, pois as pessoas precisam se registrar para participar, usando um endereço de e-mail. 

Isso garante a oportunidade de entrar em contato com o seu público até mesmo antes da transmissão, e o endereço fica registrado independente de a pessoa estar presente na hora do seminário ou não.

– Como criar uma campanha de e-mail marketing

Atrair leads qualificados

Se o usuário se registrou para assistir a sua apresentação, ele já um lead, ou seja, um cliente potencial. 

Afinal, só irá realizar essa ação quem tiver interesse no conteúdo abordado, que está diretamente relacionado com o produto que você está oferecendo. 

Aproveite essa oportunidade para mostrar autoridade sobre o assunto e dar uma amostra do que o cliente irá ganhar se inscrevendo no seu curso online. Uma boa apresentação é sua melhor publicidade.  

Criar relacionamento

Utilizar um webinar para ministrar aulas online ou mesmo para oferecer alguma explicação que complemente o que já foi ensinado, é um modo eficaz de simular a interação que ocorre em uma aula presencial e desenvolver um relacionamento com o aluno.

Por meio de transmissões ao vivo o estudante tem a chance de visualizar seu instrutor, o que facilita para que ele crie uma conexão. 

A comunicação é possível devido a um recurso da plataforma que permite que durante ou após a sua apresentação, você responda à perguntas enviadas por chat.

Alcançar maior audiência

Primeiro, você não precisa contratar ninguém para lhe ajudar a fazer um webinar. A maior parte das ferramentas de hospedagem do webinar são de fácil utilização, o que significa que você pode aprender a usar em pouco tempo. 

Segundo, a plataforma oferece as principais vantagens de um curso online: pode ser acessada por qualquer um em qualquer lugar do mundo, sem necessidade de locomoção.

Terceiro, vários webinars suportam mil participações ou mais ao mesmo tempo, o que significa que mesmo que o preço do curso seja baixo, você ainda tem a possibilidade de lucrar um bom dinheiro ao alcançar mais pessoas. 

Sabemos que seu objetivo é vender cursos online, mas uma boa dica é usar o webinar para compartilhar conteúdo (de qualidade!) de graça com o público antes de divulgar seu curso e precificá-lo.

Uma das melhores maneiras de vender um produto ou serviço é oferecer suporte antes de perguntar se a pessoa quer comprar ou não. 

Quando você entrega algo gratuitamente, atrai atenção e aumenta as chances de alguém se interessar em adquirir seu material.

– Cursos online grátis como estratégia para captar alunos

5 dicas para vender cursos online com Webinar

Vender cursos pode ser a parte mais desafiadora para quem está começando no mercado de Educação a Distância (EaD).

A maioria dos profissionais adora ensinar o que sabe e gravar suas aulas, mas na hora de fazer propaganda e falar sobre vendas se sentem nervosos e perdem a confiança, o que é percebido pelo cliente.

– Saiba como vender cursos online

Um webinar é uma excelente oportunidade para apresentar seu material, falar um pouco sobre o conteúdo e, enfim, vender cursos.

Para que o desconforto não apareça nesse momento, lembre-se que você está convidando o espectador a aprender com o seu curso e não impondo uma obrigação.

Para aprimorar sua estratégia de vendas durante o webinar, confira algumas dicas:

1. Ofereça uma garantia

Depois de apresentar o preço do seu curso online ofereça uma garantia de satisfação, como, por exemplo, a oferta de devolução do dinheiro em quinze dias caso o cliente não esteja satisfeito com o material.

Essa garantia representa um pequeno risco, já que algumas pessoas podem tirar proveito e pedir um reembolso após já terem feito o curso, mas é bastante comum que mais pessoas comprem o seu curso por ter essa segurança, o que acaba rendendo um saldo positivo.

2. Facilite o acesso a página de vendas

Depois que você concluir sua apresentação e ir para o momento de perguntas e respostas com seus espectadores, certifique-se de deixar o slide que mostra o link para a página de vendas a mostra na tela.

Algumas pessoas irão decidir comprar seu curso durante esse chat, então garanta que elas saibam exatamente para onde ir e o que fazer.

– Como criar um página de vendas

3. Ofereça um bônus por tempo limitado

Uma forma eficaz de vender cursos e ainda encorajar pessoas a assistirem o seu webinar é oferecer um bônus disponível por tempo limitado para os participantes.

Você pode ofertar uma chamada particular para responder dúvidas, descontos no valor do curso, materiais de apoio, entre outros. Seja o que for, é importante honrar essa oferta e torná-la disponível apenas para quem cumpriu suas condições, de outro modo você perderá credibilidade.

4. Disponibilize opções variadas de pagamento

Em muitos casos, haverá pessoas que participaram do webinar, assistiram a sua apresentação de vendas e desejam comprar seu curso online, mas não têm condições de pagar a quantia total de uma vez.

Por essa razão, é importante disponibilizar planos com diferentes formas de pagamento, oferecendo uma escolha ao cliente entre pagar por todo o curso antecipadamente ou pagar uma mensalidade, por exemplo.

– Como precificar cursos onlines

5. Grave seu webinar

Considerando que uma parte significativa das vendas do seu curso venham de pessoas que assistiram seu webinar, é muito importante lembrar de gravá-lo e deixá-lo disponível para que outras pessoas assistam quando puderem.

Isso aumenta a sua probabilidade de vender cursos e cria um bom material para enviar para seus clientes potenciais e atrair novos leads. Ou seja, após seu webinar acabar, mande o link por email para os seus contatos e publique em seus canais sociais.

O Coursify.me é a plataforma perfeita para quem quer criar e vender cursos com qualidade, permitindo que você faça upload de conteúdo de canais como YouTube, Vimeo e Dropbox.

Com todas as funcionalidades que você precisa para oferecer a melhor experiência de ensino online para seus clientes, o Coursify.me também disponibiliza integração com as maiores plataformas de pagamento, possibilitando que você cobre seus alunos da forma e na moeda que preferir.

Plataforma EAD completa, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar, vender e divulgar cursos na internet, sem ter que investir para começar seu próprio negócio.

Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

O Coursify.me oferece três opções de planos para você decidir qual melhor atende às suas necessidades e, a boa notícia, é que o Plano Iniciante é gratuito!

Visite nosso site, teste a plataforma e comece agora a vender cursos online.

The post Webinar: como usar esse recurso para vender cursos online appeared first on Blog Coursify.me.

Guia simples para criar cursos online

O processo de criar cursos online pode não ser o mesmo para todos.

Algumas pessoas sabem exatamente qual será o tema do seu curso, por exemplo, outros ainda não, mas já possuem uma audiência online consolidada e interessada.

Por isso, a sequência de ações de um passo a passo pode não funcionar para todos, e o ideal é que você identifique em que parte do processo está e leia as informações que são mais valiosas para si.

Vença cada etapa, seguindo seu ritmo e, antes que perceba, seu curso estará pronto.

Ideia do Curso

Você tem milhões de ideias mas não consegue decidir qual seguir?

Tente achar uma que corresponda aos três fatores a seguir:

• Seu conhecimento
• Sua paixão
• Um nicho rentável

Os primeiros dois pontos são bastante óbvios, pois você precisa dominar o assunto sobre o qual pretende ensinar e, gostar de falar sobre ele, afinal você pode passar anos fazendo isso.

O terceiro ponto se refere a rentabilidade do seu negócio. Achar um nicho específico pode te ajudar a conseguir mais receita do que abordar um tema muito amplo.

– 10 melhores nichos para cursos online

Validação da ideia

Se você já tem uma ideia para seu curso, é importante fazer uma pesquisa de mercado para verificar se existe uma demanda para ele, antes de investir tempo e dinheiro para criá-lo.

A boa notícia é que com a ajuda da internet é possível validar sua ideia de forma fácil e econômica antes de começar a criar cursos online.

– Veja 3 maneiras para validar seu curso online

Métodos simples para saber se há uma demanda para o seu curso, são:

• Fazer um enquete através das suas redes sociais;
• Participar de fóruns relacionados ao tema do seu curso e ver se as pessoas comentam a respeito do assunto (aproveite para prestar atenção no que elas estão falando);
• Criar conteúdo sobre o assunto no seu blog e analisar se há engajamento;
• Realizar entrevistas com pessoas que se enquadrem no perfil do seu público-alvo para saber mais sobre seus desafios e desejos.

Quando você terminar essa etapa já vai ter uma boa noção se vale a pena continuar com sua ideia ou é preciso achar um outro nicho.

Criação do curso

Até alguns anos atrás, criar cursos online de qualidade exigia equipamentos caros e muitas vezes ajuda profissional.

Atualmente, você pode fazer seu curso com ferramentas que já possui e softwares gratuitos disponíveis na internet.

Comece definindo o currículo completo do seu curso, organizando-o em seções, módulos e outros modos que achar melhor para o aluno acompanhar e compreender.

Nossos cursos mais bem sucedidos incluem aulas em vídeo, então é importante você considerar usar esse recurso.

–  Saiba como gravar vídeos em casa

Varie suas aulas usando slides, vídeos, tutoriais, quizzes e tudo mais que achar interessante para ensinar de forma dinâmica.

5 Dicas práticas para criar cursos online

Já deu desembaraçar um pouco as ideias? Se ainda não sabe exatamente como começar, não se preocupa, preparamos mais 5 dicas práticas para você.

1. Use o que você já tem

Se você vai dar aula sobre alguma coisa, é porque tem um assunto que o interessa muito, ou seja, você com certeza já tem bastante material sobre ele.

Hora de fuçar gavetas e pastas no seu computador. Desde material de outros cursos EAD, até conteúdo impresso como livros, revistas, artigos escritos por você ou terceiros, vídeos, entre outros, podem ser aproveitados para ajudar a formatar o conteúdo do seu curso.

Mas não se esqueça, todo conteúdo reaproveitado deve ser adaptado ao ambiente digital e ao contexto do seu curso. Pense na linguagem, design e outros pontos relevantes para a concepção de um material didático. 

2. Opte por ferramentas disponíveis online

Graças a tecnologia você não precisa mais de ferramentas caras ou complexas para criar cursos online. Há vários softwares simples e gratuitos na internet para ajudar você a desenvolver um curso.

Quem está iniciando e quer testar possibilidades, pode optar pelo clássico PowerPoint para criar apresentações, ou gravar vídeos simples de tutorial usando a câmera e recursos do próprio computador.

– Gravar vídeos tutoriais: dicas para conseguir o melhor resultado

Também existem excelentes ferramentas exclusivas para criar cursos online por um custo acessível, como o Adobe Captivate e o iSpring. Pesquise, teste, ache a melhor opção para você.

3. Aproveite templates prontos

Outra maravilha da internet para quem quer criar cursos online: belos templates prontos. Você não precisa ser designer ou contratar um para dar uma aparência agradável e profissional ao seu curso.

A maioria das ferramentas já conta com templates prontos, com layout, paleta de cores e outros elementos relacionados a criação. Tudo já preestabelecido para você inserir seu conteúdo.

Claro que investir em um design personalizado é sempre um boa opção. Mas se não houver dinheiro no início, não se preocupe, os templates são fáceis de atualizar e uma plataforma de hospedagem como o Coursify.me disponibiliza recursos para que você personalize sua página como preferir.

– Dicas de Design e Edição de Vídeos

4. Crie materiais de apoio

Materiais de apoio costumam atrair alunos e dão muito menos trabalho do que você pensa. Eles são uma boa opção para criar cursos online mais interativos e atraentes.

Um Storytelling (contar uma história) é uma ótima estratégia para engajar seus alunos e oferecer um diferencial para seu curso. Através de uma simples narração que pode ser gravada por você mesmo, explica-se o conteúdo por meio de uma história.

Além disso, você também pode criar infográficos usando ferramentas simples e divertidas como o Canva, criar um fórum para discussão e até sugerir links para fontes de pesquisa e outros materiais relacionados ao tema do seu curso. 

5. Faça tutoriais com captura de tela

Se tudo o que você tem para começar é um computador, ótimo, começou bem! Vídeos são os grandes favoritos do ensino online e é possível criar um facilmente usando programas de captura de tela.

– Conheça os melhores gravadores de tela gratuitos

Quer ensinar seus alunos como fazer algo? Nada melhor do que gravar um vídeo tutorial em que você mostra o processo passo a passo.

Com ferramentas como o Screenr e o CamStudio, você pode gravar tudo que está acontecendo em sua tela, facilitando o aprendizado e enriquecendo seu curso online.

Seguindo essas cinco dicas básicas você tem tudo o que precisa para começar a criar cursos online.

Porque hospedar seu curso online no Coursify.me

Curso pronto, você vai precisar de uma plataforma de aprendizagem online para hospedá-lo e torná-lo disponível para o seu público.

– Plataforma EAD: o que é?

Uma plataforma de ensino online é um software como o Coursify.me, configurado para hospedar seu material e funcionar como uma sala de aula para os seus alunos.

Plataforma completa para a hospedagem de cursos online (AVA), o Coursify.me conta com todas as funcionalidades necessárias para que você integre e importe conteúdo de sites como Vimeo, YouTube e Dropbox.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): o que é e para que serve

É muito simples fazer upload do seu material para a plataforma e, através dela, você também consegue conversar com seus alunos, gerenciar matrículas, receber pagamentos, fazer divulgação através de redes sociais e muito mais.

Visite o Coursify.me, faça um teste e aproveite todas as funcionalidades da nossa plataforma para criar e vender cursos online de qualidade.

The post Passo a passo para criar cursos online appeared first on Blog Coursify.me.

Por que fidelizar clientes é melhor do que adquirir novos?

Embora o foco de uma empresa pareça estar sempre em conquistar novos clientes, a verdade, é que manter os atuais retornando resulta em um maior ROI e custa de 5 a 25X menos.

Mas como você cria uma programa de retenção de clientes que mantém seus consumidores atuais engajados e felizes?

Analisamos seis estratégias com foco em fidelizar clientes que as maiores marcas estão usando atualmente.

Desde melhorar a conveniência até priorizar a personalização, essas são ideias que qualquer equipe de sucesso pode realizar e testar hoje.

Estratégias para fidelizar clientes

Um programa de retenção de clientes é uma iniciativa específica ou conjunto de iniciativas projetadas para valorizar o cliente e incentivá-lo a comprar novamente com a sua empresa.

Se você não sabe por onde começar, aqui está uma lista de programas para fidelizar clientes que você pode implementar nos seus negócios. 

1. Onboarding

Onboarding é um programa cujo objetivo é ensinar novos clientes a usar o seu produto ou serviço. 

Em vez de aprender por conta própria, os clientes são ensinados por um representante da empresa que personaliza o treinamento de acordo com as suas necessidades. 

Quando os usuários trabalham com seu produto pela primeira vez, eles podem ficar frustrados se não entenderem como usá-lo rapidamente e acabam desistindo da sua marca.

Um programa onboarding garante que os clientes saibam como utilizar seus produtos ou serviços para que possam concluir seus objetivos no menor tempo possível. 

Muito usado em empresas para capacitar e reter colaboradores, organizações podem aplicar essa estratégia por meio treinamentos online, tornando o processo mais prático e econômico.

– Benefícios do Treinamento Corporativo Online 

Cursos online que ensinam como usar determinados produtos e ferramentas também estão em alta, comprovando que as pessoas buscam com frequência por vídeos tutoriais.

– Gravar vídeos tutoriais: dicas para conseguir o melhor resultado

2. Feedback 

É difícil melhorar o seu negócio se você não souber o que os seus clientes pensam sobre ele.

Para saber que direção tomar com o objetivo de aprimorar seu produto, é preciso obter feedback de quem o consome. 

Existem algumas maneiras de conseguir isso, como pedir a sua audiência para responder pesquisas, deixar avaliações e participar de testes e grupos de foco do usuário. 

– Como Conseguir mais Reviews para o seu Negócio

Depois de coletado os dados, você deve analisar os resultados procurando tendências no comportamento do cliente e pontos problemáticos onde seja preciso aprimorar a experiência do usuário. 

Em seguida, compartilhe essas informações com os profissionais necessários para resolver as questões apontadas. 

Por exemplo, comentários quanto a navegação do seu site devem ser passadas ao desenvolvedor e web designer que criaram a página.

Em caso de cursos online, qualquer comentário a respeito do conteúdo ou modo como as aulas são organizadas deve ser analisado com cuidado, principalmente se mais pessoas ressaltaram o mesmo assunto.

– Passo a passo para criar cursos online

Ambos os aspectos citados são muito importantes para a satisfação do seu cliente e podem acarretar em prejuízo se não forem resolvidos logo.

Ao coletar e analisar avaliações de clientes, sua empresa pode lidar com críticas com eficiência e melhorar a experiência do usuário. 

3. Calendário de comunicação

Mesmo se seus clientes não estiverem obtendo feedback, sua equipe deve ser proativa com a comunicação. 

Se os seus clientes não interagem com a sua marca há algum tempo, você deve contatá-los e restabelecer seu relacionamento. 

Considere adotar um calendário para gerenciar essa comunicação, marcando datas especiais e criando oportunidades para vender mais.

Um calendário de comunicação é um cronograma que acompanha a interação com o cliente. 

Ele informa a última vez que determinado consumidor entrou em contato com a sua empresa e alerta quando clientes existentes não interagirem por determinado período de tempo.

Isso facilita o lançamento de ofertas promocionais e recursos proativos de atendimento ao cliente.

– 10 dicas para melhorar seu serviço de atendimento ao cliente 

Por exemplo, se a assinatura de um aluno estiver prestes a expirar, você poderá enviar um e-mail informando que ele precisa renová-la, aproveitando para falar de um novo módulo que está preste a lançar.

Alunos recorrentes devem ouvir falar de você com frequência, seja para alertar sobre algum lançamento, promoção ou apenas para desejar um feliz aniversário.

Lembre-se: para fidelizar clientes, você precisa mostrar que se importa com eles.   

4. Programa de fidelidade 

Embora seja importante se concentrar nos clientes que correm o risco de rotatividade, você não pode esquecer seus clientes fiéis. 

Afinal, nada gera mais insatisfação em um consumidor do que ver várias ofertas e concessões sendo feitas para novos clientes, enquanto ele, que valoriza e investe no seu produto, não ganha nada.

Um programa de fidelidade tem como objetivo recompensar os clientes por sua lealdade contínua. 

Quanto mais eles compram e interagem com seus negócios, mais são recompensados, o que pode se traduzir em descontos, pacotes especiais, cursos gratuitos e muito mais.

– Cursos online grátis como estratégia para captar alunos

Essa estratégia para fidelizar clientes é altamente eficaz, porque traz benefícios para ambas as partes ao mesmo tempo. 

Enquanto você estimula que eles continuem efetuando novas compras, seu público se mantém satisfeito, porque estão aproveitando mais a experiência do que apenas seu produto ou serviço. 

E, como os seus 10% melhores clientes gastam três vezes mais que o restante da sua base de compradores, convém garantir que eles estejam mais do que felizes. 

– 5 passos para criar um programa de fidelidade

5. Programa de Responsabilidade Social Corporativa 

Em uma atualidade marcada pela necessidade de ações sociais e sustentáveis, cresce a preocupação do consumidor com o comportamento das marcas que ele consome.

Nesse cenário, sua empresa precisa ser mais do que apenas um produto ou serviço. 

Os clientes analisam tudo o que você compra, vende e anuncia para seu público-alvo. 

Se eles sentirem alguma inconsistência entre as mensagens da sua marca e suas ações, toda a autoridade e moral construída pela sua marca podem ir por água abaixo.

Pense em seus valores centrais e crie um programa de Responsabilidade Social Corporativa que tenha como foco um objetivo moral. 

Por exemplo, se você cria cursos online de alguma disciplina acadêmica, como matemática, pode se comprometer a oferecer um curso gratuito para alunos de alguma comunidade carente ou que enfrentam outras situações que prejudicam sua oportunidade de educação.

O mesmo vale para qualquer curso de capacitação, que possa ensinar pessoas de baixa renda e escolaridade alguma profissão.

Não importa o “tamanho” da sua iniciativa, dedicar-se a um objetivo maior que o seu bolso é uma excelente maneira de mostrar que você é mais do que um produto.

6. Newsletter

Um boletim informativo da empresa é uma maneira simples e econômica de fidelizar clientes. 

Você pode usar a automação de email para enviar atualizações e assuntos de interesse da sua audiência a todos os seus clientes de uma só vez. 

Apesar do objetivo da newsletter não ser a venda, todo conteúdo deve ser seguido de um call-to-action com link que enviará o usuário para algo relacionado ao assunto em questão.

Além disso, você pode enviar o email usando um feed RSS em uma frequência designada, para não precisar atualizar o conteúdo manualmente. 

Embora seja algo simples, as newsletter lembram os clientes da sua marca sempre que eles abrem suas caixas de entrada. 

Outro fator essencial para o sucesso desse programa de retenção é manter a periodicidade. 

Isso ajuda a sua audiência a se acostumar com suas mensagens e contribui com a construção de um relacionamento duradouro.

– Como criar campanhas de e-mail com o MailChimp

5 dicas para fidelizar clientes e lucrar mais

A maioria dos profissionais já percebeu que fidelizar clientes é muito mais lucrativo e menos custoso do que atrair novos consumidores.

Por isso, além dos programas de retenção mencionados acima, há outras práticas relacionadas principalmente ao relacionamento com o cliente que você pode adotar.

1 – Atendimento

Seu atendimento deve ser seu diferencial. Outros profissionais podem lançar cursos online similares ao seu, qualquer produto pode ser reproduzido pela concorrência, por isso o seu atendimento deve ser especial. 

Para conseguir isso, é importante saber se colocar no lugar do cliente. Capte os sinais que ele passa, ouça com atenção, entenda suas necessidades e preferências e ofereça o que é melhor para ele, não tente empurrar algo que ele não precisa para lucrar mais.

2 – Estratégia focada

Antes de fidelizar clientes, é necessário saber exatamente quem eles são. Não abrace o mundo, saiba quem é sua audiência e trace uma estratégia de vendas bem focada. 

Para definir seu público, responda perguntas como: quem são meus clientes em potencial? Onde eles estão? O que eles esperam dos meus produtos ou serviços? Ter essas informações bem definidas é fundamental para direcionar sua estratégia de negócio.

– Como criar um Mapa da Jornada do Cliente

3 – Entrega

Vendeu? Supere as expectativas do cliente. Não entregue apenas o que ele espera, isso é o básico, a melhor maneira de fidelizar clientes é prestar um serviço de alta qualidade com benefícios que ele não esperava.

Além de impressionar, isso cria a sensação de gratidão e dívida, e faz com que o comprador queira retribuir de alguma forma, seja indicando seu serviço para outros ou se mantendo fiel a sua empresa.

4 – Tratamento diferenciado

Como ressaltamos anteriormente, é comum empresas oferecem promoções e outras bonificações para pessoas que ainda não são clientes, como forma de atraí-las. Enquanto isso, clientes fiéis não recebem nada. 

Grande erro! Dê a quem já é seu aluno tratamento VIP. Contemple os principais responsáveis pelo seu faturamento com ações especiais, como conteúdo personalizado, desconto em novos módulos do seu curso, acesso antecipado a lançamentos e ofertas, entre outros.

5 – Acompanhamento

Todas as ações que você praticou para fidelizar clientes devem ser registradas e monitoradas. Para isso, o ideal é ter um bom CRM (Customer Relationship Management) e uma equipe focada em resultados.

Esse monitoramento permite que você identifique pontos fortes e fracos na sua estratégia e conheça cada vez melhor sua audiência, o que favorece o desenvolvimento de ações mais eficazes, conseguindo resultados positivos em menos tempo.

Com uma campanha de retenção bem planejada, seu curso online pode se tornar uma fonte de renda recorrente e estável em pouco tempo.

– Saiba como vender cursos online

Plataforma completa de hospedagem para cursos online, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar, vender e divulgar cursos na internet.

Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

Isso significa que você não precisa investir na construção do seu próprio site. O Coursify.me já está pronto para você inserir seu curso e criar uma página de vendas totalmente personalizada para o seu negócio.

Visite nosso site, teste a plataforma e saiba porque somos a melhor opção para você.

The post Como fidelizar clientes para os seus cursos online appeared first on Blog Coursify.me.

O que é o Mapa da Jornada do Cliente

O Mapa da Jornada do Cliente (Customer Journey Map) é uma representação visual da jornada do usuário, isto é, a história da sua relação com a empresa, serviço, produto ou marca, ao longo do tempo.

Desenvolvido pela Design Thinkers Academy, esse mapa serve para investigar, analisar e inovar a experiência do usuário. 

Ele auxilia empresas e profissionais a aprofundar sua percepção das necessidades e motivações de seus clientes e público-alvo. 

Um mapa da jornada do cliente “ilustra” o processo pelo qual um cliente potencial passa até realizar alguma ação com a sua empresa.

Com a ajuda desse mapa, é possível ter uma noção mais clara e objetiva das motivações dos seus clientes – suas necessidades e pontos problemáticos.

A maioria dos mapas da jornada do cliente começa como planilhas do Excel que descrevem os principais eventos, motivações do cliente e áreas de atrito na experiência do usuário.

Em seguida, essas informações são combinadas em um diagrama abrangente que descreve como é, em média, a experiência do consumidor com a empresa em questão.

Ao entender como funciona esse relacionamento, você pode descobrir como estruturar seus pontos de contato para criar um processo mais eficaz e satisfatório para seus clientes. 

Atualmente, com os vários canais de mídia existentes, a jornada do cliente não pode mais ser representada de forma linear, pois os compradores geralmente fazem uma jornada cíclica, utilizando vários canais.

Por esse motivo, empresários mais experientes usam diversas maneiras de representar essa jornada, desde anotações em uma parede da sala de reuniões até planilhas do Excel e infográficos.

No entanto, antes de começar a criar seu mapa da jornada do cliente, é necessário coletar dados de seus clientes e prospects. 

O processo de criação de um mapa eficaz é extenso, mas valioso.

Como criar um Mapa da Jornada do Cliente

Confira algumas dicas que elaboramos sobre como criar um Mapa da Jornado do Cliente com nossos parceiros da Envixo:

1. Desenhe suas personas e defina seus objetivos

A melhor maneira de saber exatamente o que o seu público deseja, é por meio de pesquisas, ou seja, perguntando diretamente a eles. 

Para obter essas informações valiosas sobre o cliente, invista em questionários e depoimentos.

– 10 programas gratuitos para criar questionários online

Foque em abordar apenas leads ou clientes reais. Você deseja o feedback de pessoas realmente interessadas em comprar seus produtos e serviços e que já interagiram com sua empresa antes ou pretendem fazê-lo.

Alguns exemplos de boas perguntas a serem feitas:

• Como você ficou sabendo da nossa empresa?
• O que atraiu você para o nosso site?
• Quais são os objetivos que você deseja alcançar com a nossa empresa? 
• Você já fez uma compra conosco? Se sim, qual foi seu fator decisivo?
• Você já interagiu com nosso site com a intenção de fazer uma compra, mas decidiu não? Em caso afirmativo, o que levou você a essa decisão?
• Em uma escala de 1 a 10, quão fácil é para você navegar em nosso site?
• Existe alguma maneira de ajudá-lo ainda mais?

Complemente as respostas obtidas com comentários e avaliações deixadas por clientes em seu site ou redes sociais e você terá uma boa ideia de quem é sua persona e o que ela procura.

– Como conseguir mais Reviews para o seu negócio

2. Defina suas personas 

Depois de aprender sobre as diferentes personas de clientes que interagem com a sua empresa, será necessário restringir seu foco a um ou dois deles. 

Lembre-se, um mapa da jornada do cliente rastreia a experiência de um tipo de cliente que está seguindo um caminho muito específico com a sua empresa. Se você agrupar muitas personas em uma jornada, seu mapa não refletirá com precisão a experiência de seus clientes. 

Caso você esteja criando seu primeiro mapa, é melhor escolher a persona do cliente mais comum e considerar o caminho que ele normalmente seguiria ao interagir com seus negócios pela primeira vez. 

Não se preocupe com os que você deixa de fora, pois sempre pode voltar e criar um novo mapa específico para os demais. 

3. Liste todos os pontos de contato

Os touchpoints são todos os canais pelos quais seus clientes podem interagir com você. 

Com base na sua pesquisa, você deve listar todos os pontos de contato que seus leads e compradores estão usando no momento, bem como aqueles que acredita que devem usar.

Este é um passo importante na criação de um mapa da jornada do cliente, pois fornece informações sobre as ações que seu público está executando. 

É preciso analisar todas as maneiras pelas quais seu cliente pode encontrar você online. Isso pode incluir:

• Canais sociais
• Anúncios pagos
• E-mail marketing
• Sites ou menções de terceiros 

Faça uma rápida pesquisa no Google sobre sua marca para ver todas as páginas que mencionam você. 

Reduza sua lista para os pontos de contato mais comuns e com maior probabilidade de ver uma ação associada a eles.

– Como criar uma campanha de e-mail marketing

4. Identifique os elementos que você deseja que seu mapa mostre

Existem quatro tipos de mapas da jornada do cliente, cada um com seus benefícios. Dependendo da finalidade específica que você tem para o mapa, você deve escolher entre eles, que são:

Estado atual

Tipo mais usado. Eles visualizam as ações, pensamentos e emoções que seus clientes experimentam enquanto interagem com sua empresa. São usados ​​para melhorar continuamente a jornada do cliente.

Dia na vida

Esses mapas de jornada do cliente visualizam as ações, pensamentos e emoções que seus clientes experimentam em todas as atividades nas quais participam diariamente, independentemente de incluir ou não sua empresa. Esse tipo oferece uma visão mais ampla da vida de seus clientes e quais são seus pontos problemáticos na vida real. Eles são usados ​​para descobrir as necessidades não atendidas dos clientes.

Estado futuro

Essa opção tem como objetivo visualizar o que você acredita que serão as ações, pensamentos e emoções que seus clientes irão experimentar em futuras interações com sua empresa. Com base na experiência atual, você mapeia onde deseja chegar. Eles são usados ​​para ilustrar sua visão e estabelecer um objetivo claro.

Modelo de serviço

Modelo que começa com uma versão simplificada de um dos estilos de mapa acima. Em seguida, aborda os fatores responsáveis ​​por fornecer essa experiência, incluindo pessoas, políticas, tecnologias e processos. Ele é mais utilizado para identificar as causas principais das jornadas atuais do cliente ou para identificar as etapas necessárias para alcançar as jornadas futuras desejadas.

5. Determine os recursos que você possui e os que você precisa 

Seu mapa da jornada do cliente abordará quase todas as partes do seu negócio. Isso mostrará todos os recursos necessários para criar a experiência do cliente que você deseja oferecer.

Portanto, é importante fazer um inventário dos recursos que você possui e dos necessários para melhorar esse processo. 

Por exemplo, talvez o seu mapa destaque algumas falhas na sua oferta de serviço ao cliente e você percebe que sua equipe não possui as ferramentas necessárias para fazer um acompanhamento adequado após uma interação. 

Usando seu mapa, você pode aconselhar a gerência a investir em ferramentas de atendimento ao cliente que ajudarão sua equipe a gerenciar melhor essa demanda.

– 10 dicas para melhorar seu serviço de atendimento ao cliente 

6. Analise os resultados

Quantas pessoas estão abrindo e fechando seu site antes de fazer uma compra? Como você pode dar melhor suporte aos clientes? Estas são algumas das perguntas que você deve responder com seu mapa finalizado.

A análise dos resultados pode mostrar onde as necessidades do cliente não estão sendo atendidas e, a melhor maneira de descobrir isso, é você mesmo seguindo os passos traçados no seu mapa. 

Para cada uma de suas personas, siga a jornada que elas percorrem nas suas interações via mídia social, lendo seus e-mails, pesquisando online, etc.

7. Faça as alterações necessárias

Com essa análise de dados em mãos, faça as alterações necessárias para corrigir o que não está trazendo bons resultados e atingir seus objetivos. 

Talvez seja necessário criar CTAs mais atrativos ou, talvez, escrever descrições mais completas sobre seus produtos e serviços.

Não importa quão grandes ou pequenas sejam as alterações, elas serão eficazes, pois estão diretamente correlacionadas com o que os clientes listaram como pontos problemáticos. 

Seu mapa deve ser um constante trabalho em andamento. A revisão mensal ou trimestral ajudará você a identificar lacunas e oportunidades para otimizar ainda mais a jornada do cliente. 

Conclusão

Não há um modelo definido para desenvolver esse mapa, ele pode ser adaptado de acordo com a realidade e objetivos do seu negócio. 

Você pode criar um mais simples, por exemplo, focando apenas nos pontos de contato e traçando um mapa de empatia. Ou optar por desenhar a experiência completa, desde o primeiro contato do cliente até o pós-venda. Veja dois exemplos de mapas a seguir:

O importante é utilizar a ferramenta para encontrar oportunidades de inovação no relacionamento. 

Agora que você já sabe como aprimorar a relação com o seu cliente, é hora de focar em entregar a melhor solução possível. 

Se você chegou aqui porque quer vender cursos online, temos a solução perfeita para você.

– Saiba como vender cursos online

Plataforma completa de hospedagem para cursos online, o Coursify.me é a solução ideal para quem quer criar, vender e divulgar cursos na internet.

Atendendo empresas e profissionais em mais de 60 países, a plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem dinâmico e customizável.

– Ambiente Virtual de Aprendizagem: o que é e para que serve

Temos três opções de planos para você decidir qual melhor atende às suas necessidades e, a boa notícia, é que o Plano Iniciante é gratuito!

Visite nosso site, teste a plataforma e comece agora a vender cursos online.

The post Mapa da Jornada do Cliente: como usar essa ferramenta para vender mais appeared first on Blog Coursify.me.

Black Friday Coursify.me é a sua chance de ter um negócio próprio

A Black Friday Coursify.me é a sua chance de lucrar sem precisar investir nada.

De quinta-feira a domingo (26/11), novos clientes irão ganhar um super desconto no valor da mensalidade na assinatura dos planos Pro e Negócio.

• Plano Pro ou Negócio mensal: 6 meses de mensalidade grátis
• Plano Pro ou Negócio anual: 70% de desconto no valor da mensalidade  

Ao assinar esses planos você tem acesso a todas as funcionalidades padrão do Coursify.me e mais algumas exclusivas, como domínio personalizado no plano Negócio.

Essa é uma oportunidade única para criar e vender seu curso online em uma plataforma de ensino online completa.

Se você está procurando uma forma de conseguir renda extra, ou mesmo começar seu próprio negócio, essa é a hora de criar seu curso online e investir no seu futuro.

Empresários também podem aproveitar essa oportunidade única e começar a treinar seus funcionários de maneira prática e econômica. Sem gastos com locomoção, hora extras e impressão de material.

Para saber todos os recursos aos quais você terá acesso, basta entrar no nosso site:

http://coursify.me/

Antecipe seus projetos de ano novo e entre em 2018 com mais dinheiro no bolso, e o melhor, fazendo o que você gosta.

A oferta começa essa quinta (23/11) e vai até às 23:59h de domingo (26/11), aproveite!

Em caso de dúvidas consulte nosso regulamento ou entre em contato conosco, nossa equipe está à sua disposição.

Regulamento:

1 – Oferta de Black Friday válida no período de 23 a 26 de novembro de 2017.

2 – Descontos não se aplicam às taxas de 4% (plano Pro) e 2% (Plano Negócio) sobre o valor total de vendas.

3 – Oferta válida para novos assinantes ou para upgrade do plano atual.

The post Black Friday Coursify.me – Descontos imperdíveis para você criar seu curso online appeared first on Blog Coursify.me.

5 opiniões de recrutadores sobre cursos online no currículo

Muitos profissionais se questionam, e a verdade é que ainda há ressalvas do mercado quanto a presença de cursos online no currículo.

Segundo entrevista feita pela revista Exame.com com alguns recrutadores, isso acontece principalmente devido a falta de conhecimento e informação sobre a qualidade dos cursos online.

Cientes desse pensamento preestabelecido, os headhunters trabalham para mostrar aos gestores que os resultados atingidos importam mais do que a forma como o conhecimento foi adquirido.

Confira a opinião de 5 headhunters das maiores consultorias de recrutamento do país a respeito de cursos online no currículo:

1. Marcelo Cuellar, gerente da Michael Page do Rio de Janeiro

   

“Se é um curso que traz aprendizado e faz com que a pessoa tenha um desempenho melhor é válido”, diz. A rejeição das empresas, segundo ele, é inicial, e os resultados que o profissional traz após ter feito o curso é que fazem a diferença. “Acredito na combinação da educação online e presencial”, finaliza.

2. Jacqueline Resch, sócia-diretora da Resch Recursos Humanos

   

“Os cursos online ainda não são tão valorizados pelo mercado, mas creio que isto é fruto de desconhecimento, preconceito e certa resistência frente ao novo”, diz Jacqueline Resch. Para ela, a tendência é que esta modalidade seja assimilada pelo mercado já que a oferta tem crescido a cada dia. “Eu jamais discriminaria um candidato por ter usado a tecnologia para ampliar seus conhecimentos e suas habilidades. Seria um total absurdo na era digital”, afirma Jacqueline.

3. Jorge Martins, headhunter da Robert Half

   

“A gente não faz distinção se um curso é presencial ou online”, diz Jorge Martins, da Robert Half. Também para ele o que vale é a identificação com o curso e o aprendizado conquistado. “Agora, profissional deve saber que por ser a distância o curso demanda dedicação maior”, ressalta. Na opinião dele o conteúdo é o mesmo o que muda é a interação. Por isso os cursos que reúnem alunos em datas determinadas são os mais indicados pois permitem que haja mais trocas.

4. Sthaell Ramos, sócia-diretora da People on Time consultoria

   

“Apesar de não ser uma modalidade nova, ainda existe essa ideia de que é algo novo e existe sim algum tipo de preconceito”, diz Sthaell Ramos, da People on Time. Para ela, a receptividade deve aumentar a partir do momento em que se começar a entender os ganhos adquiridos com educação a distância. “O preconceito vem da falta de conhecimento e de adaptação à mudança, acho que vai ganhar um peso maior, já que estamos na era da tecnologia”, diz a especialista.

5. Joseph Teperman, headhunter e sócio da FLOW Executive Finders

   

“O ensino a distância é uma belíssima solução para quem está fora dos grandes centros”, diz Joseph Teperman da Flow Executive Finders. No entanto, ele confirma que a modalidade é vista com ressalvas no mercado. “Como tudo que é muito novo, os cursos online ainda são vistos com reserva pelo mercado de trabalho”, diz. Por isso, os “pioneiros” (ou seja quem optou por esta modalidade) terão um pouco de dificuldade em serem bem aceitos, segundo ele. No entanto, a sua visão é a de que importa mais o que a pessoa aprende do que a forma como ela faz isso, se em casa ou na presença de colegas e professores.

Podemos observar que cursos online no currículo não são mais novidade e estão sendo bem aceitos por recrutadores, que de sua parte, trabalham para mudar a visão do mercado quanto ao ensino a distância.

Plataforma de hospedagem para cursos online, o Coursify.me já opera em mais de sessenta países, levando conhecimento e ensino de qualidade para todos.

Se você quer hospedar, vender ou fazer cursos, acesse o site do Coursify.me e conheça todos os recursos e opções que temos para você.

The post Cursos online no currículo: qual a visão do mercado a respeito de cursos EAD appeared first on Blog Coursify.me.